Logística De Atendimento Ao Cliente

Aula 01 Exercícios 1. A visão da Logística evoluiu ao longo dos anos de acordo com o desenvolvimento das organizações. Abaixo estão descritas fases do desenvolvimento da Logística. Identifique a descrição das características das empresas relacionadas com à fase da Integração Estratégica. R: As atividades eram desenhadas visando atender as cadeias internas e externas, integração interna e externa, foco em processos eficientes, programas internos e externos integrados em suas…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 3º SEMESTRE VALDIR DO CARMO COSTA RA 359190 CARLOS ROBERTO – RA 381499 RICARDO SANTOS DE OLIVEIRA – RA 351311 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL PROFESSOR-TUTOR EAD ( Davi Prado Palheta Arakaki ) SALVADOR/BA 2013 RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo detalhado dos processos da cadeia de suprimentos

declararam a intenção de inovar no mercado nacional. Menos de 23% das empresas declararam que pretendem lançar novos produtos no período e pouco mais de 19% afirmaram que querem introduzir uma inovação de processo por trimestre. 2- A RAPIDEZ NO ATENDIMENTO Quanto menor for o tempo de entrega prometido, mas atraente é a oferta para o consumidor. Com mais de uma década de existência no mercado nacional, o comércio eletrônico vai aos poucos estabelecendo seus próprios padrões…

cada vez mais necessário para a sobrevivência das empresas no mundo todo. Uma das opções que já sem sendo usado por muitos são os conceitos de logística. A integração dos diversos setores da empresa, e o pensamento comum na redução de custos, qualidade de produção e fluxo rápido de informações, vem levando grandes empresas para esse novo mundo chamado logística. Para muitas empresas essa palavra já deixou de ser um diferencial competitivo, porém ela deve ser continuamente estudada e…

consultoria@gmail.com MaRketing logístico Ferramenta estratégica fundamental para fidelizar clientes ResuMO Desde 1970 ocorre o escambo de produtos tangíveis por moeda e vem sendo o foco principal de marketing. Será eficaz se estrategicamente planejado e aplicado corretamente. Com a analise dos dados coletados diretamente do consumidor e de seu ambiente surge às estratégias de marketing, para fidelizar clientes, visando atender suas necessidades. Eles se tornaram fieis a uma…

GARRIDO WELLINGTON RIBEIRO AGUIAR A QUALIDADE DO NÍVEL DE SERVIÇO NA LOGÍSTICA COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE RECIFE 2012 ALBERLANDIO ARRUDA DE ASSUNÇÃO ISABELLA CRISTINA VICENTE SILVA ROSANA MARIA DE SOUZA LOPES SUZANNE CHRISTINA DE AMORIM MAIA GARRIDO WELLINGTON RIBEIRO AGUIAR A QUALIDADE DO NÍVEL DE SERVIÇO NA LOGÍSTICA COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE Trabalho…

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS A visão da Logística evoluiu ao longo dos anos de acordo com o desenvolvimento das organizações, abaixo estão descritas fases do desenvolvimento da Logística, as atividades eram desenhadas visando atender as cadeias internas e externas, integração interna e externa, foco em processos eficientes, programas internos e externos integrados em suas interfaces, planejamento de longo prazo e decisões baseadas no futuro, são características das empresas…

já operando com esta nova e moderna modalidade de comércio e serviços. Cabe ressaltar que o comércio eletrônico só se viabiliza com uma perfeita infra-estrutura logística, sem a qual as empresas não podem atender aos prazos acordados com seus clientes, principal motivo das reclamações destes em relação ao e-commerce. Neste ponto, a logística deve evoluir sempre, disponibilizando novas alternativas e soluções para reduzir prazos, estoques e custos. Será analisado o caso da empresa Natura…

Daniel Galvão Garcia MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Itatiba 2010 2 MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do curso de Administração da Unidade Acadêmica da Área de Ciências Gerenciais da Universidade São Francisco, sob orientação da Professora Ms. Regina Célia Cosenza, como parte dos requisitos

Logística e gestão da cadeia de suprimentos não são idéias novas. Ao longo da história da humanidade, guerras são vencidas e perdidas por forças e capacidade logística ou por falta delas. No entanto embora os generais e marechais de campo desde épocas remotas tenham compreendido o papel crucial da logística, estranhamente só no passado recente as organizações empresariais reconheceram o impacto vital que a gestão de logística pode ter na conquista de vantagem competitiva. Podemos…