Kwasnicka

permitir a ação corretiva. Bibliografia CHIAVENTO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2ªed. – Rio de Janeiro: Campus,1999. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. 5ª ed. – São Paulo: Atlas, 2000. KWASNICKA, E. L. Teoria geral da administração: uma síntese. São Paulo: Atlas 1987. Introdução à administração. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 1995. MOTA, F. C. P. Teoria das organizações: evolução e cultura. São Paulo: Pioneira, 1986. WOOD,…

Órgão Atua O órgão, “serviço de subscrição” analisado no IRB, apresenta características de prestação de serviços, porém, convém fazer uma análise de todas as áreas funcionais de uma organização pública. 3.6.1 Prestação de Serviço Segundo Kwasnicka, a prestação de serviço é a transformação de trabalho em serviço para as pessoas que demandam por ele. 3.6.1.1 Planejamento, Controle e Programação Decidido qual será o serviço que a organização realizará, será necessário, numa…

Maximiano (1987, p. 81), controlar consiste “em acompanhar a execução de alguma ação e compará-la com a intenção ou ação planejada. Controlar é uma forma de assegurar a realização dos objetivos ou a preservação de um padrão de desempenho”. Para Kwasnicka (1990, p. 196) controle “é um processo ativo que procura manter o planejamento dentro de seu curso inicial. [...] é processo através do qual os administradores sabem que as atividades efetivas estarão de acordo com as atividades…

todas as camadas da população, abrindo para o empreendedor um amplo leque de possibilidades. A empresa analisada, esta localizada na cidade de Jaraguá do Sul, dando mais uma opção para o consumidor da região. 1.4.2 Ambiente Organizacional Kwasnicka (2011) diz que ambiente organizacional abrange tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo da empresa. Sendo assim é todo um contexto que envolve a organização, podendo ser definido como a junção de todas as condições que influenciam e

conjuntos integrados e articulados de competências sempre articuladas e prontas a serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja, antes que os concorrentes o façam. E essas competências estão nas pessoas e não nos recursos. (CHIAVENATO, 2010). Kwasnicka (1995) conceitua a administração de Recursos Humanos em planejamento, organização, desenvolvimento, coordenação e controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização…

enquanto ciência, teve sua origem após a Revolução Industrial, quando surgiram as primeiras teorias administrativas, iniciando-se com Taylor, passando por Fayol, Weber, e outras escolas, culminando com a Teoria da Contingência. De acordo com Kwasnicka (1995), as teorias administrativas subdividem-se em três escolas: Escola Clássica, Escola Humanista e Escola Moderna. Alguns autores evidenciam outras escolas, outro tipo de divisão, mas a que será abordada no capítulo é a subdivisão…

sociais. Para que se possa entender motivação utilize os conceitos dos autores a seguir. Gil (2001, p.202) diz que a “motivação é a força que estimula as pessoas a agir”, sugerindo que o sentimento surge interna e individualmente. De acordo com Kwasnicka (2006) a motivação refere-se a anseios, vontades e necessidades que influenciam a escolha de alternativas, gerando o comportamento do indivíduo. Vergara (2003) definiu motivação como uma energia que impulsiona o ser humano na direção de…

maratonista passe horas competindo sem dormir e comer, e se preocupe mais com a segurança do seu corpo, sua base então seria segurança ao invés de fisiologia. A cultura japonesa tende a colocar em sua base de hierarquia as necessidades sociais. Segundo Kwasnicka (2003), nenhuma necessidade é sempre totalmente satisfeita; além disso, as necessidades de nível mais baixo terão sempre influência no comportamento. 1.2. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg Herzberg pesquisou na,…

maneira melhor de liderar, não há uma maneira melhor de organizar um grupo, não há uma maneira melhor de controlar as atividades da organização. O melhor conceito e técnica e ser aquela feita após conhecer as circunstancia que está enfrentando.” (KWASNICKA, 1989, p.139) Para o autor citado anteriormente a empresa somente toma alguma decisão após está em pleno conhecimento do problema, isto é, tudo o que acontece externamente, mas influenciando internamente uma organização. A abordagem…

motivações psicológicas como recebimento de um reconhecimento positivo, ser tratado com respeito, etc.; e motivação extrínseca, que são motivações sociais como benefícios adicionais, aumento de salário, ambiente e condições de trabalho. Segundo Kwasnicka, (2004, p. 64) “A administração deve procurar o que motiva o individuo e criar um ambiente ou clima que possibilitem a satisfação individual de necessidades e objetivos organizacionais, por extensão”. Entende-se que a administração…