Kotler Marketing Essencial Estrategia De Vendas

O diagnóstico empresarial/organizacional é um instrumento utilizado para se fazer o mapeamento da situação global da empresa sob a ótica de seus proprietários, funcionários, clientes internos e principais clientes externos, como etapa essencial anterior ao planejamento. Na atualidade, é muito importante que a Administração Mercadológica tenha uma valorização cada vez maior, garantindo com que os riscos de insucessos sejam cada vez menores e menos freqüentes diante da globalização

tem a incumbência de definir os valores, compromissos e aspirações da empresa, através da definição da Missão, Visão e Objetivos da empresa. Missão Segundo Dias (2003, p.445), a Missão “descreve sua razão de ser, o que e quem ela representa”. Kotler(1998, p.76), diz que “as organizações desenvolvem declarações de missão para compartilhá-las com seus gerentes, funcionários e (em muitos casos) consumidores. Uma declaração de missão bem preparada proporciona aos funcionários da…

Marketing de relacionamento Resumo Em um mundo marcado pela similaridade de empresas e mercados altamente competitivos, o marketing de relacionamento surge como uma ferramenta poderosa no processo de manutenção de clientes, pois representa a capacidade de possuir um diferencial, um algo a mais em meio à mesmice. Tão importante quanto buscar novos clientes é a tarefa de fideliza-los, a fidelização assume importância vital para a sobrevivência das empresas. Neste momento, então,…

Dedico este trabalho acadêmico à todos os meus familiares e amigos pelo apoio aos meus estudos. AGRADECIMENTOS EPÍGRAFE RESUMO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 9 1 - CONCEITOS DE MARKETING 10 2 - MARKETING DE RELACIONAMENTO 16 2.1 - SATISFAÇÃO DO CLIENTE E FIDELIZAÇÃO 19 2.2 - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE. 23 3 – ESTUDO DE CASO CAFÉ AZUL 24 CONCLUSÃO 25 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 INTRODUÇÃO Até pouco

SUPERIOR DE TECNOLOGIA CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING A ENTRADA DA SCANIA NO SEGMENTO DE CAMINHÕES SEMIPESADOS Graziele Cristina Ribeiro Lopes Rio de Janeiro Dezembro/2013 GRAZIELE CRISTINA RIBEIRO LOPES Aluna do Curso de Tecnologia em Marketing da UCB 2012150365 A ENTRADA DA SCANIA NO SEGMENTO DE CAMINHÕES SEMIPESADOS Projeto de Monografia a ser apresentado à disciplina Vicência Profissional em Marketing, do curso de Marketing, da Faculdade de Tecnologia da…

requer além do investimento em marketing, uma análise dos resultados para melhor direcionar seus recursos. O marketing cada vez mais é uma via de mão-dupla. As empresas sabem que sua lucratividade vem da capacidade de reter clientes, fidelizando-os e aumentando o volume de negócios. As empresas além de se relacionarem com seus clientes incentivam aos clientes para que eles contribuam no aperfeiçoamento ou criação de produtos e serviços. Em suma; a função do Marketing é realizar a…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE – UERN FACULDADE DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS SOCIAIS – FAFIC DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO – DECOM MAXWENDEL HOLANDA ALVES ESTRATÉGIAS DE MARKETING: estudo de caso na micro-empresa Vidraçaria 3D. MOSSORÓ – RN 2013 MAXWENDEL HOLANDA ALVES ESTRATÉGIAS DE MARKETING: estudo de caso na micro-empresa Vidraçaria 3D. Monografia apresentada como requisito para a obtenção de grau de Bacharel em Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda pela

Segundo Kotler, "marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros." (KOTLER, 1985) Na visão de Marcos Cobra "Marketing é uma força de sentir o mercado e buscar o desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam necessidades específicas." (COBRA, 1986, p. 24) Muitas pessoas associam o Marketing exclusivamente com a venda e propaganda. A publicidade e venda são apenas

CONSUMIDOR NA UTILIZAÇÃO DO MARKETING DIGITAL Santa Luzia Faculdade da Cidade de Santa Luzia 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1 INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc389496135 \h 31.1Justificativa PAGEREF _Toc389496136 \h 51.2Problema de Pesquisa PAGEREF _Toc389496137 \h 51.3Objetivos PAGEREF _Toc389496138 \h 51.3.1 Objetivo Geral PAGEREF _Toc389496139 \h 51.3.2 Objetivos Específicos PAGEREF _Toc389496140 \h 52 REFERENCIAL TEÓRICO PAGEREF _Toc389496141 \h 62.1 Definições de Marketing PAGEREF…

1 – DEFINIÇÕES DO QUE É MARKETING A palavra "Marketing" possui diversas definições na literatura da área e até tentativas de tradução para o português como "Mercadologia" ou "Mercância". Seguem algumas definições, no qual são consideradas as mais significativas: Marketing é o processo de encontrar necessidades e satisfazê-las de forma rentável. Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido…