Kotler E Keller 2012

consultas. Espero que seja de grande auxilio! MARIANA RAMOS Desenvolvimento de ações marketing de relacionamento com foco na satisfação dos clientes Da empresa Ary Leite Móveis, em ESTEIO/RS CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de relacionamento COM FOCO NA SATISFAÇÃO Dos clientes Da empresa Ary Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS. Trabalho de conclusão de curso apresentado à

LUTERANA DO BRASIL ULBRA – CAMPUS torres Curso de administraçao desenvolvimento de um Plano de Marketing para o Centro Empresarial Maciel – Torres - rs Rafael Borges Carvalho Torres, dezembro de 2012. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO................................................................................................0 1.1. Caracterização da Organização.............................................................0…

para Philip Kotler a definição de marketing sofreu modificações ao longo do tempo e isto pode ser percebido nas modificações que houve em suas obras no sentido de definir o que é Marketing. Em 1998, Kotler (1998) definia marketing como sendo um processo social que possibilita às pessoas e grupos de pessoas a obtenção daquilo que necessitam e desejam, através da “criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” (KOTLER, 1998, p.27). Já em 1999, para Kotler e…

necessidades, mas também buscando experiências e modelos de negócios que toquem seu lado espiritual. Proporcionar significado é a futura proposição de valor do marketing. O modelo de negócio baseado em valores é o que há de mais inovador no Marketing 3.0. (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2010: 21). Surge no mercado uma necessidade da estratégia de diferenciação, e preciso criar novas formas de interagir com as pessoas, sendo elas colaboradores da marca em questão ou pessoas comuns. Como se…

Marketing- CIM. Produto: Kotler (2006) aponta que a base de qualquer negócio é um produto ou serviço. Para Las Casas (2012) é o objetivo principal de comercialização e é desenvolvido para satisfazer os desejos ou necessidades dos consumidores. Preço: “O preço difere dos outros elementos do mix de marketing no sentido em que gera receita; os demais geram custos. Consequentemente, as empesas tentam arduamente elevar seus preços até onde o nível de diferenciação permite” (KOTLER, 2006…

cada vez mais competitivo, as empresas precisam buscar formas de aproximar seus produtos ou serviços de possíveis clientes. A Ferramenta de Eventos/Experiência contribui para que haja esse envolvimento maior com o cliente. De acordo com Kotler e Keller (2006, p. 533), “eventos e experiências são atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais”. Existem vários tipos de eventos…

deste tema vem de encontro à teoria encontrada no estudo das aulas da disciplina Gestão Mercadológica. Para Kotler e Keller (2012, p. 3), “o marketing envolve identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de ‘suprir necessidades gerando lucro’”. Outros pontos mencionados por SENAC (2014 apud, Kotler e Keller 2012) são importantes conhecer também alguns dos conceitos centrais de marketing para que qualquer…

aumentar as possibilidades do negócio dar certo. Segundo Keller e Kotler (2012), as empresas bem-sucedidas têm visões do ambiente interno e externo de seus negócios. Elas reconhecem que o ambiente de marketing está constantemente apresentando novas oportunidades e ameaças e compreendem a importância de se adaptar ao ambiente. 2.1.1.1 Ambiente Demográfico “Os desdobramentos demográficos costumam ocorrer em um ritmo previsível.” (KOTLER, KELLER, 2012, p85). Esse ambiente é composto pelas…

dos negócios trata-se de construir relacionamentos lucrativos e de valor com os clientes. Em resumo, marketing é o processo nas quais empresas buscam captar, manter e fidelizar clientes fazendo uma troca de valores, adequando as suas necessidades. (Kotler e Armstrong 2010) . Segundo Peter Drucker: Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão…

FACULDADE ANHANGUERA TECNOLOGIA EM MARKETING O MARKETING NO COMÉRCIO INTERNACIONAL: INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS TAUBATÉ 2012 ELTON DRUMOND PEREIRA DE SOUZA HELCIO MEDEIROS JONATAS H. DOS SANTOS CASTILHO O MARKETING NO COMÉRCIO INTERNACIONAL: INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS O MARKETING NO COMÉRCIO INTERNACIONAL: INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à…