Kotler Capitulo 12 E 13 12 Edição

100% 100% 80% 80% Sim 60% Não 40% 20% 20% 0% Espaço Vital Fonte: Pesquisa direta, 2008. Espaço Meta Vip Personal Care 12 Gráfico 6. Recomendação 120% 100% 100% 100% 90% 80% Sim 60% Não 40% 20% 10% 0% Espaço Vital Fonte: Pesquisa direta, 2008. Espaço Meta Vip Personal Care 13 Gráfico 7. Melhoria 70% 60% 60% 50% 50% 50% 50% 40% 40% 40% Sim Não 30% 20% 10% 0% Espaço Vital Fonte:…

Conclusão de Curso Apresentado ao Curso de Graduação em Administração da FACECAP/CNEC Capivari Orientador(a): Prof. Jorge José Elias Gabriela de L. Rodrigues Silmara da Silva Carrascoza Capivari, SP. 2008 Monografia defendida e aprovada em 12 de novembro, 2008, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores: Orientador Prof.º Jorge José Elias Corretor Prof.º.Clever Eduardo Zuim Lobo Coord. Estágio e TCC – Prof.º Marco A. Armelin "O segredo…

substitutiva contempla toda a matéria do semestre. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2005. CHURCHILL JR, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os Clientes: 2ª edição. São Paulo: Saraiva, 2003. HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, Jhon A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 3ª. Edição, 2005. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: MATTAR, Fauze Nagib;…

........................ 05 LISTA DE TABELAS, IMAGENS E GRAFICOS ..................................................... 07 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 08 CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA............................................. 09 1.1 CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA .............................................................. 09 1.2 APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA DESTE TRABALHO ...................

INTERPRETATIVA ......................................................................................... 10 PROBLEMATIZAÇÃO ....................................................................................................... 12 SÍNTESE ............................................................................................................................... 15 BIBLIOGRAFIA…

....................................................... | 44 | Gráfico 11 - Renda pessoal dos consumidores pesquisados.............................................. | 44 | Gráfico 12 – Idade dos consumidores pesquisados............................................................ | 45 | Gráfico 13 – Segurança das feiras...................................................................................... | 45 | Gráfico 14 – Sexo....................................................

logística da elaboração de um Congresso Internacional de Radiologia, nomeadamente, no guia do “congressista” como na montagem da estrutura do próprio congresso. ÍNDICE ÍNDICE DE FIGURAS ÍNDICE DE TABELAS ÍNDICE DE ANEXOS iii iii iii INTRODUÇÃO CAPITULO I – A EMPRESA 1.1. História da Empresa 1.2. Identificação da Empresa 1.3. Organigrama da Empresa 1.4. Visão, Missão, Valores, Objectivos Gerais 1.4.1. Visão 1.4.2. Missão 1.4.3. Valores 1.4.4. Objectivos Gerais 1.5. Serviços…

.............. Justificativa da área escolhida .......................................................................... Objetivos............................................................................................................... 11 13 14 14 14 15 16 16 16 17 17 17 Situação encontrada............................................................................................ 15 PLANO DE TRABALHO................................................................................

............................ |11 | |1 |Objetivo.......................................................................................................... |12 | |2 |Justificativa.................................................................................................... |13 | |3 |Problematização............................................................................................ |14 | |4 |Hipótese............

"Obstáculos são aqueles perigos que você vê quando tira os olhos de seu objetivo.” Henry Ford 4 RESUMO Atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais crescem no setor. A empresa Peralta ao longo de sua trajetória de 12 anos, vem acompanhando esse crescimento de perto. O relacionamento com o cliente é de suma importância para qualquer se seja o ramo de atividade da empresa. Ele visa a fidelização de clientes afim de concretizar vendas, sejam de produtos…