Kotler Capitulo 12 E 13 12 Edição

básico de um atendimento 78 Figura 2 – Endomarketing – Marketing interno 12 Figura 3 – Valorização do cliente 13 Figura 4 – Determinantes do valor entregue ao cliente 14 Figura 5 – Modelo de 5 etapas no processo de compra do consumidor 16 LISTA DE TABELAS / QUADROS Tabela 1 – As dez melhores em atendimento ao cliente 11 Tabela 2 – 11ª á 25ª colocada 13 Tabela 3 – 26ª á 75ª colocada 15 Tabela 4 – As 25 piores em…

.................................................................................... 50 Figura 11 Acabamento do modelo Melissa Peace .................................................... 52 Figura 12 Sugestão de Look para o modelo Peace .................................................. 52 Figura 13 Acabamento do modelo Melissa Human ................................................... 52 Figura 14 Sugestão de Look para o modelo Human .................................................…

aqui trás a definição do público alvo, do composto de marketing Produto, Preço, Praça e Promoção, e de que forma os recursos foram alocados para este fim e os seus objetivos. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 1 – MARKETING MIX ( Definição dos 4 P´S) 12 1.2 – Produto 13 1.3 – Preço 14 1.3.1 – Objetivos da Precificação 14 1.3.2 – Critérios de Precificação 15 1.4 – Praça 15 1.5 – Promoção 16 1.5.1- Propaganda 16 1.5.2 - Venda Pessoal 16 1.5.3 - Promoção de Vendas 16 1.5.4 - Relações…

O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Philip Kotler RESUMO A DM9DDB atualmente se destaca por seus projetos e campanhas sendo considerada uma das maiores agências de publicidade do país e também uma das mais criativas do mundo. Com apenas 22 anos de existência vem trilhando uma trajetória de

proporcionar essa alegria a mim e a todos os citados anteriormente. 7 SUMÁRIO Glossário …………………………………………………………………….… 10 Resumo ………………………………………………………………………… 11 Abstract …………………………………………………………………………11 Guia de Gráficos, Tabelas e Figuras …………………………………………….12 1. Justificativa do tema ………………………………………………………... 14 1.1. Problematização …………………………………………………… 15 1.2. Objetivos Geral e Específicos do Estudo ………………………….. 15 1.3. Metodologia da Pesquisa…………………………………………… 16 1.4. Estrutura…

seguida, mostrando-o diferente de seus adversários, obviamente melhor do que eles. (Figueiredo, 1994). Esta monografia faz uso dos conceitos estratégicos na área política, aplicando um enfoque do conceito de “marketing político”, que se baseia em Kotler. Sob esta linha, “marketing político” envolve todo o composto de marketing, incluindo produto, preço, praça e promoção, aprofundando cada um dos quatro P e não apenas o “produto’ de forma a permitir um entendimento mais amplo dos fatores…

ter lido os capítulos correspondentes do livro-texto até a data indicada. Não são provas de DECOREBA, mas de ANÁLISE E APLICAÇÃO, segundo as visões estruturadas pelos autores. BOOK MARKETING GLOBAL – 2013 PROF° DUDU NUNES 4 > COMBINAÇÕES Prova Aplicação A BÍBLIA DO MARKETING Kotler, Keller GRAU A: CAPÍTULOS 1, 2, 3 e 8 GRAU B: CAPÍTULOS 12, 14, 15 e 17 BOOK MARKETING GLOBAL – 2013 PROF° DUDU NUNES 5 > COMBINAÇÕES Prova Aplicação EDIÇÃO DO MILÊNIO…

Citação acima de 40 palavras deve ser apresentada em nova linha, num bloco independente, com recuo de 0,3 cm do parágrafo da margem esquerda, sem aspas, com espaçamento simples entre linhas e a fonte segue o tamanho normal do texto Times New Roman 12. As linhas subsequentes devem acompanhar o recuo. Observe o exemplo abaixo: de modo racional referente a fins, por expectativas quanto ao comportamento de objetos do mundo exterior e de outras pessoas, utilizando estas expectativas…

Citação acima de 40 palavras deve ser apresentada em nova linha, num bloco independente, com recuo de 0,3 cm do parágrafo da margem esquerda, sem aspas, com espaçamento simples entre linhas e a fonte segue o tamanho normal do texto Times New Roman 12. As linhas subsequentes devem acompanhar o recuo. Observe o exemplo abaixo: de modo racional referente a fins, por expectativas quanto ao comportamento de objetos do mundo exterior e de outras pessoas, utilizando estas expectativas como condições ou

clientes. Palavras chaves: 1. Marketing. 2. Planejamento Estratégico. 3. Conquista de Mercado. 4 SUMARIO SUMARIO ........................................................................................................................ 5 CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA ................................................ 8 1.1 Caracterização do Problema ................................................................................... 8 1.2 Justificativa ..........................