Juran X

início do período, conforme demonstrado no gráfico 1. 8 Colocações no ranking 7 6 5 4 3 2 1 Mês 1 Mês 2 Mês 3 Market share Mês 4 Média Preços de produtos Gráfico 1 – Comparativo da evolução mensal da empresa nos rankings de market share x preços de produtos. Fonte: O autor. A média percentual da participação da receita do produto na matriz de receitas da empresa aumentou em relação ao fim do ano anterior, mas a One buscava um percentual maior. Além disso, não foi dada a…

TQM X ISO 9001 SÃO PAULO 2014 TQM (Total Quality Management): O método é chamado de Gestão da Qualidade Total no Brasil. Ele diz respeito a uma estratégia usada pelo setor de administração para que todos tenham consciência da importância de agregar qualidade aos processos organizacionais. Conceitualmente, a Gestão da Qualidade total foi desenvolvida por vários consultores empresariais dos Estados Unidos, entre eles estavam W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V

destaque no período artesanal. Para Carpinetti, (2010), ao longo do século XX, a qualidade do produto tinha o mesmo significado de perfeição técnica, era focada no produto e na produção. E a partir da década de 50, com a divulgação do trabalho de Juran, qualidade passou a ser conceituada como satisfação do cliente quanto à adequação do produto ao uso. Em 1924, o conceito de controle da qualidade sofreu um avanço, quando Walter A. Shewhart gerou gráficos para controles estatísticos com…

financeira. Naquela época não existiam leis que defendessem os consumidores e, em consequência disso, as indústrias fabricavam produtos de péssima qualidade e os consumidores compravam sem ter a quem reclamar. Dois americanos (Edward Deming e Joseph Juran) começaram a divulgar a ideia de serem capazes de ensinar às indústrias a fabricarem produtos “sem defeitos”. Essa ideia incomodava os fabricantes americanos que, com pouca concorrência nessa época, estavam acomodados e produziam…

tempo e é trocada por tempo de uso perdendo-se o tempo restante de vida da mesma. Manutenção Preditiva- essa é considerada, por muitos, a ideal, ela é feita pela condição da peça. A máquina é monitorada por sensores de vibração, equipamentos de raio X, percepção humana, entre outros. Quando a peça alcança uma certa condição, ela é trocada. Melhoria de Equipamentos (KAIZEN)- é a melhoria através do trabalho coletivo, a melhoria contínua, sem gastos ou com pouquíssimos investimentos.…

como: Gestão do Desperdício. Gestão da Estatística Gestão da Economia. X Gestão da Qualidade Total Gestão da Produtividade 2a Questão (Ref.: 200907056409) A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se: Desenvolver novos produtos. X Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade Aumentar o…

7S´s O que é Qualidade? O que é Qualidade? O que é Qualidade? O que é Qualidade? O que é Qualidade? O que é Qualidade? Então, podemos concluir que:  Qualidade é o nível de satisfação obtida da relação entre o Esperado X Percebido pelo cliente. Paradoxo da Qualidade Ao você ouvir ou dizer a frase:  “Não podemos nos preocupar com a qualidade agora, pois temos problemas mais importantes para resolver antes.” Entenda como:  “Não podemos nos…

Qualidade Em 1950, Deming, estatístico especialista em qualidade, foi ao Japão palestrar a líderes com vistas a reconstrução do país após segunda guerra mundial. Sua contribuição foi tão expressiva que em 1951 foi criado o premio Deming. Em 1954, Juran, introduzindo uma nova era no controle da qualidade, liderou a passagem da fase que a qualidade era baseada nos aspectos tecnológicos para uma fase de preocupação com a qualidade global e holística, através do gerenciamento de toda a…

feito seguindo as leis do Taoísmo: se ninguém perturbar o fluir da natureza, as coisas acontecerão naturalmente. Em 1950 os japoneses chamaram os especialistas em Controle Estatístico de Qualidade, Edward Deming e Joseph Juran para treiná-los nestas técnicas. Deming e Juran trabalhavam nos laboratórios Bell com Walter Shewhart, o criador do Controle de Qualidade. Walter Shewhart se notabilizara na criação do uso da amostragem no controle da qualidade indicando que a inspeção 100%…

do controle dos operários, como os problemas com a matéria-prima fornecida, erros de projeto e outros. JOSEPH M. JURAN As principais contribuições de Juran foram na definição e organização dos custos da qualidade e no enfoque da qualidade como uma atividade administrativa. Juran atribui a responsabilidade pela qualidade final do produto ou serviço à função qualidade, que segundo Juran 1991, "é o conjunto das atividades através das quais atingimos a adequação ao uso, não importando em…