negociação

Introdução De acordo com o dicionário Michaelis, negociação é definida como: 1 Ato ou efeito de negociar, 2 contrato, ajuste, 3 discussão de um assunto de interesse comum entre agentes autorizados de duas ou mais nações, 4 negócio. Segundo David Berley (The Positive Negotiation Program – 1984), Negociação é um processo, em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo. Conforme definições acima e considerando os ensinamentos das aulas de negociação e administração de conflitos, podemos dizer que negociação é um processo de comunicação entre duas partes, que tem por objetivo se chegar a uma decisão conjunta. Para isso é necessário o uso da informação e do poder, a fim de se poder tentar influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensões. É o meio pelo qual as pessoas lidam com suas diferenças e tentam fazer um acordo mediante concessões mutuas. Para alcançar esta decisão conjunta algumas etapas devem ser cumpridas durante uma reunião, como uma clara definição do escopo, não esquecendo os stakeholders “fantasmas”, da janela de johari onde devemos estar sempre atentos as áreas públicas, cega, de fachada e desconhecida e nunca se esquecer de considerar o MACNA, para situações em que a negociação não chegue a um acordo. Todo este processo é importante em uma negociação que envolve o planejamento, a execução e o controle, conforme vamos…

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO MONTES CLAROS - MG 2012 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP FRANCISCO ONOFRE DE FREITAS SANTOS -RA 357019 ADÃO DEBRETH DE OLIVEIRA - RA 365235 WALDEIR XAVIER –RA 350161 BRUNO AUGUSTO BARBOSA DA SILVA –RA 366019 TATIANA CRISTINA ASSIS MARVEJOL SILVA -RA 371263 ROGERIO FERREIRA DOS SANTOS –RA…

• Saber ouvir • Feedback • Empatia Vamos nos conhecer através da janela de johari Será que eu me conheço bem? A imagem que tenho de mim mesmo é a mesma eu as pessoas têm de mim? Por que meu chefe fala que eu sou manipulador?Eu não consigo perceber esta minha característica? Ao mesmo tempo ninguém consegue perceber como eu me sinto inseguro perante o grupo. As pessoas têm uma visão equivocada da minha pessoa. ? ? ? Podemos perceber que nem sempre as pessoas…

Negociação e Personalidade de Liderança- Qual é a sua? A Janela de Johari - Instrumento de auto avaliação e revisão de posturas em liderança O referencial desenvolvido por Luft e Ingham é chamado Janela de Johari (tomado do pré nome de seus autores). Hersey e Blanchard utilizam a janela de Johari para representar a personalidade de liderança e não a personalidade global, como às vezes é usada. A diferença entre personalidade de liderança neste contexto está em que a…

MODELO INTEGRADO DE NEGOCIAÇÃO – MIN Conhecimento como efetivo alicerce do nosso poder de negociação • É o conhecimento que possibilita não só um diagnóstico correto de cada situação, mas também que se disponha das soluções mais adequadas para cada caso. • O fato de sermos todos negociadores  volume razoável de informações. • Mas alguns pontos precisam ser considerados para que esses conhecimentos possam se constituir, efetivamente, num dos alicerces da nossa capacidade e poder de…

humor fazer 15 RELAÇÃO “EU” e o “OUTRO” • Todas as características que nos são próprias vão influenciar a nossa relação com as outras pessoas. • É importante querermos conhecer um pouco do próximo para que o possamos respeitar e ouvir. 16 •Janela de JOHARI A Janela de Johari , criada por Joseph Luft e Harrington Ingham em 1955, tem como objectivo auxiliar no entendimento da comunicação interpessoal e nos relacionamentos com um grupo. A palavra Johari,…

assim como agir sobre as relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os indivíduos e grupos/organizações e seus fatores determinantes. Ementas Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel do líder nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração de conflitos; da capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou externa à organização. Identificar a complexidade do universo individual e da…

SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 3 1.2 - ELEMENTOS DO PROJETO ............................................................................ 3 2 - FERRAMENTAS DE ESTRATÉGIA ..................................................................... 5 3 - FERRAMENTAS DE NEGOCIAÇÃO ................................................................. 10 4 - FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE PRAZO…

expectativas dos outros. PERCEPÇÃO É “enxergar” além do óbvio. É o ato, efeito ou faculdade de perceber. Ela se realiza por meio dos sentidos (visão, audição, olfato, paladar e tato). Cada indivíduo tem a sua maneira própria, diferente, de perceber o mundo, as pessoas e os acontecimentos. FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO  O OBSERVADOR Atitudes; Motivações; Interesses; Experiências passadas;  Expectativas.     Nossa percepção será melhor se ficarmos atentos a três…

Marketing – Negociação Álvaro Toshio Takei Karen Gasparetto - 15604 Negociação São Caetano do Sul 2011 "A mente que se abre a uma ideia, jamais voltará ao seu tamanho original”. Albert Eistein SUMÁRIO 1. Introdução…