Introdução Ciclo Pdca Menos Retrabalho

da Qualidade ................................................................................................................6 2.3. Módulo 2 - Qualidade como satisfação total dos clientes externos e internos ............................7 2.3.1. Ciclo da qualidade da empresa construtora .............................................................................7 2.4. Módulo 3 - Diagnóstico da empresa em relação à qualidade ......................................................8 2.5.…

organizacional learning. The results obtained confirm other studies on the subject, showing a gap between the theoretical models and its efficient application. Proposals of improvements are suggested to minimize this gap. Key words: Problem Solving, PDCA, learning organization. 8 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Interligação entre os conceitos................................................................................. 11 Figura 2 - Fluxo de problemas na…

exigência da disciplina de Gestão de Qualidade, sob orientação da Prof.ª Geraldina G. Conceição. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO RESUMO...............................................................................................................3 INTRODUÇÃO......................................................................................................4 Resumo Na busca para ganhar novos mercados, faz com que as empresas intensifiquem seus esforços para garantir um…

.........................................................09 8- Resultados dos processos principais do negócio e dos processos de apoio..10 9- Resultados relativos aos fornecedores............................................................11 INTRODUÇÃO RESULTADOS ORGANIZACIONAIS A utilização do Modelo de Excelência da Gestão na organização assegura o atendimento às necessidades e expectativas das partes interessadas, a saber, os clientes externos, que adquirem os produtos ou…

1 - INTRODUÇÃO 1.1 - Contexto A prestação de serviços é entendida como a realização de trabalho oferecido ou contratado por terceiros (comunidade ou empresa), incluindo assessorias, consultorias e cooperação interinstitucional. Este termo aparece durante a 2° Guerra Mundial quando as empresas precisavam produzir mais e, devido à complexidade de algumas atividades, decidem então, concentrar seus esforços apenas nas atividades fim e incluir outras empresas para a execução das…

fracos 16 Tabela 6 Divisão do resultado financeiro 18 Tabela 7 Descrições de não conformidades 27 Tabela 8 Gerenciamento de atividades 37 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DIAGNÓSTICOS EFETIVADOS 11 1.1A empresa, sua história e seus produtos. 11 1.2.2 Recursos Humanos 22 A empresa possui uma área de recursos humanos que é composta por: 22 1.2.3 Estrutura da área de…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO..............................................................................................3/4 1.INSTITUIÇÃO E O ESTÁGIO....................................................................5 1.1 Histórico da instituição.........................................................................5/8 1.2 Área / Setor de desenvolvimento de estágio........................................8 1.3 Identificação do objeto de estudo........................................

Edwards Deming EUA - Joseph Juran Engº - Estatístico - Armand Feigenbaun EUA -Engº Pai do “Controle Estatístico do Qualidade Gráficos de Controle-1939. Diagnóstico Causas. Ciclo PDCA (plan,do,check, action). Consultor da Juse – Japão 1950 a 1965 Pai do CQ no Japão Dados estatísticos x participação x pdca Diretrizes para a GQT - 14 Pontos. Sistema de puxar - Cliente x fornecedores x visão do cliente interno; Primeira abordagem dos Custos da Qualidade Trilogia de…

......................................................................................... ix Lista de Tabelas ..................................................................................................................... x 1. Introdução ............................................................................................................................ 1 1.1 Justificativa ..................................................................................................

Messias Leonardo Okimoto Marcio Nabarro Paulo Matos Roberto Minoru Kobayahi GESTÃO DE QUALIDADE – SIX SIGMA E LEAN SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO 1. GESTÃO DA QUALIDADE 2 2. INTRODUÇÃO SIX SIGMA 2 2.1. Conceito Six Sigma 4 2.2. Aplicação 5 2.3. Implantação 7 2.4. Objetivos Específicos 7 3. DEFINIÇÃO LEAN 7 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. GESTÃO DA QUALIDADE …