Introducao A Pesquisa De Marketing Malhotra

AGRADECIMENTOS Ao meu orientador, professor Dr. Walter Meucci Nique pelo apoio, paciência e orientação, para transformarmos minha idéia em realidade. Ao CEPA/UFRGS (Centro de Estudo e Pesquisas em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul) pelo apoio e esclarecimentos prestados na análise dos resultados da pesquisa. Ao meu pai, pelo apoio durante todo tempo que permaneceu ao meu lado e por nunca ter deixado de acreditar na minha capacidade, sonhos e objetivos. A…

AMBIENTE EMPRESARIAL Trabalho apresentado como requisito da disciplina de produção interdisciplinar individual do Curso de Contabilidade da UNOPAR – Virtual. Toledo 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO O trabalho elaborado visa estudar a empresa de supermercado Bom Preço Ltda., com sede em Caruaru – PE, seus lançamentos contábeis em relação á folha de pagamento, como também, fazer com que o aluno interaja com a situação das…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A CONSTRUÇÃO DA FIDELIDADE DO CLIENTE. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE SEGUROS Autores: • Geraldo Luciano Toledo – Professor Titular do Departamento de Administração na FEA/ USP. E-mail: gltoledo@usp.br Telefone: (11) 3091-5879 • Thelma Rocha –Doutoranda em Marketing na FEA USP. Professora da ESPM. Mestre em Administração Mercadológica pela EAESP/FGV. E-mail. Telefone: (19) 3249-0491 ou (19)…

focaram em relatar a história da marca, descrever o perfil de suas consumidoras, avaliar a imagem que estas consumidoras formaram da marca e diagnosticar se a imagem que as consumidoras visualizam tem relação com a identidade pretendida para a mesma. A pesquisa utilizou-se do método quantitativo, e para sua execução foram aplicados questionários, com escalas de diferencial semântico, junto a 108 usuárias da marca, conforme cálculo amostral. Os resultados demonstram que a marca Tamabella…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO INTERNA COM GESTORES DE UMA DETERMINADA INDÚSTRIA CALÇADISTA Jéssica Haubert Taís Endres RESUMO O presente artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com seus clientes internos, onde visa determinar o nível de satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho e ao clima organizacional, e o que ambos impactam na prestação dos serviços. Palavras-chave: Cliente interno; clima organizacional; satisfação interna. 1 INTRODUÇÃO Á consciência do…

Entretenimento – Cinema e a experiência dos filmes em casa Leonardo Azevedo Soares Lucas Scortegagna Henriques Luís Felipe Guinsburg 1. Introdução Cinema é uma fonte de entretenimento e expressão cultural. É também, um negócio lucrativo,seja para os fabricantes de filmes, equipes técnicas e produtivas seja para os consumidores finais, não mais exclusivamente em salas de exibição ou videolocadoras, mas comercializado online graças a popularização dos formatos digitais como DVDs e…

seus produtos, e por ser o óleo recomendado pela Honda; os clientes pertencem às classes sociais A, B e C e enquadram-se na faixa etária de 18 a 60 anos, que possuem motos. Como metodologia, foi realizado o estudo comparativo mediante de uma pesquisa descritiva e quantitativa, com aplicação de um questionário estruturado para avaliar os consumidores de lubrificantes para motos. Concluiu-se que caso a Mobil não mantenha a parceria com a Honda, sua marca já esta bem consolidada no…

operacionais obtidos pelas empresas brasileiras certificadas na Norma ISO 1400. Para alcançar este objetivo, procurou-se identificar os fatores relacionados aos processos de operação e ao desempenho das operações após a certificação ambiental. O método de pesquisa se orientou pela busca de integração entre a análise quantitativa e a análise qualitativa. A análise quantitativa foi baseada no tratamento estatístico de dados atuais resultantes da participação de empresas brasileiras no…

com perguntas fechadas aplicados aos clientes, fornecedores, funcionários e proprietário da empresa, também foi utilizado dados secundários para fazer uma análise da concorrência. Após a análise e interpretação de cada um dos dados obtidos na pesquisa, apresentados em gráficos, identificou-se as vantagens competitivas da empresa, fez-se uma análise de swot e em posse de todas as informações foi possível definir a missão e a visão, objetivos estratégicos, bem como, um plano de ação…

disciplina de Administração de Marketing II do curso de Administração Empresarial Noturno da UDESC com o intuito de analisar a experiência dos participantes do programa de hospedagem de intercambistas da AIESEC em Florianópolis entre abril/2010 e abril/2011. JUNHO/2011 ÍNDICE 1 RESUMO 9 2 PALAVRAS-CHAVE 9 3 INTRODUÇÃO 9 3.1 O Tema 9 3.2 Justificativa 11 4 OBJETIVOS 12 4.1 Objetivo Geral 12 4.2 Objetivos Específicos 12 5 REVISÃO DA LITERATURA 14 5.1 MArketing de…