Inovação Do Telemarketing

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÉRICA CECILIA GAMA MANAUS 2010 ÉRICA CECILIA GAMA Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração do Instituto de Ensino Superior Fucapi – CESF como requisito para obtenção de nota parcial na disciplina Metodologia do Trabalho Científico. Orientador:…

Braga DESAFIO DE CONTABILIDADE GERAL GISLEINE SUEHARA LUQUE DE CARVALHO – RA: 199787 LUCINÉIA PEREIRA CINTRA – RA: 199838 FRANCISCO SANCHES PARRA NETO – RA: 199753 Promissão 2011 RESUMO O projeto nasceu da necessidade da valorização e inovação do ser humano, buscando sempre melhorar na sua aparência e elevar sua alta estima, com o lançamento no mercado de o sabonete para o rosto “Soap Sun” e o óleo corporal “Açaí Oil”, que possuem como principio ativo o extrato de Açai,…

2003, p. 89). Além de definir as regras organizacionais os princípios determinam a transparência dos procedimentos da empresa, tornando a confiável. • Pesquisa e Desenvolvimento • Controle e Qualidade • Eficácia • Garantia • Tecnologia e Inovação • Credibilidade • Relacionamento • Ética • Criatividade MISSÃO A missão está diretamente ligada à finalidade de existência da empresa, deve estar de acordo com os objetivos definidos que se pretende alcançar…

consumidores, além da transação, ao criar uma relação de parceria. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DO CRM - Integra o cliente à empresa como um participante do processo de desenvolvimento e adaptação de serviços e produtos, facilitando o processo de inovação no desenvolvimento de novos produto; - Permite à empresa conquistar o mercado com menos custo, pois possibilita customização, isto é, responder de forma individualizada às necessidades dos clientes e consumidores; - Mantém um…

no Simples Nacional e com 27 funcionários registrados conforme CLT, sendo: - 01 sócio-gerente comercial; - 01 sócio-gerente financeiro; - 01 sócio-gerente administrativo; - 01 sócio-gerente relações humanas; - 02 caixas - 04 atendentes de telemarketing; - 08 balconistas; - 02 faxineiros; - 03 entregadores; - 02 padeiros; - 01 forneiro; - 01 confeiteiro; - 02 seguranças; - 01 ajudante geral; - 01 estoquista. Estrutura Organizacional Principais Parceiros Nossos…

funcionamento. 3.2 – Controle de Qualidade: Avaliações sistemáticas, capacitações dos profissionais envolvidos, desenvolvimento de idéias, pesquisas de satisfação com os clientes, implantação de novas tecnologias, aprimoramentos, 3.3 – Tecnologia e Inovação: Alguns de nossos produtos captam a luz natural e refletem ao ambiente desejado, utiliza-se um jogo de espelhos e prismas para a disseminação da luz. Noutro caso, usam-se placas solares para a geração de energia e baterias para…

eventos podem estar relacionados a esportes, diversão, festivais, artes, causas, atividades de rua, etc.Marketing direto, é a forma de contato mais estreita com o cliente, com o maior contato maior velocidade e interação.Utilizando canais como telemarketing, a mala direta, correio de voz, e e-mail etc. Porem nesta modalidade é necessário cuidado pois pode vir a se tornar excessiva ou inoportuna ao cliente.Vendas pessoais é a interação pessoal (cara a cara) onde um vendedor está presente…

ser uma consultoria com ampla atuação no mercado de nossa cidade, visando atender dentro de qualquer empresa, quaisquer dificuldades de ordem profissional; passando pela consultoria geral: em auditoria, marketing, recursos humanos, jurídica e telemarketing. Uma idéia inovadora na cidade em busca da liderança no mercado através de facilidades encontradas dentro de um mesmo prestador de serviços. A Consultoria Empresarial foi a pioneira em utilização de esquemas de parceria com seus funcionários

administradores ter procurado soluções inteligentes e criativas para não perder espaço no mercado. Acredito que faltou um pouco de ousadia da empresa, pois todos sabem da capacidade de inovação desta grande corporação, então poderia ter ocorrido uma segmentação. Se de um lado a empresa possui clientes corporativos, resistentes à inovação, poderia ter sido criado um novo grupo, uma nova linha de produtos que fossem capazes de atrair novos tipos de clientes. Nada que uma boa pesquisa de…

oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil. Valores Pró-atividade; Transparência; Velocidade; Excelência profissional; Foco no cliente; Espírito de equipe; Inovação; Espírito empreendedor. Informações secundárias: Única empresa do setor de telecomunicações a pertencer ao Novo Mercado. O Novo Mercado é a nomenclatura dada ao nível máximo de Governança Corporativa da BM&FBovespa. Este…