TIM - MISSÃO VISÃO E VALORES

Empresa: TIM
Core Busines: O negócio da TIM é conectividade.
A TIM se posiciona como a empresa que leva conectividade ao seu usuário com o mundo, sem limites, através da tecnologia.
Missão
Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades inovadoras de conectividade, focando em suas expectativas e necessidades diversificadas, contribuindo como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável.
Visão
Ser a escolha número um dos clientes, oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil.
Valores
Pró-atividade;
Transparência;
Velocidade;
Excelência profissional;
Foco no cliente;
Espírito de equipe;
Inovação;
Espírito empreendedor.

Informações secundárias:
Única empresa do setor de telecomunicações a pertencer ao Novo Mercado.
O Novo Mercado é a nomenclatura dada ao nível máximo de Governança Corporativa da BM&FBovespa. Este segmento é composto por ações de empresas que se comprometem, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa e divulgação de informações adicionais em relação ao que é exigido pela legislação.

Certificados de Qualidade e Gestão Ambiental (Site TIM)
A TIM Brasil, sempre em busca da melhoria contínua dos seus processos internos e dos serviços prestados aos clientes, bem como em agir conforme as melhores práticas do mercado mantêm duas importantes certificações internacionais (ISO*), que chancelam seu compromisso com o cliente e o Meio Ambiente.
Em 2010, a TIM, foi a primeira operadora de telefonia móvel no Brasil a deter a certificação ISO 14001 estabelecendo assim o seu Sistema de Gestão Ambiental (SGA), para as atividades ligadas ao “Gerenciamento da Rede Móvel” nas suas unidades operacionais do Rio de Janeiro e São Paulo. O SGA da TIM contribui para a empresa controlar, reduzir, ou eliminar os impactos ambientais2 significativos associados aos seus processos produtivos.
Desde 2000, a TIM já possuía a