Inicio Do Tqc

Vallin Feigenbaum, o considerado pai da qualidade total. Além disso serão destacados seus princípios e lógicas sobre a excelência e eficiência da qualidade. Citando suas obras, seus conceitos e seus procedimentos para o alcance do objetivo principal TQC – Controle da Qualidade Total. Para realização deste estudo fez-se preliminarmente uma pesquisa teórica e abrangente sobre a biografia de Feigenbaum. 1. BIOGRAFIA Armand Vallin Feigenbaum nasceu em 1922 nos Estados Unidos. Sua…

Índice 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 04 1.1. Histórico dos 5S............................................................................... 06 1.2. Técnicas Japonesas de Gestão: TQC e TPM................................. 08 1.3. A Qualidade Total............................................................................ 10 1.4. Gestão da…

qualidade foi discutida primeiramente pelos filósofos gregos, que pensaram no ideal da excelência. Para os gregos, a excelência era absoluta: era o ideal mais elevado. Para Algarte e Quintanilha, a qualidade sempre esteve presente na vida do homem. No inicio, para sobreviver, ele já se preocupava com a qualidade dos alimentos que plantava e extraia da natureza. Dessa forma, além da luta pela sobrevivência, havia uma preocupação natural do homem em buscar a qualidade. Eles descrevem a…

Habitacional PDCA – Plan, do, check, action PMPF – Performance Management Process Framework SGQ – Sistema de gerenciamento da qualidade SindusCon – SP - Sindicato da Indústria da Construção Civil do estado de São Paulo SOP - standard operation procedure TQC - Controle da Qualidade Total ou Total Quality Control TQM - Total Quality Management ou Gestão da Qualidade Total LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Pilares da Qualidade…

da higiene, sem deixar de lado as melhorias conquistadas desde o início do programa 5s, este senso consiste com o principal objetivo de manter a organização, arrumação e limpeza contínua. 4) O Senso da disciplina - Este senso trabalha e motiva os colaboradores para a manutenção de tudo o que foi conquistado e implantado pelo grupo, ou seja, o objetivo é a continuação e cumprimento dos padrões técnicos e éticos obtidos desde o início do programa. Pode ser considerado o principal, pois a…

mais assistencial. Ou seja, é necessário acima de tudo que a linha de frente compreenda sua relevância para o negócio, além de ser treinada para que reconheça e atenda os diferentes tipos de clientes adequadamente. Isso é o início da excelência em prestação de serviço. Início porque os demais elementos como processo e estrutura devem continuar contribuindo para que a experiência do cliente seja de verdadeira excelência. Atualmente fala-se muito sobre a experiência do cliente, mas…

conhecimentos adquiridos, na prática formativa. Representando 3,0 (três) pontos no final do seu desempenho, a atividade comporá a nota final da terceira unidade. Acreditamos no seu envolvimento e dedicação à sua realização e confiamos no seu sucesso. Início das atividades 04/11/2013. Bom trabalho! APRESENTAÇÃO: Esta atividade tem como objetivo possibilitar um contato com a dimensão prática dos cursos de Tecnologia em Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Administração e…

integrantes de uma organização, nesse caso específico, integrantes da Escola. Uma Escola particular de uma cidade do interior do Estado do Rio de Janeiro foi escolhida para se desenvolver o Programa 5 S e serão aplicadas algumas ferramentas utilizadas pela TQC (Total Quality Control – Controle da Qualidade Total), como: - o diagrama de causa e efeito (espinha de peixe); - PDCA (planejamento, execução, controle e avaliação); - 5W e1H – o que – quem – por que –…

maneira de garantir lucros e reduzir prejuízos. Garvin concluiu que os conceitos sobre a Qualidade evoluíram em quatro eras, ou fases: Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; e Gestão Estratégica da Qualidade. – porém, o início de uma nova fase não exclui as precedentes. Para ele, a Qualidade se define a partir de cinco abordagens principais: 1 – Transcendental: Trata a qualidade como algo inato ao produto, porém relacionada a seu funcionamento. 2 –…

direção aos objetivos de sobrevivência da empresa”. Para que a abordagem da Garantia da Qualidade, orientada por gestão estratégica, seja utilizada por todos, é necessário que haja o envolvimento das pessoas internas e externas. Qualidade Total: O TQC (Total Quality Control) é uma técnica multidisciplinar de administração, que utiliza programas, ferramentas e métodos nos processos produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os…