Informatização de hotéis

1- OBJETIVO GERAL • O objetivo é implantar um sistema de gerenciamento de hotel que ofereça suporte a todas as áreas da empresa. 1.3.2- OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Gerenciar o cadastro de clientes (informatizar) • Criar banco de dados para armazenar as críticas recebidas como também as sugestões positivas • Criar um marketing virtual que facilite a localização interna do hóspede no hotel • Criar um sistema de chamado para o atendimento • Criar um quadro de horários informatizado para os funcionários. 2 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA “Mais do que um simples instrumento de lucratividade, a informatização de hotéis e restaurantes é um elemento vital e estratégico da operação porque permite o tratamento adequado de problemas complexos como o controle de fraudes, a sazonalidade, o controle de custos, além de outros fatores como o próprio despreparo da mão de obra, que afeta o mercado. No setor de hotéis e restaurantes, os empresários aprenderam a superar as crises e todos sabem que não há espaço para amadorismo. “No Rio, hotéis desativados em locais como a Av. Delfim Moreira são veementes monumentos que mostram as consequências de erros da administração”. PEDROZO, Mario. Informatizar aumenta a lucratividade do seu hotel? Em: < http://www.pcsystems.com.br/publicacao.asp>. Acesso em: 29 maio 2012. Segundo Maricato (2001, p.191) “nos últimos 10 anos, ocorreram muito mais mudanças do…

Echaporã-SP Administração Comportamento Organizacional- Prof.ª. Helenrose A.S.P. Coelho Silvia Helena de Lima Carbone RA 8982247818 Desafio Profissional – Análise do Restaurante Smak Tutora: Camila Jussara Abolis 23 de abril de 2014 NEGÓCIOS COM PROBLEMAS O Charmoso restaurante Smak é tradicional e familiar, especializado em comida polonesa, típica dos colonizadores da região onde se encontra. A base da economia da cidade é a agricultura de subsistência e o…

MS ADMINISTRAÇÃO – EMPREENDEDORISMO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Rosangela Cabral Janeiro RA: 8519871721 Desafio Profissional Tutora: Cláudia Regina Remenegildo Nova Andradina, 31 de março de 2014. Identificando problemas e inserção de soluções. O restaurante Smak possui problemas de redução de clientes devido ao surgimento de mais concorrentes no mesmo ramo. Como driblar…

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 1 Curso: Administração e Ciências Contábeis Disciplinas: EMPREENDEDORISMO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. – Curso Ciências Contábeis XXXXXXXX – RA: XXX – Curso Administração XXXXXXXX – RA: XXX – Curso Administração Desafio Profissional Estudo de caso: Restaurante Smak CAMPINAS/SP Abril de 2015 Introdução Nesse projeto iremos identificar quais os principais motivos que levam muitas micro e pequenas empresas a fecharem…

NORTEADORAS: EMPREENDEDORISMO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. TUTOR EAD: Aluno: Sumário 1. Passo 1 – Análise dos aspectos favoráveis e desfavoráveis do restaurante SMAK com o auxilio da ferramenta SWOT............................................................................................................1 2. Passo 2 – Diagnóstico do restaurante SMAK...............................................2 3. Considerações…

SUMÁRIO Introdução 4 Análise SWOT do restaurante Smak 5 Diagnóstico do restaurante Smak 6 Nova proposta para o restaurante Smak...................................................................................7 Considerações Finais 8 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de aumentar a receita do restaurante polonês SMAK, além de torná-lo atrativo diante dos concorrentes da cidade. Para tal, foram analisados os aspectos favoráveis e…

semana Concorrências FORÇAS Prato típico: a cidade é povoada por imigrantes poloneses, dessa forma, este prato já é conhecido entre os habitantes. Localização: o local onde o restaurante está instalado é o melhor ponto dentre os concorrentes, pois os turistas param por ali para fazerem as refeições. Por esse motivo ele tem potencial para se destacar dentre os outros restaurantes da cidade. Cozinheiro: o cozinheiro é experiente e tem competência para fazer pratos…

EMPREENDEDORISMO PIRACICABA – SP ABRIL– 2014 INTRODUÇÃO Neste trabalho identificaremos problemas que afetam os negócios do restaurante Smak e propor soluções para que se desenvolva uma gestão mais profissionalizada. Vamos utilizar a a análise de SWOT para levantar os aspectos favoráveis e desfavoráveis e fazer um diagnóstico dos problemas e propor soluções para que o restaurante Smak seja reconhecido como o melhor restaurante do Vale da Felicidade. 1. ANÁLISE DE SWOT -…

Sistema de Vendas Objetivo O objetivo deste documento de visão é definir e descrever as soluções de um sistema de software com a função de melhor atendimento, com mais qualidade e informatização na seção de vendas do “Restaurante Chopp Samba”. Este documento apresenta a visão geral do sistema demandada pelo cliente. Escopo Este projeto consiste na elaboração do Sysrest 1.0, sistema de gerenciamento de bares e restaurantes no qual apresentará as seguintes funcionalidades com…

DESAFIO PROFISSIONAL O trabalho foi desenvolvido baseado no texto do restaurante Polonês Smak, , 1º Período - curso de Administração - EAD da Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo Tutor: Junior Garcia SÃO BERNARDO DO CAMPO 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 04 2. SWOT 05 3. DIAGNÓSTICO 06 3. CONCLUSÃO 07 4. BIBLIOGRAFIA 08 INTRODUÇÃO Neste…