Indicadores De Excelencia Na Gestão Publica

FGV Management MBA Gestão Empresarial Gestão da Qualidade Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: FGV Management. Rio de Janeiro, 2010

da Administração da Universidade de Coimbra 1 | PROBLEMÁTICA ÍNDICE 2 | PROJECTOS 3 | BENEFÍCIOS 4 | CONCLUSÃO Concepción | 11 e 12 de Setembro de 2006 | Margarida Mano 1 | PROBLEMÁTICA Enquadramento UC Institucional - Universidade de Coimbra Gestão de estruturas Ensino e investigação Prestação de serviços à comunidade Serviços de suporte Centralização dos serviços de suporte Mudança organizacional orientada para o cliente Cultura Descentralização Implementação de projectos…

A ABORDAGEM DA GESTÃO POR COMPETÊNCIA PARA ALOCAÇÃO DE PESSOAL EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS Fernando de Oliveira Vieira (UFF) Dyuliana Maria Garcia Soares Machado (UFF) Resumo Este artigo tem o objetivo de levantar o tratamento da gestão por competência nas organizações públicas. O argumento inicial do artigo está apoiado na análise da reforma administrativa no serviço público brasileiro, da década de 1990, e suaa tendência à aceitação de novas experiências em gestão de…

comentados Prof. Rodrigo Rennó – Aula 05 AULA n° 5: Aprendizagem Organizacional, Gestão da Qualidade e Comunicação Olá pessoal, tudo bem? Chegamos ao final de nosso curso! Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens do edital:  Aprendizagem organizacional. Educação corporativa. Educação a distância; Indicadores; Gestão da qualidade: conceitos, objetivos, métodos e ferramentas; Comunicação como ferramenta de gestão. Irei trabalhar com muitas questões da FCC, mas incluirei algumas…

Social Empresarial (RSE). • Balanço social e seus indicadores. • Elaboração, acompanhamento e mensuração de resultados de projetos de responsabilidade social. Apresentação da seção 1 da aula • Responsabilidade Social Empresarial (RSE) – Evolução do conceito; – Responsabilidade social x filantropia e – Sustentabilidade e responsabilidade social. Apresentação da seção 2 da aula • Balanço social e seus indicadores – Modelo do Global Reporting Initiative; –

INTRODUÇÃO 3 1 História do hospital São José 5 1.1 Missão 6 1.2 Visão 6 1.3 Valores da Mantenedora 6 1.4 Valores do hospital 7 1.5 Qualidade 7 1.6 A História das Irmãs Escolares 9 1.7 Administração atual do hospital são José 9 1.8 Indicadores de Saúde 10 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA 12 INTRODUÇÃO Esse estudo visa, nos proporcionar conhecimento sobre o hospital são José localizado na. Rua Coronel Pedro Benedet, 630, centro do município de Criciúma…

Agente de Desenvolvimento online Indicadores para avaliar e monitorar políticas, programas e projetos Objetivos do Milênio 6 6 7 Como Realizar Reuniões Produtivas Equipe - Compartilhando Resultados Inovação de Todos e para Todos Como Negociar e OPbter Sucesso Como Tornar-se um Líder 7 8 9 9 10 Gestão de Projetos Aprenda a Administrar o seu Tempo Aumente seu Potencial Criativo Ética e Administração Pública 10 11 12 12

com exclusivida¬de na exploração dos serviços que constituem monopólio postal. A Empresa Brasilei¬ra de Correios e Telégrafos será denominada simples¬mente como ECT e a Diretoria Regional de São Paulo Metropolitana como DR/SPM. A ECT é uma empresa pública de direito privado, vinculada ao Ministério das Comunica-ções, sendo a DR/SPM uma das 28 Diretorias que a compõem. Foi criada em 20/03/69, pela Lei n.º 509/69 em substituição ao antigo Departamento de Correios e Telégrafos – DCT. A…

EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU EM GESTÃO PÚBLICA IDAMAR NOGUEIRA DA MOTA FARIA ANÁLISE REFLEXIVA SOBRE A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA GESTÃO FISCAL DOS MUNICÍPIOS DE MATO GROSSO REALIZADA PELA FIRJAN Alto Araguaia – MT 2014 PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSU EM GESTÃO PÚBLICA IDAMAR NOGUEIRA DA MOTA FARIA ANÁLISE REFLEXIVA SOBRE A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA GESTÃO FISCAL DOS MUNICÍPIOS DE MATO GROSSO REALIZADA PELA FIRJAN…

Gestão da qualidade e processos 2 I. Gestão por processos 2 1. Definição e identificação de processos 2 2. Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria