Importancia Da Iso

FACULDADE LOURENÇO FILHO PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. FORTALEZA 2007 PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em

atendimento é importante para avaliar a qualidade do serviço prestado pela empresa. Moral e segurança estão relacionados aos público interno de sua empresa, ou seja, seus funcionários, para que eles sejam motivados, bem treinados e compreendam a importância da organização em que trabalham para que consigam produzir de maneira eficiente. Já a segurança de seu cliente externo está relacionada ao seu espaço físico e o impacto de seus serviços ao meio ambiente. O último parâmetro é a ética…

higiene dos alimentos. Legislação sanitária de alimentos. Manual de Boas Práticas de Fabricação / Manipulação (MBPF/M) de Alimentos. Procedimentos Operacionais Padronizados (POP). Sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC). ISO 22000. II – OBJETIVOS GERAIS A disciplina fornece conhecimentos básicos sobre procedimentos/técnicas de higiene, sistemas de controle higiênico-sanitário em UAN, UPR e indústrias de alimentos, bem como sistemas da qualidade/segurança dos…

Procedimento – forma especificada de executar uma atividade ou um processo. Os procedimentos podem ser documentados ou não.  Registro – documento especial que apresenta resultados obtidos ou fornece evidências de atividades realizadas. I.2 – IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL O ambiente de negócios a partir da década de 90 tem-se mostrado bastante instável e turbulento, verificando-se a existência de mudanças bastante drásticas no processo econômico e produtivo…

A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ATRIBUTOS INTERNOS ou pela medição dos ATRIBUTOS EXTERNOS, ou pela medição dos ATRIBUTOS DE QUALIDADE EM USO 4. Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário…

.................................................... 15 2.2 Metodologias em segurança da informação ................................................................... 17 2.3 Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002 ................................................................................ 19 2.4 Norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006........................................................................ 20 2.5 ITIL ..........................................................................................

algumas ferramentas da qualidade para atingir seu objetivo. A história da qualidade e sua ascensão na Revolução Industrial são citadas no contexto, além da gestão da qualidade, qualidade total, e as principais certificações da empresa, como, ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001 e OHSAS 18001. Palavras-chave: Qualidade, treinamento, ferramentas. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 I. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 6 1.1 – Descrição da Empresa 6 1.2 – Problemática 7 1.3 – Objetivos do Projeto…

Colégio Tableau 1. Enfoque Estratégico da ISO 14000 Nos Enfoques tidos como mais tradicionais de gestão organizacional, o objetivo maior da organização é maximizar a riqueza dos acionistas, desta forma, a organização eficiente é aquela que maximiza o retorno sobre o investimento. Portanto, o foco em produtividade é o foco em custos e eficiências ao invés de posição competitiva ou em…

Deus e a minha família, pois sem eles nada disso estaria acontecendo, não podendo esquecer os amigos de faculdade que nesse 1 ano fizeram com que eu crescesse profissionalmente. RESUMO Os sistemas certificáveis de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, têm sido uma opção cada vez mais utilizada pelas organizações para equacionarem suas demandas ambientais, padronizarem seu processo produtivo, reduzirem custos de produção e melhorarem sua imagem. Entretanto, seu processo de…

INTERPRETAÇÃ O DA NORMA ISO 14001:2004 IFAL NOVEMBRO 2013 Josael Bruno de Souza Lima Profº de Biologia Consultor do SENAI-SE Roteiro O que é a ISO.  Normas de Gestão – 9001:2008  Sistema de Gestão;  Sistema de Gestão Ambiental;  Requisitos da ISO 14001:2008  Como Implantar um SGQ/SGA. O que é ISO?  Histórico  Norma ISO 14.001:2004;  Importância;  SGA; O que é ISO?  A ISO – “International Organization for Standardization” é uma organização sediada em Genebra, na Suíça.…