Importancia Da Formação Dos Profissionais Da Hotelaria

e Pós-Graduação em Turismo 20 e 21 de setembro de 2010 – Universidade Anhembi Morumbi – UAM/ São Paulo/SP A Influência da Diversidade Cultural para a Prática da Hospitalidade na Hotelaria de Porto Alegre, RS. Manoela Carrillo Valduga1 Juliana Lagemann2 Resumo O presente trabalho versa sobre a importância da hospitalidade, perante as diversidades culturais, como forma de melhorar a qualidade dos serviços hoteleiros, com recorte na cidade de Porto Alegre, RS. Investigou-se,…

trabalho seguro e saudável. Além disso, dispõe de incentivos financeiros: perder um bom trabalhador devido a uma lesão não só pode ser mau para a empresa, como o recrutamento e a formação de alguém que o substitua custa dinheiro. A maior parte dos acidentes pode ser evitada através de boa gestão e supervisão, aliadas a uma formação eficaz. A prevenção de acidentes é parte integrante da gestão de uma empresa bem-sucedida. A entidade patronal pode evitar a maior parte das lesões e das…

)A competência é uma das condições que acompanham o administrador hospitalar por toda sua vida, mas sobretudo, durante o exercício de sua atividade profissional. Em relação às suas competências, é INCORRETO exercer suas funções A)com doutrina, técnica e prática. B)sempre informado e de sobreaviso contra as crises. C. pensando na reestruturação de soluções, caso haja necessidade na instituição hospitalar D. com implantação de programas. E. e deixar de acompanhar as inovações na área…

a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização. Esse trabalho mostra a importância do planejamento em busca de aprimorar o relacionamento com o cliente avaliando as ferramentas de fidelização e aplicação de um programa de relacionamento. Além disso, relata a necessidade de promover um excelente atendimento ao cliente. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento, Hotelaria, Fidelização. ABSTRACT The purpose of this bibliographic research is to know…

características. 1.3 MERCADOS SATURADOS: É fato que algumas profissões estão com o mercado saturado de profissionais. Isso não significa que você ficará desempregado depois de se formar, mas pode realmente tornar mais difícil conseguir um bom emprego. Com o crescimento da economia e a necessidade de melhoria nos processos produtivos nas empresas mantêm em alta a demanda pelo profissional formado em Administração. Neste trabalho, demonstraremos as vantagens para quem escolhe…

as do concorrente, e pela disponibilização de vários pólos, fazendo com que o numero de alunos seja o maior do país. Definição dos Fatores Críticos de Sucesso Fator Importância Desempenho 1 2 3 4 5 Definição dos Fatores Críticos de Sucesso Fator Importância Desempenho 1 2 3 4 5 Comparando o desempenho nos FC's com os dos concorrentes D E S EMP E NHO Fatores Críticos FC1 FC2

DE AUTO-FORMAÇÃO EM HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO INTRODUÇÃO - Pretende-se que este documento seja um guia orientador para o formador nas suas acções de formação respeitantes aos conceitos básicos de Higiene e Segurança no Trabalho na Hotelaria e Restauração; - Proporcionar a compreensão dos fundamentos da Higiene e Segurança no Trabalho e da sua aplicação no controlo e prevenção dos riscos profissionais; A formação em segurança e higiene deve ser integrada no programa de formação contínua

procurada por turistas. • Segundo dados do IBGE Curitiba apresenta uma renda média 46% a mais que a registrada no País. • Frequentar bons restaurantes, não apenas pela comida, mas para socializar. • Apenas 3 escolas com formação profissional na cidade. DEFICIÊNCIAS • Procurar por uma formação na área em outras cidades, ou até mesmo outros países. REFERÊNCIAS - PROGRAMA Escola de gastronomia do Senac, Águas de São Pedro-SP • • A escola tem uma área construída de 1 176 m2. O terreno…

utilizados pelo turismo e indústria hoteleira, quanto a importância econômica do empreendimento para o local e a importância do produto hoteleiro para o sucesso do empreendimento; associados a localização, dispersão, inter-relacionamentos, conectividade e a facilidade de acesso ao hotel, baseado nas leis do uso do solo e legislação vigente para rede hoteleira, afim de alcançar um boa aceitação no mercado. A pesquisa abrange a história da hotelaria, atividade turística no Pará, mais…

Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO Licenciatura em Turismo e Lazer Maria do Céu de Oliveira Marques Outubro 2010 Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Turismo e Hotelaria Outubro, 2010 Maria do Céu de Oliveira Marques Relatório de Estágio Curricular Pousada de Charme Pousada de Viseu Relatório de Estágio Curricular – Licenciatura – em Turismo e Lazer 1