processo

)A competência é uma das condições que acompanham o administrador hospitalar por toda sua vida, mas sobretudo, durante o exercício de sua atividade profissional. Em relação às suas competências, é INCORRETO exercer suas funções
A)com doutrina, técnica e prática. B)sempre informado e de sobreaviso contra as crises.
C. pensando na reestruturação de soluções, caso haja necessidade na instituição hospitalar
D. com implantação de programas.
E. e deixar de acompanhar as inovações na área hospitalar

2) Dos itens abaixo são características do processo tradicional de gerenciamento hospitalar, EXCETO
A) o alto grau de especialização e autonomia dos trabalhos da ponta, em particular, da categoria médica. B) organograma verticalizado e baseado na organização por categoria profissional. C) .a tendência da linha de frente de assumir a responsabilidade na resolução dos conflitos e dificuldades surgidos no seu ambiente de trabalho.
D) a ausência de mecanismos efetivos de avaliação dos resultados do trabalho.
E) a capacidade de liderança e intermediação de conflitos.

3) Os hospitais e seus setores operacionais precisam de um norte gerencial, dado pelos modelos de gestão, que envolve os seguintes critérios:
I. liderança, estratégias e planos.
II. clientes e sociedade.
III. informações e conhecimento.
IV. pessoas, processos e resultados.
Está(ão) CORRETO(s) os itens:
a. apenas o item I.
b. apenas os itens I e II.
c. apenas os itens I, II e III.
d. apenas os itens I, II e IV.
e. todos os itens.
4) A gestão de processos num hospital está ligada à padronização de condutas assistenciais baseadas em evidências clínicas e de condutas gerenciais. Quando se fala em gestão de processos é INCORRETO afirmar que:
a. a gestão de processos relativos aos serviços fins começa com a definição dos principais processos relativos aos serviços fins de , assim como das principais etapas e subprocessos dela.
b. pode-se citar como algumas etapas e/ou subprocessos dos