Implementação Sga Na Empresa E Suas Dificuldades

definição acima, devemos conhecer quais são os resultados desejados para uma empresa. Como o objetivo de uma empresa é satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, então o resultado desejado de uma empresa só pode ser a qualidade total. 1.2. Relação Cliente-fornecedor – Cliente interno Consideram-se clientes internos os vários componentes do sistema de produção ou prestação de serviços pertencentes à empresa ou por ela terceirizados (seções ou departamentos). Um sistema de…

ecológico I - Comente o conceito de marketing ecológico e cite 02 empresas que utilizam. Também conhecido como marketing ambiental ou verde, o marketing ecológico é uma modalidade que visa enfocar as necessidades de consumidores ecologicamente conscientes e contribuir para a criação de uma sociedade sustentável. O marketing verde é bom para as empresas porque busca a eficiência no uso dos materiais e também ajuda a reduzir os custos. Empresas que não responderem às questões…

ou prestar um bom serviço, as organizações se preocupam, principalmente, com aquele que mantém a empresa viva no mercado, o cliente. A busca pela qualidade é cada vez mais uma exigência do mercado e as empresas têm utilizado de diversas ferramentas e certificações para permanecerem competitivas. Também analisaremos duas certificações. Os clientes associam certificações ao compromisso que as empresas têm com qualidade, dai a importância de atender as certificações que competem a sua área…

podem ainda ser feitas pela sociedade como, por exemplo, o descarte correto desses equipamentos, a aquisição de produtos eletrônicos que consumam menos energia, e o controle de energia residencial. A TI Verde tem total importância principalmente nas empresas que usufruem desses equipamentos, pois investindo na TI Verde elas podem utilizar as tecnologias para ajudar no processo de produção, no entanto com menor impacto sobre o meio ambiente. O presente trabalho teve como objetivo mostrar…

Bombana, sempre presentes, compreensivos e meus maiores exemplos, os quais tornaram possível o sonho de me tornar oceanógrafa. iv AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus que ilumina todos os meus dias, especialmente aqueles de maior dificuldade. Agradeço aos meus pais, Lilian e Osmar Bombana (ying e yang), que continuamente presentes, acreditaram no meu potencial e me doaram muito amor e apoio. Só estou onde estou devido à educação e aos bons exemplos que vocês me…

estudo justifica-se pelo fato de colaborar no entendimento da questão ambiental e dos instrumentos de certificação e econômicos que promovem um gerenciamento ambiental mais estruturado. A aplicação de tais instrumentos é hoje uma realidade na qual as empresas devem estar focadas para garantir a continuidade de seus negócios. Para atingir os objetivos do estudo utilizam-se os métodos analítico e dedutivo que, segundo Munhoz (1989), analisam dados e parte de concepções gerais para…

6 LISTA DE TABELAS TABELA 1 – Padrões de Qualidade estabelecidos pela Legislação para água sanitária e alvejantes clorados......................................................................... 52 TABELA 2 – Padrões de Qualidade adotados pela empresa para água sanitária e alvejantes clorados ....................................................................................... 52 TABELA 3 – Padrões de Qualidade para Amaciante de roupas...................... 55 TABELA 4 – Padrões de…

sustentabilidade, constitui-se em ferramenta poderosa para o setor de turismo. A norma “Meios de Hospedagem – Requisitos para a Sustentabilidade” do Programa de Certificação em Turismo Sustentável-PCTS vem exatamente atender a essa necessidade. A implementação dos requisitos da norma para os empreendimentos vem acompanhada de um conjunto de documentos, Guias e Manuais de Boas Práticas, que orienta sobre práticas e métodos para lograr o atendimento dos princípios do turismo sustentável.…

adotadas visando minimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do trabalhador. É definida por normas e leis. ACIDENTE DO TRABALHO Ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados previdenciários, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte, a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Consideram-se acidente…

cada vez mais competitivo, onde novas situações surgem a cada momento; novas formas de execução das tarefas, o que dificulta a organização com visão departamental. Pessoal especializado, profundo conhecedor do que deve ser feito, que tem mais dificuldades em ajustar (mudar) o que se faz. Integração Vertical, cada um possui apenas um chefe direto, não sendo permitida a comunicação direta com outros departamentos, o que leva a uma maior morosidade no processo de decisão, quando envolve mais de um