Implantação Do Sistema De Gestão De Qualidade Do Iso 9000

METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA GESTÃO DA QUALIDADE Prof.º Ms. Oswaldo Martins dos Santos Filho São Bernardo do Campo 2012 A qualidade é considerada alta quando a experiência com o produto/serviço é melhor que a esperada, sendo baixa quando não atender às expectativas. Se o produto/serviço corresponder ao desempenho esperado, a qualidade é considerada aceitável. A figura 8 mostra as etapas a serem…

Tecnologia de Gestão da Qualidade Sistema de Gestão da Qualidade Revisão de conteúdo: Aula 1: Introdução e conceitos básicos 1) Leia as afirmações abaixo: I. Processo é o conjunto de atividades ordenadas para obtenção de um produto ou serviço. II. Processo tem entradas e saídas definidas, com atividades inter-relacionadas, sendo que a saída de uma atividade é a entrada da atividade seguinte. III. Produto é o resultado de um processo e serviço é o resultado de uma atividade única. …

Construção Curso de Especialização em Construção Civil Monografia " A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE" Autor: Samira Vitalino Fraga Orientador: Prof. Eduardo Marques Arantes Janeiro/2011 SAMIRA VITALINO FRAGA A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE Monografia…

CERTIFICAÇÃO E QUALIDADE Stela Cals de Oliveira* Os países mais desenvolvidos tecnologicamente, diante da necessidade de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços começaram a estabelecer normas nacionais criando sistemas de gestão da qualidade para suas indústrias e comércio. A qualidade contribui para aumentar a competitividade e é decisiva para a sobrevivência das empresas em ambiente de grande disputa. O mercado mundial vem demandando novas abordagens com respeito à…

FACULDADES ALFREDO NASSER DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TURMA AN2 SGQ - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Marcos Aurélio da Silva Brito APARECIDA DE GOIÂNIA - GO MAIO DE 2008 MARCOS AURÉLIO DA SILVA BRITO SGQ – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Metodologia Científica, do curso de Administração, da Faculdade Alfredo Nasser, sob a orientação da Profª Me. Aline Fagner de…

GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001 RESUMO A qualidade é algo muito valorizado no mundo dos negócios, e hoje, qualidade se tornou sinônimo de riqueza. Implantar um Sistema de Gestão da Qualidade nas organizações é algo estratégico, pois a qualidade exerce papel importante no que diz respeito a vantagens e busca por novos mercados. Abre portas para o mercado global e seu reconhecimento é alcançado pela padronização dos processos. A norma internacional que certifica que os…

ISO 9000 Em sua abrangência máxima o ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa. A ISO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas (ISO 9000 a ISO 9004). Entretanto, estas normas oficializadas em 1987, não podem ser consideradas normas revolucionárias, pois…

gerenciar o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. A ISO 9001 é de longe a estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral. Ela ajuda todos os tipos de organizações a…

acima de exigências legais, mediante sistema de gestão ambiental, deixa de ser apenas uma estratégia preventiva para constituir-se mesmo em vantagem competitiva e diferencial no mercado. A procura pelas certificações ambientais voluntárias corre nessa direção. A mais importante delas, a série ISO 14.000, fornece ferramentas e estabelece um padrão de Sistema de Gestão Ambiental. Na medida em que cresce a consciência da necessidade de se manter e melhorar a qualidade ambiental e de se…

de formação de liderança para os líderes dos grupos · Seminário de capacitação para a Alta Administração, Média Gerência e Supervisão e Supervisão Direta (com reciclagens periódicas) Áreas de atuação dos grupos de ccqs: - • Problemas sobre a qualidade de produtos e serviços; • Idéias para um aumento na produtividade; • Racionalização e melhoria de métodos de trabalho; • Diminuição nos custos industriais e administrativos; • Idéias sobre melhoria no canal de comunicação dentro da…