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QUALIDADE TOTAL: PROPOSTA DE UM MODELO PARA IMPLANTAÇÃO Luiz Cláudio Torelli Engenheiro Aeronáutico Mestrando em Engenharia de Produção Parque de Material Aeronáutico de São Paulo José Joaquim do Amaral Ferreira Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da Universidade de São Paulo v.2, n.3, p. 281-296, dez.1995 Resumo A implantação efetiva de Programas de Qualidade Total tem apresentado diversas dificuldades nas organizações em geral. As peculiaridades que envolvem cada empresa - sua estrutura de operações, seu mercado específico, sua cultura organizacional, entre outras faz com que seja virtualmente impossível a elaboração de um único modelo detalhado de implantação. Dessa forma, é necessária a adoção de um modelo mais geral, que deve ser adaptado a cada caso particular. Neste texto, é apresentado um modelo elaborado para a implantação de um Programa de Qualidade Total em uma organização militar, prestadora de serviços na área de manutenção de aeronaves. O enfoque sistêmico utilizado na elaboração do modelo faz com que sua estrutura básica, apresentada aqui, possa ser utilizada de forma bastante geral em processos de implantação de Programas de Qualidade Total. São apresentadas diversas fases do processo de implantação, as quais deverão ser detalhadas e dispostas cronologicamente de acordo com cada situação específica. Palavras-chave: Qualidade Total, enfoque sistêmico, organização, comprometimento, processo

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) CRISLAINE APARECIDA ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAÍS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO Frederico Westphalen, 03 de junho de 2014 CRISLAINE ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAIS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) Trabalho da…

Madri. POLÍTICA INTEGRADA - Saúde e Segurança, Meio Ambiente e Qualidade Para a Gerdau, o ser humano em sua integridade é um valor que esta acima dos demais objetivos e prioridades da Empresa. Nenhuma situação de emergência, produção ou resultado pode comprometer a saúde ou a segurança das pessoas, a proteção do meio ambiente e a qualidade dos produtos e serviços. A Gerdau, fornecedora de soluções e produtos de aço, busca a satisfação de acionistas, clientes, colaboradores,…

APLICADAS CAMPUS DE FREDERICO WESTPHALEN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) CRISLAINE APARECIDA ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAÍS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO Frederico Westphalen, 03 de junho de 2014 CRISLAINE ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAIS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC…

PROJETO DE QUALIDADE 2010-2011 PARTICIPANTES ALEXANDRE RAMOS Justificativa É crescente a percepção das empresas sobre a importância da gestão tecnológica para a competitividade, porém as decisões relativas às estratégias tecnológicas ainda se ressentem do uso de instrumentos mais adequados para lidar com questões que surgem da própria essência dos processos tecnológicos. É neste contexto que se insere o programa “Gestão integrada da inovação tecnológica – Gestinno” e em…

......................................................................................... 06 2.1 OBJETIVO GERAL ......................................................................................................... 06 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 06 3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA .......................................................................................... 07 3.1 ORIGEM DA GESTÃO DA…

CAMILA PERGUER CÁTIA BGEGINSKI SHEILA ROSA SUELLEN ÁVILA GESTÃO DA QUALIDADE: OS RETORNOS ALCANÇADOS COM A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS EMPRESAS Artigo Científico elaborado e apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Metodologia Científica, orientado pela professora Beatriz Viana nos cursos de Administração de Empresas e Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Assis. PORTO ALEGRE 2011 RESUMO Neste trabalho foram abordados…

empresarial e para sua implantação, a empresa passa por uma mudança na cultura que será voltada para a gestão da Qualidade Total. Mas o que é Qualidade Total? Qualidade Total é sinônimo de liderança, excelência organizacional e satisfação de todos os interessados que são os clientes, colaboradores, fornecedores, sociedade e etc. A Qualidade Total é tão ampla que toda a sociedade se beneficia, pois uma produção com qualidade exige corte de custos, o que fará com que o preço final seja…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL São Cristóvão/SE 2008 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Trabalho sobre Qualidade Total apresentado a disciplina Tópicos Especiais em Administração do Departamento de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal de Sergipe. Prof.ª Mirella Provincialli. São Cristóvão/SE 2008 ÍNDICE 1.…

Total Tortas Ltda. Sistema da Qualidade 1 – A Total Tortas Ltda 1.1 - Objetivo Produção e distribuição de diversas tortas com a melhor qualidade. 1.2 – Escopo MISSÃO: Temos por missão a satisfação plena dos nossos clientes, tanto no sabor, na qualidade, quanto na apresentação dos nossos produtos, onde estamos em constante busca de superação, com uma oferta de produtos alinhados com as tendências atuais. VISÃO: A empresa tem como proposta ser…