Implantação Do Item 6 Da Norma Iso

excelência e o valor. Palavras Chaves: Qualidade, Certificação ISO, Atendimento, Produto, Clientes. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ISO: International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização). 5s: Programa de qualidade de origem Japonesa, representada por cinco sensos (Seiri, Seiton, Seisoh, Seiketsu, Shitsuke). CEP: Controle Estatístico de Processo. ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas. BRAINSTORMING: Tempestade de Idéias.

eficaz. A aplicação das normas série ISO 9000, na construção de sistemas da qualidade é uma realidade no mundo e no Brasil. É uma conseqüência de efeito da globalização dos mercados. A implementação de sistemas da qualidade documentados, conforme a NBR ISO 9001, não é mais considerado vantagem competitiva, mas condição mínima para que os clientes e fornecedores possam manter relações baseadas na confiança. A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 é a…

Itens Obrigatórios 1. Identificação/ Definição 2. Conceituação 3. Aplicação (Exemplos) 4. Vantagens/ Desvantagens/ Evolução 5. Conclusões 6. Bibliografia 1 – Definição: A ISSO (Internacional Standard Organization) é uma organização internacional normalizadora de atividades técnicas e existem normas que cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência de um modelo de gestão

Entendendo e implementando a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 Academia Latino-Americana de Segurança da Informação Aspectos teóricos e práticos para implantação da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 Módulo 1 Academia Latino-Americana de Segurança da Informação Introdução à ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 - Módulo 1 – Microsoft TechNet Página 1 Entendendo e implementando a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 Apostila desenvolvida pelo Instituto Online em parceria com a Microsoft…

DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Focada na fabricação: essa definição está baseada no conceito de que “qualidade é a adequação às normas e às especificações”, de acordo com P. Crosby. Essa definição nos leva a buscar melhorias nas técnicas de projeto de produto e de projeto de processos e no estabelecimento de sistemas de normas. É necessário muito cuidado no estabelecimento dessas normas, pois a empresa poderá gerar produtos não necessariamente com boa aceitação no mercado, mas que…

------------------------- -------- --------- Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso ---------------------------- 2013 ------------------------------------------- Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a -------------------------------- como exigência…

...................................................................................................21 3.2 A ISO 9000...............................................................................................................................22 3.2.1 O impacto da ISO nos negócios............................................................................................24 3.2.2 A ISO 9000 como estratégia gerencial...............................................................................

A CERTIFICAÇÃO ISO 9001 SÂO PAULO/SP, JULHO 2013 Sumário 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9 1. INTRODUÇÃO O padrão ISO 9001, criado pela International Organization for Standardization, estabelece critérios mínimos a serem atendidos pelas organizações na implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade SGQs, visando à padronização e à garantia da qualidade nas relações de fornecimento de mercadorias e serviços entre organizações. A norma ISO 9001 é denominada

70 ( ) d) Década de 60 ( ) e) Década de 50 2. Qual alternativa abaixo representa uma das etapas para implantação de um plano de um Sistema de Gestão Ambiental – SGA? ( ) a) Estabelecimento de uma política ambiental ( ) b) Planejamento ( ) c) Avaliação ( ) d) Auditoria ambiental (X ) e) Todas as alternativas estão corretas 3. Entre os objetivos da Norma ISO 14001 qual das alternativas abaixo não representa o enfoque voltado para a organização? ( )…

.............4 2 CONCEITO: ISO....................................................................................................5 3 HISTÓRIA DA ISO 9000........................................................................................5 4 EVOLUÇÃO DAS NORMAS ISO 9000 ................................................................7 4.1 ISO 9000:1987....................................................................................................7 4.2 ISO 9000:1994..................