Implantação Do Item 6 Da Norma Iso

henri@feb.unesp.br a Resumo O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções mais utilizadas pelos gestores para aumentar a competitividade de suas empresas. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é apresentar o resultado de uma pesquisa tipo survey em que se verificaram e analisaram as principais características do processo de certificação ISO 9001, seus benefícios, suas dificuldades e…

qualidade, abrangendo toda a organização, desenvolvida por Juran, Kaoru Ishikawa e F. W. Deming. ✓ Qualidade Assegurada (1980): consiste em oferecer uma garantia ao cliente, assegurando que o produto ou serviço oferecido é confiável. ✓ Sistema ISO 9000 (1987): sistema para a garantia da qualidade de produtos e serviços. ✓ Excelência empresarial (1987): sistema de avaliação da empresa, envolvendo múltiplos aspectos. O Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldridge foi…

Midiã Capistrano RA 1299108022 Priscila Souza RA 1576162750 Ron Dennis Silvia Biondo RA 1588952797 Viviane A. Corrêa RA 2485741155 ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GRUPO 11 ISO 14001, SUSTENTABILIDADE E DIREITO AMBIENTAL São José dos Campos – SP 2015 FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL SÃO JOSE DOS CAMPOS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ISO 14001, SUSTENTABILIDADE, DIREITO AMBIENTAL Trabalho apresentado à disciplina de Sistema de Gestão Ambiental, para obtenção de nota do Semestre, graduação em…

...............05 3.1. Importância ......................................................................................................05 3. ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO ......................... 06 4.2. ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 – Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaios e calibração ...................................................................08 4.3.1. Requisitos Gerenciais ...............................................

.............4 APRESENTAÇÃO.......................................................4 PASSO 1 Modelo de Excelência da Gestão.............. 5 PASSO 2 Sustentabilidade Ambiental........................6 PASSO 3 Terceirização..............................................7 PASSO 4 Proposta para Implantação.........................8 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................9 REFERÊNCIAS..........................................................10…

pode-se acrescentar o estudo realizado por David A.Garvin, (1992). Ele mostrou que a qualidade sofre modificações simultâneas. Em função da sua organização e abrangência, Garvin procurou sistematizar os conceitos de qualidade em cinco abordagens: 6 1. ABORDAGEM TRANSCENDENTAL A qualidade dificilmente pode ser definida com precisão, ela é uma característica que torna o produto aceitável, não pela análise feita, mas pela prática e muitas vezes pela experiência. Assim pode-se…

produto/serviço corresponder ao desempenho esperado, a qualidade é considerada aceitável. A figura 8 mostra as etapas a serem seguidas por uma empresa, após a realização de uma pesquisa de satisfação de clientes. FONTE: Apostila de Treinamento ISO 9001:2000 Interpretação e Implementação - Bureau Veritas – Rev. 10 – Módulo IV, p. 8 FIGURA 8: Análise da satisfação do cliente como base para a melhoria contínua 1. Ferramentas para melhoria do desempenho As ferramentas básicas da…

programas, mas também toda a documentação necessária para o desenvolvimento, instalação, uso e manutenção dos programas. O temo “ciclo de vida de software” compreende todas as etapas, desde a concepção inicial do software, até a sua implementação, implantação, uso e manutenção, de modo que, ao final de cada uma destas etapas, um ou mais documentos são produzidos. Engenheiros de software devem adotar uma abordagem sistemática e organizada para seu trabalho e usar ferramentas e…

ÍNDICE 1 | INTRODUÇÃO | 02 | 2 | O QUE É ISO 9000? | 03 | 3 | QUEM PODE APLICAR? | 03 | 4 | PARA QUE SERVE? | 04 | 4.1 | A aplicação das normas ISO 9000 | 04 | 5 | VANTAGENS | 04 | 6 | CARACTERÍSTICAS | 06 | 6.1 | Abordagem para implantar as normas | 07 | 6.2 | Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000 | 08 | 6.3 | Como a empresa ganha a ISO? | 08 | 6.4 | Como são as normas ISO série 9000? | 10 | 6.5 | Certificadoras | 11 | 6.6 | Custo…

TAQUARITINGA GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO Relatório Técnico-Científico Benefícios da Implantação da Norma ISO 10002:2005 para Satisfação do Cliente em Ambiente Farmacêutico AUTOR: WILLIAM MANFRED SCHMIDT ORIENTADOR: PROF° MS. MOACIR BERTACI TAQUARITINGA 2012 WILLIAM MANFRED SCHMIDT Benefícios da Implantação da Norma ISO 10002:2005 para Satisfação do Cliente em Ambiente Farmacêutico…