Implantação De Crm Metodista

CENTRO UNIVERSITÁRIO METODISTA IZABELA HENDRIX CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APARECIDA PAGANINI DIAS ESTRATÉGIAS PARA MAXIMIZAÇÃO DO USO DE CAIXAS DE AUTO-ATENDIMENTO Estudo: Banco Real – Agência Cidade Industrial NOVA LIMA – MG DEZEMBRO/2008 Aparecida Paganini Dias ESTRATÉGIAS PARA MAXIMIZAÇÃO DO USO DE CAIXAS DE AUTO-ATENDIMENTO Estudo: Banco Real – Agência Cidade Industrial Trabalho apresentado aos professores Daniela Assis Alves Ferreira e Márcio…

de marketing utilizadas durante grande parte da história política do Brasil. O quadro, a seguir, apresenta algumas ações utilizadas por ex-presidentes do Brasil,dados coletados a partir de pesquisa do Banco de dissertações e Tese: da Universidade Metodista de São Paulo ; da Universidade de Brasília e Universidade Federal do Rio de Janeiro. Quadro 1: Ações de Marketing Prudente de Moraes 1894 Fez uso do Jornal. Mensagens através da imprensa e intenso corpo-a-corpo, pois sabia da…

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE GESTÃO E SERVIÇOS CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS ESTUDO DE CASO: METODOLOGIA DE ANÁLISE PARA AQUISIÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAÇÃO ERP PARA UMA PADARIA. RESUMO Atualmente com as novas realidades dos mercados e suas subdivisões, as necessidades e os hábitos das pessoas tem mudado drasticamente, exigindo-se cada vez mais agilidade, rapidez e eficiência de todos. Com o desenvolvimento…

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES: A EVOLUÇÃO DO MARKETING E A PRESENÇA DA TECNOLOGIA NUM AMBIENTE DE NEGÓCIOS B2B. FABIO ZOPPI BARRIONUEVO Orientador: Prof. Carlos Alberto Zem PIRACICABA, SP, novembro de 2004 2 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS …

Drill-Down. Figura 9. Pivot. Figura 10. Referência de um Drill na sua forma mais generalizada e detalhada. LISTA DE QUADROS Quadro 1. Comparação entre BD Transacionais e BD Suporte à Decisão. LISTAS DE SIGLAS BI Bussiness Inteligence CRM Customer Relationship Management DSS Decision Suport System DW Data Warehouse SGBD Sistema Gerenciador de Banco de Dados ERP Enterprise Resource Planning ETL Extract, Transform and Load IES Executive Information System MRP …

determinado cantor não impacta a produtividade já que cada show é feito isoladamente 2. CRM (Customer Relationship Management) É uma integração de processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente. Com isso busca-se conquistá-los, aumentar a satisfação dos atuais e estimular neles a fidelidade visando maior lucratividade para a empresa. Mais do que uma ferramenta, o CRM é uma filosofia de gestão baseada em marketing de relacionamento. Existem…

Schuler, Faculdade Santa Maria, Recife (PE); de Francisco Oliveira, PUC, Poços de Caldas (MG); de Jonas Virgílio, Motorola, Campinas (SP); de Jorge Menelau, Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), Juiz de Fora (MG); de Laís da Silva, Faculdade Metodista Grambery, Juiz de Fora (MG); de Lenice Lima, Centro Universitário do Norte (Uninorte), Manaus (AM); de Leonam Guimarães, MBA-Poli/USP, São Paulo (SP); de Ricardo Baldissera, Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM),…

clientes, prazos de pagamento e entrega; Elaboração de follow-up; Vivência em reuniões com diretores chefes de setores e equipes; Habilidades no suporte ao cliente no setor de informática, controle de usuários, rotina de processos, backup diário e implantação de sistema; Sólida experiência em compras de equipamentos de software e hardware; Profissional com amplo conhecimento em informática propiciando a interação usuário / maquina; Conhecimento em programação, Delphi, Pascal, Java,…

Universidade Metodista de Piracicaba Faculdade de Ciências Exatas e da Natureza Mestrado em Ciência da Computação Um Método para a Melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software Aplicando Conceitos de CMM, SPICE e da Norma ISO 12207. Júlio César Navas Banca examinadora: Prof. Dr. Rafael Ferreira Alves (orientador) Profa. Dra. Tereza Gonçalves Kirner Prof. Dr. Carlos Miguel Tobar Toledo PIRACICABA - São Paulo - Brasil Defesa: 20.abr.2006 ii ficha catalográfica…

comunicação e relacionamento com objetivos estimular a cultura da inovação, no relacionamento com seus clientes . Palavras Chaves: Cliente; Relacionamento; Ferramentas; Inovação. 1 2 Bacharel em administração de empresas pelo Centro Universitário Metodista do IPA em 2009 em Porto Alegre. Doutor em Administração – UFRGS em 2008. INTRODUÇÃO Atualmente, as empresas possuem cada vez mais a necessidade de aprenderem mais sobre seus clientes desenvolvendo o relacionamento mais fiel e…