Implantação Cobit Caso Sucesso

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA Pós-Graduação Gestão de Tecnologia da Informação DAVI CUNHA MARCOS ALVES PEREIRA RODRIGO DE OLIVEIRA NEVES APLICAÇÃO DO COBIT EM EMPRESAS DE MÉDIO PORTE São Paulo 2010 DAVI CUNHA MARCOS ALVES PEREIRA RODRIGO DE OLIVEIRA NEVES APLICAÇÃO DO COBIT EM EMPRESAS DE MÉDIO PORTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Informática e Administração Paulista, como um dos requisitos para a conclusão…

da organização. Com a implantação desta, seu papel principal além de auxiliar o Governante de TI, é avaliar os rumos a serem tomados para o alcance dos objetivos da organização, onde um direcionamento errado pode levar a empresa ao fracasso em pouco tempo. Sendo assim a Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Onde a melhor solução é a utilização de algumas das melhores práticas existentes como o, PMBok, CobiT, ITIL, de…

Gerenciar Serviços Terceirizados ÍNDICE ÍNDICE 2 Introdução 3 Sumário das Atividades 4 A estrutura do modelo CobIT 5 Modelo de Maturidade 11 Perfil da Instituição Banco Vista 13 Ambiente de Tecnologia da Informação 14 Critério e Método de Avaliação 16 Fatores Críticos de Sucesso 17 GAP Analysis 18 Nível de Maturidade 19 Plano de Ação 20 Conclusão 22 Introdução O Diagnóstico do Gerenciamento de Serviços de…

Governance. ITIL. Employees. LISTAGEM DE SIGLAS E ABREVIATURAS AI - Adquirir e Implementar ANS - Acordo de nível de serviço BPMN - Business Process Modeling Notation CCTA - Central Communications and Telecom Agency COBIT - Control Objectives for Information and related Technology CPI - Comissão Parlamentar de Inquérito CRM - Customer Relationship Management DS - Entregar e suportar EDP - Electronic Data Processing ERP - Enterprise…

proporciona um alicerce para a agilidade nos negócios. Esse alicerce consiste na infraestrutura de TI e em processos de negócios digitalizados que automatizam as capacidades centrais de uma empresa. Uma governança de TI bem elaborada e implantada garante o sucesso das iniciativas da TI. A governança de TI está fortemente associada com a governança corporativa e é fundamental para empresas que tem ações em bolsas de valores ou que planejam lançá-las. A governança deve oferecer o…

GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM TI: UM ESTUDO DE CASO DO PLANO DE TRANSIÇÃO DE SERVIÇOS IT PROJECT MANAGEMENT: A CASE STUDY OF SERVICE TRANSITION PLAN ABSTRACT In IT outsourcing, customers demand ever more effective strategy for implementation of contracted services. A service transition project management shows positive results, not only for the success of the project, but also for the transaction with the client is started and maintained with credibility and profitability. This…

Quality Management, CMMI. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1. Definição dos objetivos do projeto 7 1.1 Objetivo Geral 7 1.2 Objetivos Específicos 7 1.3 Estrutura do desenvolvimento do projeto 7 2. Estudo de caso 8 2.1 Histórico da empresa 8 2.2 Situação atual da empresa 8 2.3 Tecnologia 9 3. Metodologia 9 4. A análise do caso 10 4.1 Análise do Processo PO9 Avaliação de Riscos 10 4.1.1 Diretrizes de Gerenciamento 10 4.2 Análise do Processo AI6 Gerenciar Mudanças 12 4.2.1 Diretrizes de Gerenciamento…

– Universidade do Sul de Santa Catarina. Brasília, 17/04/2014. erbortolotto@ibest.com.br 1. INTRODUÇÃO A Governança Corporativa encaminha para muitas discussões, seja por sua complexidade de entendimento, sua implementação ou de sua implantação e isso nos direciona em primeiro momento ao encontro de seu conceito. Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários,…

Campanha da Política de Segurança da Informação Antonio Rangel arangel@modulo.com.br Um Caso Real Gestão de Riscos, Implementação de Controles, Correção, Plano de Contingência, Workflow, Gestão, Auditoria, … Evolução das Fronteiras 13 Tangibilidade da Segurança Lógica É difícil conscientizar o usuário! Antes do Incêndio Durante o Incêndio Após o Incêndio Antes da Fraude Durante a Fraude Após a Fraude 14 Por que Proteger a Informação …

Introdução ao COBIT® v4.1 – Parte 1 ........................................... 193 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 9 – Introdução ao COBIT® v4.1 – Parte 2. ......................................... 221 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 10 – COBIT® v4.1 – Planejando, organizando, adquirindo e implementando ......................................................................... 245 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 11 –…