Implantação Cobit Caso Sucesso

.......................................................................................... 10 5 PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO .........................................................................................13 6 PMBOK ......................................................................................................................................... 14 7 O PROJETO DE IMPLANTAÇÃO PARA MELHORIA DE PROCESSOS .............. 16 7.1 Processos das fases de iniciação e planejamento ...........

INFRAERO - Analista - Gestão de TI Disciplina: Governança de TI | Assuntos: ITIL; Sobre as características chave do ITIL, considere: I. Não proprietário. II. Prescritivo. III. Melhores práticas. IV. Boas práticas. Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em  a) III, apenas.  b) II e III, apenas.  c) I, III e IV, apenas.  d) I, II e III, apenas.  e) I, II, III e IV. Resolver Adicionar Comentário (4)

portanto se estendido para organizações privadas e governamentais. Segundo a Wikipédia (2011), compliance é: Através das atividades de Compliance, qualquer possível desvio em relação à política interna, é identificado e evitado. Assim, por exemplo no caso de sócios e investidores, estes têm a segurança de que suas aplicações e orientações serão geridas segundo as diretrizes por eles estabelecidas. Não existe compliance se não houver segregação de funções. Por exemplo, quem determina…

das necessidades com eficiência, eficácia e cumprimento dos prazos. Nesse contexto surge a necessidade da implantação da Governança de TI, objetivando o gerenciamento prudente dos recursos, o aprimoramento dos controles internos e a mitigação dos riscos envolvidos. 1.6 Boas práticas Mas para a governança ser implantada é preciso realizar as boas práticas o que incluem o ITIL e COBIT. O ITIL foi desenvolvido pelo governo britânico e provou que possui uma estrutura útil em todos os setores

para Melhoria Continua de Processos 6. Processos & Serviços Orientados a Arquitetura (SOA): - Como integrar os processos e a Tecnologia da Informação - Introdução ao SOA - SOA: Orquestração de Processos e Tecnologia da Informação 7. Estudo de Caso: - Mapeamento de Processos de Negócios Rildo F Santos (rildo.santos@Companyweb.com.br) Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2007 2 Introdução Gestão por Processos…

se insere, passe-se a definir sua missão e a visão de sua evolução em médio e longo prazos. A missão deve capturar duas questões centrais: o escopo do negócio e as competências únicas que determinam as capacidades-chaves da empresa. No nosso caso, o escopo do negócio é definido a partir da fabricação e distribuição de medicamentos. A outra questão relacionada às competências envolve desde recursos materiais e facilidades até a capacitação técnica dos profissionais que integram…

Administração na modalidade a distância. Para a sua melhor compreensão, o conteúdo foi dividido em quatro Unidades que estão padronizadas em tópicos contendo: os objetivos da Unidade, o conteúdo específico, um resumo, exercícios propostos, estudos de caso visando ilustrar os conceitos além de fontes alternativas para ampliação do entendimento sobre os conceitos ora apresentados. Leia a seguir uma síntese dos conteúdos que serão abordados em cada Unidade. A Unidade 1 é denominada de…

Administração na modalidade a distância. Para a sua melhor compreensão, o conteúdo foi dividido em quatro Unidades que estão padronizadas em tópicos contendo: os objetivos da Unidade, o conteúdo específico, um resumo, exercícios propostos, estudos de caso visando ilustrar os conceitos além de fontes alternativas para ampliação do entendimento sobre os conceitos ora apresentados. Leia a seguir uma síntese dos conteúdos que serão abordados em cada Unidade. A Unidade 1 é denominada de…

de venda de passagem aérea uma indisponibilidade do site em 10 minutos pode gerar um prejuízo irreversível. A implantação do gerenciamento de serviços de TI ajudará a prepeara e planejar o uso eficiente e eficaz dos 4P´s: Pessoas, Processos, Parceiros, Produtos. Gartner IT Service Management 80% do aperfeiçoamento do gerenciamento da infraestrutura será proveniente da implantação de processos de Gerenciamento de Serviços de TI – apenas 20% virá do aperfeiçoamento da tecnologia. …

interna”: caracterização do modelo como uma solução de gestão interna de serviços com diversas implicações organizacionais. A pesquisa foi baseada em ampla revisão bibliográfica (ainda que o tema seja esparsamente tratado na literatura) e na análise de casos em andamento, o trabalho propõe um modelo de funcionamento geral nas organizações Palavras-chave: Gerenciamento de Serviços de TI - estratégia de negócio da organização - terceirização interna 3 The role played by IT in an…