Implantação Televendas

disso, a empresa Conceitos possui ferramentas que vem auxiliando os seus funcionários a ter uma maior satisfação com a organização visando sempre um bom funcionamento nas suas obrigações de satisfação ao cliente, onde o seu objetivo maior é uma boa implantação de qualidade de atendimento ao qual é prestado aos seus clientes. SUMÁRIO Introdução…............................................................................................6 1.1- Fundamentos de Administração –…

crescimento vertiginoso: mantém escritórios na Europa, América do Sul, Ásia e no Oriente Médio. É a segunda maior empresa provedora de soluções CRM, integrando vendas, marketing e customer service, além da tecnologia de Internet. Está em fase de implantação no Brasil por meio de um representante. Clientes: British Telecommunications, Ericsson Inc., General Eletric, The Gillette Company, Microsoft Corp., Prudential, Sony Corp., Procter & Gamble, Sprint PCS, Digital Equipment e…

Makro opera em um sistema de distribuição auto serviço, com lojas amplas e estrategicamente localizadas, aonde os clientes profissionais podem suprir todas as necessidades dos seus negócios em uma única parada. As lojas contam com um sistema de Televendas, pelo qual os clientes podem efetuar cotações de preços e finalizar a compra antes mesmo de sair do seu negócio. Além disso, boa parte das lojas já conta com serviço de entrega para clientes transformadores de alimentos.…

Razão Social: NS2.Com Internet S/A Nome fantasia: Havaianas CNPJ: 09339936000116 Atendimento: 11-30282223 Televendas: 11-30285337 Email: lojaonline@havainas.com.br Site: www.loja.havaianas.com.br Numero de funcionários: Hoje emprega 18.248 pessoas no mundo, sendo 13.622 no Brasil. Principal Concorrente: Ipanema A marca Ipanema completa 14 anos em 2014 e já responde por 22% da receita da Grendene. São cerca de 100 milhões de pares da sandália produzidos por ano. Apesar de um…

concorrentes, clientes e seus fornecedores, posição atual, avaliando as variações dos ambientes internos e externos, analisando o Marketing Mix, tendo como meta principal os objetivos mercadológicos e as estratégias para o sucesso do plano. Conduzindo a implantação e execução do plano focando no estabelecimento da empresa Tudo Cores como líder de mercado. Porte/ Setor de atividade/ Principais Produtos e Serviços A tudo cores é uma empresa de pequeno/médio-porte que atua no ramo de…

organizacional, pois é através das pessoas que se consegue atingir os resultados almejados. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Empresa: CONTAX S/A Ramo do negócio: Tele atendimento (CONTACT CENTER) Atividades: Atendimento ao Consumidor, Recuperação de Crédito, Televendas, Retenção, BackOffice, Serviços de Tecnologia e Trade Marketing. Tamanho/Tamanho/Funcionários: A CONTAX tornou-se uma empresa de grande porte, contando com um numero de 115 mil funcionários distribuídos nos 34 Sites em nove…

logística em uma empresa de informática. Nas aulas muitos cases utilizados evidenciaram a forma de pensamento da logística em empresas do ramo de mercado de informática, assim esta proposta se torna relevante visto verificar a sua implantação ou verificação da implantação em empresas que tem fatores competitivos semelhantes. OBJETIVO GERAL E ESPECIFÍCOS Objetivo Geral Verificar a necessidade de mudança nas atividades e decisões na área da logística integrando os processos e…

com a Recepção. UNIDADE VI A RECEPCIONISTA TAMBÉM VENDE As recepcionistas das micro e pequenas empresas também exercem atividades de televendas. É importante que as recepcionistas fiquem cientes que serão muito mais valorizadas no mercado se souberem fazer o telemarketing passivo e ativo nas empresas. Além de vender, a recepcionista atende ao telefone, faz cobrança, divulgação…

baseado na linha de pesquisa com ênfase nas áreas de empreendedorismo, estratégia e competitividade. O tema abordado é o e-commerce, com definições relevantes para a criação e implantação de uma loja virtual. Tem por objetivo, envolver o processo de mapeamento de oportunidade, análise da viabilidade pela implantação de novos negócios e buscar a competitividade no mercado altamente globalizado que esta em constante mudança. Inicialmente serão apresentadas reflexões relacionadas ao…

são eles: - Construção - Data Center - Energia - Manufaturas & Indústria - Químicos - Veículos - Fabricantes em Geral As vendas da Eaton são realizadas pelos consultores de vendas e comércio eletrônico, através das televendas, e esse processo é realizado da seguinte maneira: Televendas: A empresa disponibiliza em seu site um catálogo onde estão disponibilizados todos os produtos e suas informações técnicas, após a escolha do produto o cliente entra em contato com a equipe de…