Implantação De Governança De Ti Correios

mais rentável empresa de distribuição de energia elétrica do Brasil. UNIDADE DE IMPLANTAÇÃO CAMPO DE APLICAÇÃO Para conhecimento de todos os clientes da rede corporativa da CEMAR, e aos responsáveis na Gerência de Tecnologia da Informação e nas empresas terceiras em manter a continuidade dos serviços de TI e telecomunicação. FINALIDADE Garantir que a disponibilidade e a continuidade dos serviços de TI e telecomunicação, para as pessoas autorizadas, evitando danos e/ou perdas…

proatividade e na busca contínua da satisfação de seus mais de 800 mil clientes. Plantada no Triângulo Mineiro, a empresa estendeu seus braços para as principais regiões do Brasil e aumentou sua competitividade. Hoje prima pelas melhores práticas de governança corporativa e de sustentabilidade, pilares da garantia de futuro para as próximas gerações e pressuposto para a valorização do potencial humano. 1954 – Alexandrino Garcia funda a CTBC, atual Algar Telecom. 1993 – Primeira a…

SÃO PAULO 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 OBJETIVOS 5 3 PRIMEIRA PARTE – ATIVIDADES BASE 6 3.1 Introdução a TI e Planejamento de uma empresa 6 3.2 Aplicações de uma empresa 10 3.3 Pesquisa e artigo sobre problemas de serviços na prática 11 3.4 Dicas de CIOs sobre gestão de mudanças 12 3.5 Exercícios de fixação 12 3.6 A gestão dos profissionais de TI e a comunicação 12 3.7 Pesquisa teórica sobre Service Desk 13 4 SEGUNDA PARTE – VISITA AO SERVICE DESK 15…

........... 9 4 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES ....................................................................................................................... 11 5 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI .............................................................................. 12 6 ORGANIZAÇÃO DA TI.............................................................................................................................. 13 6.1 Da Estrutura e Competência .............................

da Aeronáutica do Rio de Janeiro (CCARJ) é uma Organização do Comando da Aeronáutica localizada na Ponta do Galeão, S/N, foi criada em 1983 com o nome de Centro de Informática e Estatística (CINFE) com o objetivo inicial de atender e iniciar a implantação de computadores de grande porte no âmbito do Comando da Aeronáutica, e que com o passar dos anos foi se moldando de forma a atender as tendências do mundo corporativo e as necessidades militares. De acordo com o Art. 4º do Decreto…

DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Neste curso, abordaremos Sistemas Operacionais, Software e seu Licenciamento, Hardware, Ativos de Redes, Cabeamento Estruturado, Pilares de Segurança, Boas Práticas de Segurança, Mitigando Ataques e Boas Práticas de Governança. 2 SUMÁRIO Introdução................................................................................................................................4 Software/ Hardware Sistemas Operacionais..................................................

Superior de Gestão em T.I Proposta de Implantação de ERP Campus Cidade Universitária 2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superior de Gestão em T.I Proposta de Implantação de ERP Diego Marsal Gustavo Maciel Marcelo Orikasa Paula Lopes Rodolfo Ureshino RA 1005693 RA B7690I-1 RA B7671A-0 RA RA A737CI-7 Campus Cidade Universitária 2014 RESUMO Este trabalho vem apresentar uma proposta técnica de projeto para a implantação de Sistema de ERP para a…

deixando para trás nenhuma etapa do processo de implantação, que são aquisição de hardware e software, desenvolvimento da documentação, treinamento do usuário final, acompanhamento, manutenção e a avaliação do S.I que geralmente é feita pela alta gestão da organização com base no feedback que os operadores dão para os mesmos. Palavras – chaves: SI (Sistemas de Informação), ERP (Enterprise Resource Planning), Implantação, desenvolvimento, Implantação, manutenção. ABSTRACT The…

direcionadores estratégicos de TI INDÍCE Sumário Executivo 3 1. Alinhamento Estratégico de TI ao Negócio 4 1.1. TI Agregando Valor ao Negócio 4 1.2. TI suportando a Cadeia de Valor do Negócio 5 2. Plano Estratégico de TI 2.1. Boas Práticas em Planejamento Estratégico de TI 3. Governança de TI 10 11 12 3.1. Conceito 12 3.2. Principais norteadores 12 3.3. Boas Práticas em Governança de TI 13 3.3.1. Orçamento de TI 13 3.3.2. Comitê de TI 13 3.3.3. Processos de TI 14 …

conceitos e definições sobre o Gerenciamento de Serviço de TI, considerando todo o ciclo de vida do serviço, bem como apresentar e detalhar o modelo de gerenciamento por processos conforme as recomendações do ITIL, bem como abordar de forma prática e sistemática os desafios para sua implantação e adequação à realidade de uma empresa, bem como as diferenças entre suas versões 2 e 3. Palavras Chaves: ITIL. Gerenciamento de Serviços de TI. Help Desk. 1 – INTRODUÇÃO O ITIL (IT…