Levantamento e redesenho de processos

............................................................................. 3 II. DOCUMENTOS ANALISADOS ........................................................................... 3 III. PRESSUPOSTOS .............................................................................................. 4 IV. DEFINIÇÃO DE MACROPROCESSO, PROCESSO, SUBPROCESSO E ATIVIDADE .... 5 V. CRITÉRIOS PARA IDENTIFICAÇÃO DE MACROPROCESSOS E LIGAÇÃO COM ESTRATÉGIA ........................................................................................................... 6 VI. EXEMPLOS DE MACROPROCESSOS IDENTIFICADOS ......................................... 9 VII. BIBLIOGRAFIA............................................................................................... 11 Prof. Orlando Cattini Junior 2 I. INTRODUÇÃO E OBJETIVOS O objetivo deste Documento é o de estabelecer base conceitual e prática para orientação e critérios consistentes a serem utilizados na identificação e caracterização de Macroprocessos de Negócio para organizações e empresas em geral. É antes uma proposta conceitual, com cunho prático que permita a sua discussão e aplicação imediata, do que um tratado que esgote todas as possibilidades e pareceres disponíveis na literatura sobre o assunto. Deve ser analisado, eventualmente melhorado, complementado e adequado às condições específicas a cada aplicação. II. DOCUMENTOS ANALISADOS Os conceitos e critérios aqui expostos…

Administração de Empresas. Orientadora: Carolina Santos Ribeirão Preto 2012 2 SUMÁRIO Introdução ................................................................................................................... 4 I Perfil da Organização ................................................................................................ 5 1 2 3 4 5 Instituição, Tipo, Atividade e Porte ..................................................................... 5 Produtos e…

da Empresa 8 Figura 2: Fluxograma do Macroprocesso da organização 14 Figura 3: Fluxograma do processso principal do negócio 15 Figura 4: Fluxograma do processso principal do setor de trabalho 16 LISTA DE TABELAS / QUADROS Quadro 1: Descrição dos principais processos do negócio (processos-chave) 9 Quadro 2: Descrição dos principais processos de apoio 10 Quadro 3: Descrição dos principais processos do setor de trabalho 11 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 6 1.…

aplicar SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de…

Tabelas 5 Lista de Abreviaturas e Siglas 6 Lista de Símbolos 7 SUMÁRIO 8 Introdução 9 I Perfil da Organização 10 II Descrição dos Macroprocessos da Organização 11 III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 12 IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 14 Conclusão 18 Referências 19 Apêndices 20 Introdução Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a organização/empresa objeto do relatório. I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e…

SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3…

SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades…

SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades…

Administração de Empresas. Orientador:ProfªSilvia Helena SÃO PAULO / SP LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Macroprocesso 16 Figura 2: Principal Processo da Organização 17 Figura 3: Principal Processo de Setor de Trabalho 18 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES 2 INTRODUÇÂO 4 I PERFIL DA ORGANIZAÇÃO. 6 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte. 6 2 Produtos e Clientes 7 3 Serviços associados 8 4 Força de Trabalho 9 5 Principais insumos 9 II DESCRIÇÃO DOS MACROPROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO 11…

E-mail:elisagelalopes@hotmail.com Fones: (13)988222408 Organização Nome: Companhia de Engenharia de Tráfego de Santos Atividade:Promover a mobilidade urbana de pessoas e bens de forma inclusiva, segura e sustentável, (Administração pública em geral). Endereço: Av- Rangel Pestana, nº 100, Bairro Vila Mathias, Santos – SP Telefones: 32289300 Funções ou atividades Tempo de exercício: início em 12/12/2014 e término em .13/11/2015 Principais atividades: Minha Função é…