Ignarra P 13

.................................... 12 1.1 Justificativa ......................................................................................................................... 13 1.2 Problema de pesquisa ......................................................................................................... 13 1.3 Objetivos............................................................................................................................. 14 1.3.1 Objetivo geral ................

favorecer uma melhor leitura, análise e interpretação dos resultados dessa pesquisa. 13 Este é um estudo de natureza qualitativa, pois, na concepção de Minayo (1992) envolve uma abrangência do problema investigado em suas múltiplas dimensões. Ela é adequada para se obter um conhecimento mais profundo de casos específicos, porém não permite a generalização em termos de probabilidade de ocorrências (DENCKER, 1998. p.107) Pesquisa bibliográfica: é desenvolvida com base em material já…

mera execução de planos ao planeamento, após o cumprimento de metas de planeamento proposto, realiza-se uma avaliação da proposta estratégica e, caso haja necessidade, faz-se as devidas correcções em relação ao que foi traçado inicialmente. Para IGNARRA (2003:82), o planeamento significa a busca de respostas para a satisfação das seguintes questões: Questões Descrição O quê Define o objecto do planeamento onde pretende se chegar. Com a planificação do Espeleoturismo permitiram uma…

encantar e fidelizar o cliente, tendo em visto que a recepção é o cartão de visita e o coração de um hotel, pergunta-se: O hóspede do hotel Blue Tree esta satisfeito com o atendimento na recepção? 3.2 HIPÓTESE OU SUPOSIÇÃO Segundo Dias (2005, p.89) uma maneira de conhecer as necessidades, opiniões e os desejos dos clientes, é mediante o “cartão de comentário”, que o hóspede preenche voluntariamente, o qual tem o objetivo de subsidiar a análise do serviço prestado e possibilitar…

responsáveis por grande parte da extração de recursos naturais, e geradoras de efluentes muitas vezes nocivos a esse meio. Neste sentido, fica evidente que o ambiente empresarial tem sofrido grandes modificações, como é bem citado por DONAIRE ( 1999, p. 13), que expõe que “Nas últimas décadas tem ocorrido uma mudança muito grande no ambiente em que as empresas operam: as empresas que eram vistas apenas como instituições econômicas com responsabilidades referentes a resolver os…

são o mercado-alvo, as necessidades dos consumidores, o marketing integrado e a rentabilidade. O mercado-alvo nada mais é que uma segmentação do mercado, com pequenos ou médios consumidores que a empresa manterá o foco das negociações. Kotler (2008, p. 225) define essa segmentação como: “Ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores, que possam exigir produtos e/ou compostos de marketing separados.” No que diz respeito ao segundo tópico, para Kotler (2008), as…

Central da Universidade Federal de Santa Catarina M386g Martins, Cláudia Araújo de Menezes Gonçalves Gestão hoteleira / Cláudia Araújo de Menezes Gonçalves, Lorena Regina Gondim Bahia. - Manaus : Centro de Educação Tecnológica do Amazonas, 2011. 38 p. : il.; tabs. Inclui bibliografia ISBN: 978-85-63576-34-7 1. Hoteis, pensões, etc. - Administração. 2. Industria hoteleira. Bahia, Lorena Martins Gondim. II. Título. CDU 64.024.1 Apresentação e-Tec Brasil Prezado…

Leal Raye. Trabalho de Conclusão de Curso – Universidade do Estado de Mato Grosso, Campus de Nova Xavantina, Departamento de Turismo. 1. Turismo. 2. Negócios. 3. Marketing de Eventos. I. Raye, R. L. P. II. Universidade do Estado de Mato Grosso, Campus de Nova Xavantina. III. A Importância do plano de marketng para o Turismo de Negócios–Estudo de Caso Rodada de Negócios XIV Festa Internacional do Pantanal. FOLHA DE APROVAÇÃO A…

article tries to debate the landscape as a factor that may attracts tourists, besides discussing the need of understanding the environmental fragility looking forward the conservation of the natural wealth and the Geo UERJ - Ano 13, nº. 22, v. 2, 2º semestre de 2011 p. 422-446 - ISSN 1981-9021 http://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/geouerj well-fare of the inhabitants and the local economy. It’s important to notice that the morphology of the area, characterized by only 7.45%…

território tribal, ou mesmo para saciar sua curiosidade, aprendeu a viajar, segundo Andrade (2001, p. 15) “[...] tais deslocamentos passaram a ser planejados [...] a fim de garantir, em todo seu percurso, o provimento de suas necessidades [...]”, assim, reconheceu-se a importância da organização da viagem. A literatura aponta a existência de inúmeros fatos históricos sobre os deslocamentos humanos, Andrade (2001, p. 189) relata “[...] as viagens de descobrimento na História Medieval…