Hotel Marketing Relacionamentos

11/08/2014 Marketing de Relacionamento O conceito do Marketing de Relacionamento, surgido no início dos anos 1980, é relativamente recente, mas se faz essencial no cotidiano das organizações orientadas para cliente. Esta filosofia de gestão surgiu da necessidade constante de reformular as atividades organizacionais para atender constantes mutações nos desejos dos consumidores, uma alteração de percepções que aumenta ao passar do tempo e exige relacionamentos mais próximos…

O Hotel Littoral está a 20 anos atuando no mercado hoteleiro de João Pessoa, fundado no intuito de ampliar a comodidade de turistas e executivos que se dirigia até a cidade, o hotel ao longo dessas duas décadas, vem cumprindo seu papel com excelente desempenho, situado na Orla da praia do Cabo Branco, chama atenção dos seus hospedes pela localização e vem conquistando ainda mais espaço por seus serviços oferecidos. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LITTORAL – HOTEL & FLATS CNPJ: 12

6. OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS GERAIS 12 6.1. Matrizes para Análise de Portfólio 12 6.2. OBJETIVOS = AGENDA DE RESULTADOS 13 7. OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 13 7.1 MARKETING 13 7.1.1 Produtos e serviços 13 7.1.2 Preço 14 7.1.3 Praça / distribuição 14 7.1.4 Promoção / mix de promoção 16 7.1.5 Relacionamento com os clientes 17 7.2 OPERAÇÕES/PRODUÇÃO 17 7.2.1 Com relação ao serviço de quarto 18 7.2.2 Com relação ao restaurante 18 7.2.3 Capacidade máxima de…

SUMÁRIO Hotel SAQ O Hotel SAQ visa atender a homens/mulheres de negócios e suas famílias. Localizado entre os bairros Perdizes e Barra Funda, é cercado de pequenas, médias e grandes empresas. Além de shoppings, ecolas e parques característicos da Zona Oeste de São Paulo. Concorrentes Diretos e Indiretos. Há cerca de 6 hotéis na Zona Oeste, todos procurados principalmente por viajantes a negócio e turistas interessados nos atrativos urbanos. Critérios de…

Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa…

virtual e todas as outras atividades que a cercam, tais como marketing digital, logística, atendimento e outras. O que diferencia o projeto de comércio eletrônico de um plano de negócios para comércio eletrônico é que o projeto é mais informal. No projeto são analisadas questões como a escolha da plataforma de ecommerce, escolha das formas de pagamento a serem implementadas na loja virtual, capacitação de pessoal e planejamento de marketing digital. Basicamente é um levantamento das…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Porto Alegre 2010 2 Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do sul como requisito para a obtenção do título de bacharel em…

TEMA 1: ORIGEM DA ATIVIDADE HOTELEIRA __________________________ 8 TEMA 2: TIPOS DE HOTÉIS __________________________________________ 9 Mas, Afinal, o que é um hotel? ______________________________ 9 TEMA 3: CATEGORIAS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM __________________ 10 TEMA 4: ESTRUTURA HOTELEIRA ___________________________________ 11 TEMA 5: A COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA _____________________ 12 TEMA 6: “MARKETING” HOTELEIRO _________________________________ 13 Tipos de mídia…

Reinaldo Cury Batista Disciplina: Marketing de Serviços Introdução Diante de um mercado competitivo, como o de serviços, sendo o ramo hoteleiro parte integrante do mesmo, a necessidade da visão clínica, analítica e visionária do gestor, é cada vez mais requisitada para o sucesso do empreendimento. Nas próximas linhas, abordaremos, de forma breve e sucinta, as principais características dos serviços nas ações destes profissionais – gestores de hotéis –, e os desafios que os…

........................................................3 2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................................4 2.1- Accor Hospitaly: Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade....................5 2.1.1 - ETAPA 1: Fundamentos de Marketing.............................................................5 2.1.2 - ETAPA 2: Gestão de pessoas I........................................................................8 2.1.3 -…