Hotel Funcionamento

Manual de Procedimento: Recepção de Hotel Descrição da Função: O recepcionista de hotel é o funcionário que está subordinado diretamente à chefia de recepção e tem como atividade principal o atendimento aos hóspedes. A função do recepcionista é bastante abrangente, obrigando-o a ter um amplo e completo conhecimento dos procedimentos administrativos relacionados com o seu trabalho, além de um bom entendimento sobre o funcionamento dos demais setores em geral. O recepcionista…

PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 7 6 MERCADO 7 7 FINANÇAS 7 8 COMCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO Neste trabalho desenvolvido apresentamos uma empresa do ramo de turismo “Hotel”, no qual seu principal enfoque e o serviço, mostrando os departamentos e a relação entre eles, e o funcionamento da empresa, se atendo a termos operacionais e financeiros. DESENVOLVIMENTO Abaixo demonstraremos como a empresa funciona seguindo a teoria de Mintzberg.

montagem da escala. Foi escolhido como estabelecimento um Hotel onde foi determinado o número de colaboradores necessários por dia, horários de trabalho, turnos de serviço. Foi criado um modelo que viesse a suprir as necessidades da empresa, que são atender a demanda de trabalho com o menor número de funcionários possível. A escala de trabalho é fundamental para empresas que trabalhem principalmente aos finais de semana, no caso dos hotéis o trabalho é realizado 24 horas por dia,…

FACULDADE DE FILOSOFIA, CIÊNCIAS E LETRAS DE IBITINGA – FAIBI CURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMO Cintia Duverney Cleber Francisco Canhas Felipe Emanuel Petrine Valdecir da Silva MEIOS DE HOSPEDAGEM: HOTEL VISTA ALEGRE IBITINGA/SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 04 1 CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA ....................................................

terrenos à volta da nascente de água termal, rasgou a avenida das termas, construiu um balneário e o grandioso hotel, e iniciou uma organizada propaganda das Termas de Monte Real por todo o país. Em 1925, legou a propriedade ao seu sobrinho Olympio Duarte Alves, e a partir daí começou o ressurgimento de Monte Real. Com um plano elaborado pelos arquitetos Korrodi, (pai e filho), concluiu o grande hotel que logo entrou em exploração, e transformou e ampliou o antigo balneário dotando-o dos…

Materiais e Métodos O material utilizado foi um livro de Administração Hoteleira. Este material foi necessário para conhecimento sobre a estrutura organizacional e os processos operacionais de hotéis. O método utilizado foi uma pesquisa de campo dentro das empresas Manhattan Plaza Hotel e Kubitschek Plaza Hotel. Essa pesquisa foi feita através de visita técnica e entrevistas com a Gerente de Hospedagem e o Supervisor de Guest Service. Conceitos Básicos -…

À Governança foi designada às tarefas básicas de organização e limpeza das UHs, e das demais áreas comuns do Hotel. Somente a realização dessas tarefas de maneira eficiente garantirá a comercialização lucrativa das UHs do empreendimento. Nos cursos relacionados à área, muitas vezes a Governança não atrai muitos candidatos, pois de imediato relacionam o conteúdo do curso como sendo apenas relacionado à faxina das UHs. Como Laus cita em sua obra (2006, p.161), “a idéia de muitos é que a…

Tecnologias De Gestão. Desafio Profissional Jacareí – SP 05/2015 FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ - SP fffffffffffffffffffffff: DESAFIO PROFISSIONAL: “Elaborar um plano de ação, para atingir as metas desejada pelo novo administrador do Hotel Boa Vida”. Tutora: Jacareí – SP 05/2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................4 2. DIAGNOSTICO DO AMBIENTE INTERNO E…

informação. A cada ano uma média de 33 milhões de turistas visita a cidade, gerando um trânsito constante no aeroporto, que recebe um avião a cada 03 minutos. Com tantos turistas, a cidade possui uma excelente estrutura para hospedagem; dos 20 maiores hotéis existentes no mundo, 18 estão localizados em Las Vegas. A cidade possui restaurantes assinados pelos mais famosos chefs e lojas das principais grifes mundiais, com isso, boa parte de sua economia é gerada através do turismo, fazendo…

decorrência das exigências nos processos de certificação ambiental, mas ao contrário do que era esperado, ele deixa de ser o objetivo real de quem os implanta. E essa visão comercial da sustentabilidade, que visa apenas usá-la para promoção e marketing do hotel, levanta questionamentos sobre a real consciência dos gestores em relação ao assunto e sobre os reais benefícios para o meio ambiente, que vem deixando de ser o foco dos projetos e sendo tratado como uma exigência que deve ser…