Acessibilidade em Hotéis de São Paulo

ACESSIBILIDADE EM HOTÉIS NA CIDADE DE SÃO PAULO: UM ESTUDO SOBRE AS PRINCIPAIS DIFICULDADES DE ACESSO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA. Alexandre Kiyoshi Wada 1 Antônio Ivo Xavier 2 José Rogério da Silva3 Marcos Diogo Miyahara 4 Rafael Borges da Cunha 5 RESUMO Estudo que trata da questão da acessibilidade nos hotéis oferecida às pessoas com algum tipo de deficiências na cidade de São Paulo, quando hóspedes em hotéis. Aborda o conceito de Acessibilidade pelas óticas da Arquitetura, e da Inclusão Social. Inicia conceituando deficiências e deficientes; posteriormente, apoiado em resultados do Censo (IBGE, 2010) traça um retrato da deficiência na cidade de São Paulo. Para a definição de acessibilidade, foi utilizado o conceito de Castelli. Paralelamente reflete sobre a temática da acessibilidade em hotéis utilizando as definições ditadas pela arquitetura e pela inclusão social comparando-as com experiências reais indiscriminadamente. A análise final é o resultado de informações obtidas por meio de pesquisa qualitativa realizada com pessoas portadoras de deficiências usuárias dos meios turísticos e profissionais da área de Hotelaria e hospedagens na cidade de São Paulo, Como complemento, é apresentada ainda uma entrevista realizada na XIII Feira Internacional de Reabilitação, Inclusão, Acessibilidade e Esporte Adaptado no Centro de Exposições Imigrantes”, com o executivo de contas Sr. M. A. R., do Hotel Holiday Inn São Paulo Anhembi e coordenador de…

relação à qualidade e serviços prestados pelo Hotel e também uma entrevista com a colaboradora Aline Passucci, Guest Relation, que tem contato direto com os hóspedes. Dessa forma, pode-se entender melhor a importância do serviço prestado com qualidade perante as necessidades dos clientes. Contudo, esse projeto mostra como a qualidade de atendimento a clientes, principalmente na prestação de serviço, como o ramo hoteleiro, é um fator determinante e diferencial no mercado.…

1 MODO DE GERIR E TRATAR O CORPO DE COLABORADORES DO HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO1 Ana Margarida Ponce de Carvalho Saraiva; Beatriz Santos Galdino ; Fabiana Dantas de Souza; Julio Seabra Pereira; Naide Carvalho Antão Fernandes2 “Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem”. (Peter Drucker) RESUMO: O objetivo deste artigo é analisar as atividades sociais, ambientais e econômicas, bem como listar as principais características e…

HOTELARIA. ESTUDO DE CASO: HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO Camilla Cristina Diego1 Carolina Alboreda Paschoal2 Maria do Rosário Rolfsen Salles³ RESUMO A atividade humana produz muitos resíduos, principalmente lixo proveniente de atividades domésticas, industriais e da construção civil. Tudo que é transformado gera poluentes. Pensar em viver de uma forma ecologicamente correta para algumas pessoas é algo difícil, mas mais difícil do que isso é reconstruir o que o homem destruiu.…

pesquisa Arthur de Mattos Casas: Hotel Emiliano, São Paulo-SP ... arcoweb.com.br/.../arthur-de-mattos-casas-hotel-emiliano-05-09-2001.ht... O esqueleto de 23 pavimentos, em um terreno estreito e sem recuos na rua Oscar Freire, em São Paulo, deveria abrigar originariamente um edifício com dois ... HOTEL EMILIANO - ANUAL DESIGN SÃO PAULO www.anualdesign.com.br/saopaulo/projetos/1177/hotel-emiliano/ O Emiliano foi o primeiro hotel-butique paulistano, um conceito que engloba ... Arthur…

Hotel Plaza Na Avenida São João, região Central de São Paulo, o Hotel Plaza acompanha ao longo de mais de sete décadas (o prédio foi erguido em 1937), a evolução da cidade. Com 65 apartamentos e uma infraestrutura que atende as principais exigências dos hóspedes, o Plaza está em uma localização privilegiada, com uma vista muito bonita para o Largo do Paissandu, e ao lado da agitada Galeria do Rock e de alguns dos principais centros de compras e negócios do País. Parcialmente reformado…

hospedam na rede hoteleira de São Paulo. Destes, 10,1 milhões de turistas nacionais e 1,6 milhão de estrangeiros. O crescimento foi de 3,54% em relação a 2009. O turismo movimenta na cidade cerca de R$ 9,6 bilhões ao ano em viagens, hospedagem e transportes terrestres e aéreos. A permanência média dos turistas foi de 5,6 dias para os estrangeiros e 3,6 dias para os brasileiros. Eventos e Feiras de Negócios A capital sul-americana de feiras de negócios realiza 90 mil eventos por…

São Paulo 1° semestre de 2012 1. Evolução das Tarifas Médias em São Paulo 1.1 Evolução das Tarifas Médias de Hotéis de Rede e Independentes De acordo com informações de estudo feito pela SPTuris (Observatório do Turismo), no período de 2008 a março de 2012, foram registrados aumentos nos valores de diárias médias de hotéis de rede e independentes. As tarifas registradas, de 2008 a 2010 foram, respectivamente: R$ 176,51, R$ 196,13 e R$ 205, 73. Em 2011, o valor da…

cadeias hoteleiras nacionais e internacionais e dos hotéis independentes que atuam no Brasil, abordando também alguns aspectos que se destacam no setor turístico e no segmento hoteleiro. Nas grandes cadeias nacionais têm-se observado, ultimamente, movimentos em busca da melhoria da qualidade dos serviços ofertados e incrementos na capacidade física hoteleira instalada, o que decorre da entrada de novas cadeias hoteleiras internacionais no Brasil e representa um importante fator de…

Histórico da hotelaria no Brasil O século XVIII e a cidade do Rio de Janeiro e de São Paulo surgem como marcos iniciais da hotelaria no Brasil. Nesse período, como descreve ANDRADE (2000, p. 20) as casas de hospedagem começaram a surgir na cidade do Rio de Janeiro: "No século XVIII começaram a surgir na cidade do Rio de Janeiro estalagens, ou casas de pasto, que ofereciam alojamento aos interessados, embriões de futuros hotéis". Foi também no século XVIII Charles Burton fez a primeira…