Projeto para plano de negócio

organizacional; Descrever possíveis sugestões de melhorias aos padrões de trabalhos e culturas organizacional existentes. A empresa escolhida para o estudo é o NOVOTEL, uma das filiais da rede ACCOR HOTELS em Campo Grande – MS. Este estudo tem como objetivo analisar a satisfação e a motivação dos colaboradores quanto à empresa no intuito de solucionar problemas e deficiências ali encontradas. Escolheu-se a empresa NOVOTEL, por ser uma multinacional conceituada e por sabermos que há uma dificuldade em muitos profissionais e lideres em compreender o conceito de motivação e de como motivar as pessoas detectamos a necessidade de analisar a satisfação de cada colaborador e saber o que a empresa tem feito para manter estes profissionais motivados para que a rede mantenha o seu alto padrão de qualidade. O novo Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração, é uma ferramenta que busca mostrar de forma explicita a importância dos profissionais dentro das organizações, está inteiramente voltado para o marketing interno, mostrando, o grau de comprometimento dos colaboradores com o negócio, está também relacionado ao nível de conhecimento que possuem sobre a empresa, seus valores, missão e a maneira que isso implicará no seu fracasso ou sucesso de ambos. “O principal objetivo do endomarketing é fazer com que todos os funcionários tenham uma visão compartilhada sobre o negócio da empresa, incluindo itens como gestão, metas, resultados, produtos, serviços e mercados…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4.…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4.…

1 - Tema: Endomarketing Aplicado no Setor Hoteleiro 2 - Justificativa do Tema. Os problemas enfrentados pelas organizações devido ás más condições de trabalho oferecidas aos colaboradores são cada vez mais freqüentes como : intrigas,desmotivação onde atrapalha e causa o descomprometimento com as atividades pertinentes do funcionário e também a saúde do funcionário acaba se comprometendo. Essa situação coloca em evidência a importância de se manter em um clima organizacional onde…

Universidade Anhanguera Educacional Curso de Administração 1 Proposta de Campanha de Endomarketing 2 Projeto: Campanha Dia das Crianças Tema: “DOAR UM SORRISO, FAZ TODA A DIFERENÇA” Segmento: Responsabilidade Social Empresarial 1 Cuiabá/MT 2 2011 Campanha Dia das Crianças: Tema: “Doar um Sorriso, faz toda a Diferença” Promover ações de marketing para os funcionários tem como objetivo compartilhar a visão da empresa entre seus colaboradores. Neste sentido,…

impressão que o cliente leva da empresa importa tanto quanto o produto. Seja durante ou após a venda é importante ter um bom atendimento. Com atendimento bem definido fica mais fácil receber sugestões de mudanças e melhorias. Calcular o retorno do marketing – Antes de uma ação é importante investigar quem é o público e qual o efeito esperado, também é importante ter uma planilha organizada que compare os números do período anterior com o atual para calcular o impacto do esforço feito…

CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Pós-graduação em gestão empresarial com ênfase em marketing. Daniela Gimenez Borges Luciana de Lima Liossi Márcia Soares Mendonça Rafael Gustavo Bernardo Novembro 2003 CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Orientador: Prof. Paulo Roberto Lucas de Oliveira Banca Examinadora Luiz…

empresa Linguagem Seleção dos meios Publicidade Indefinição de objetivos: ausência de rumo e desperdício de dinheiro Indefinição de responsabilidades: explicitar a responsabilidade pelo projeto Dimensão: como atender públicos de unidades diferentes da empresa? Linguagem: como atender públicos com níveis de linguagem diferentes? Seleção dos meios: análise de custos, operacionabilidade, legibilidade, atualidade, facilidade de difusão, etc Publicidade: NÃO deve-se usar…

utilizando os textos abaixo: Plano de Marketing para Serviço e Itens do Roteiro Resumido. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO O Plano de Marketing para Serviços Primeiro Passo Em uma situação real, a equipe de elaboração de um plano de marketing já sabe qual é o alvo - serviço ou produto - a ser abordado. Quando se trata de um trabalho acadêmico, a primeira etapa a ser vencida na elaboração do plano de marketing é a definição do tema. Em ambos os casos, essa é a parte mais importante do…

UNIP INTERATIVA Logistica Projeto Integrado Multidisciplinar II Cursos tecnologia de Logística Fachada do Centro Universitário Senac e do Grande Hotel Campos do Jordão Universitário SENAC Bem vindo ao Centro Universitário Senac – Campos do Jordão-Campos do Jordão PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II CAMPOS DO JORDÃO 2012 BRIZA MARQUES DE TOLEDO RA 1206097 ELIANE PEREIRA LOPES RA 1212851 RICARDO LEITE LOPES …