Hotel Boa Vida

Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI Vanessa Cristina Willumsen Proposta de treinamento motivacional para os colaboradores do Hotel Faial como fator diferencial para a excelência na prestação de serviços. São José 2006 4 Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI Vanessa Cristina Willumsen Proposta de treinamento motivacional para os colaboradores do Hotel Faial como fator diferencial para a excelência na prestação de serviços. Trabalho de conclusão de curso…

estende a mão, inicia o diálogo e encaminha para a aventura da vida. Não é o que ensina fórmulas, regras, raciocínios, mas o que questiona e desperta para a realidade. Não é aquele que dá de seu saber, mas aquele que faz germinar o saber do discípulo. Mestre é você, meu professor amigo que me compreende, me estimula, me comunica e me enriquece com sua presença, seu saber e sua ternura. Eu serei sempre um discípulo na escola da vida. Obrigada, professor! AGRADECIMENTOS…

hotelaria, devemos observar os modos como os hospédes são tratados nos mais diversos hotéis. Na realidade são mencionadas nesta obra um roteiro a não ser seguido por hotéis, bares, restaurantes que pretendam prestar um serviço de qualidade. Ricardo Coimbra, no livro, inicia seu trabalho focando na mão-de-bra bem motivada, que esta ligada aos desejos e expectativas dos hóspedes. Por outro lado estão os empresários dos hotéis, que em sua maioria por este Brasil afora, ainda não entenderam…

realizar um trajeto um tanto pouco longo via Mendes, pois a serra de Petrópolis, de acordo com o professor e os motoristas, não estava em boas condições de viagem, podendo colocar em risco a vida de todos a bordo. Os ônibus de propriedade da própria universidade não alegraram muito os viajantes, pois de acordo com a maioria, não era confortável suficiente para tirar uma boa noite de sono. Por causa dessa situação, poucos alunos conseguiram dormir até a primeira e única parada em Juiz de…

sem os quais nunca teria conseguido alcançar nada. Ao Miguel, meu amigo e companheiro, que me aturou o stress. A todos aqueles que tornaram a minha vida profissional mais rica, particularmente o Dr. José Roseira, José Garcia, que me ensinaram a fazer contas e Jorge Teixeira e Leonor Viçoso que me ajudaram a compreender a área comercial de um hotel. Ao Prof. Dr. Caldeira Pais que foi o grande inspirador da minha grande paixão pela Gestão Hoteleira. Não posso deixar de mencionar a…

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES GERENCIA DE A&B: Em hotéis de grande porte existe um gerente para administrar essa área, e em hotéis de pequeno porte esse cargo poderá ser ocupado pelo maître. Coordena os setores de: cozinha, restaurante, copa, bar e banquetes. Distribui tarefas ao pessoal em função das necessidades do serviço a cada momento. RESPONSABILIDADES: Planejar, coordenar e supervisionar as atividades da área Zelar pelas boas condições de higiene nos locais que…

José Antônio antes de tomar uma ação para levantar um diagnóstico das informações que necessita, usará uma ferramenta muito simples e que facilita a visualização destas informações é Análise SWOT. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do Hotel Boa Vida. O método que apresenta forças e fraquezas (ambiente interno), assim como oportunidades e ameaças (ambiente externo) é chamado de SWOT. S de Strenghts (Forças), W de Weaknesses ( Fraquezas), O de Opportunities ( Oportunidades) e T…

& PACOTES TURÍSTICOS O valor emocional das viagens Toda viagem é sempre uma extravagância Viajar significa viver temporariamente muito além de suas posses. VALOR DA VIDA COTIDIANA X VALOR DO SONHO “Aquilo que se procura em viagens de férias é a inversão da vida de todos os dias” Gottlieb Em boa parte das viagens, as obrigações cotidianas são suspensas ou invertidas. O turista ganha uma licença para ter um comportamento permissivo e alegre e o…

habitantes cresceu de apenas 25.000 habitantes a quase 5 milhões de pessoas, em sua região metropolitana. A concentração populacional, sua área econômica e centro cultural e artistico marcaram a cidade como referência nestes aspectos e em qualidade de vida. Cultural e artisticamente, BH sempre foi bastante relevante no cenário brasileiro e até internacional. Poetas como Carlos Drummond de Andrade, bandas como Skank, Pato Fu, Jota Quest e Tianastácia; artistas como Milton Nascimento, Lô…

HOTELARIA CAMPUS RECIFE A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DOS ENXOVAIS: UM ENFOQUE NA QUALIDADE DA LAVAGEM NO HOTEL DESIRE CAROLINA DE SOUZA COSTA RECIFE 2004 UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA CURSO DE TURISMO E HOTELARIA CAMPUS RECIFE A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DOS ENXOVAIS: UM ENFOQUE NA QUALIDADE DA LAVAGEM NO HOTEL DESIRE CAROLINA DE SOUZA COSTA Monografia apresentada à…