Hospitalidade No Ambiente Hospitalar

no atendimento da recepção hospitalar percebida pelos clientes de saúde Thaise Marques da Silva1 1 Estudante do curso Tecnológico em Hotelaria – IFAL. e-mail: thaisemarquess@hotmail.com Resumo: Os clientes de saúde anseiam por atendimento de qualidade e a recepção, como primeiro e último contato do hospital também devem satisfazer essa necessidade. Logo, o estudo analisa a qualidade no atendimento da recepção de um hospital, com base na hotelaria hospitalar. Assim, através do…

DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR TECNOLOGIA EM GESTÃO HOTELARIA HOSPITALAR E A NECESSIDADE DE HUMANIIZAÇÃO NESSE SETOR Desafio apresentado como requisito para a obtenção de nota da disciplina TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR II, Supervisionado pelo tutor presencial MARCOS DE OLIVEIRA Irecê – BA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------------- 3 HOTELARIA HOSPITALAR E A…

Mestre em Turismo e Hotelaria e aprovada pelo Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, Curso de Mestrado Acadêmico em Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale de Itajaí, Centro de Educação de Balneário Camboriú. Área de Concentração: Hotelaria, Hospitalidade Balneário Camboriú, 01 de dezembro de 2008. Profª. Drª Maria José Barbosa de Souza UNIVALI – CE de Balneário Camboriú Orientadora Prof. Dr. Paulo dos Santos Pires UNIVALI – CE de Balneário Camboriú Membro Prof. Dr. Luis Moretto…

Hotelaria Hospitalar O projeto e estudo de implantação da hotelaria no Hospital Ortopédico Santa Maria baseou-se nas características organizacionais e estruturais do Hospital obedecendo aos critérios rígidos de controle de processos. Seu maior intuito foi o de melhorar os serviços de apoio oferecidos pelo hospital através de adaptações ou implantações de alguns setores e serviços. O projeto Devido às particularidades e semelhanças nas duas atividades a hotelaria e a hospitalar,…

1. Tema Atividade recreativa através da Hotelaria Hospitalar como fator influenciador no bem-estar do paciente. E implantação do projeto na ala pediátrica do Hospital Samuel Libânio, em Pouso Alegre-MG. 2. Título Hotelaria Hospitalar: Propostas de atividades recreativas e apresentação de implantação do projeto na ala pediátrica do Hospital Samuel Libânio, em Pouso Alegre-MG. 3. Objetivo Central Elaborar uma proposta de implantação de atividades recreativas na ala…

BARREIRA AS CORES NO AMBIENTE HOSPITALAR SÃO PAULO 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO MÁRCIA VALÉRIA SANTOS BARREIRA AS CORES NO AMBIENTE HOSPITALAR …

Hospitalidade – Hospital O fator social é par intrínseco da hospitalidade, configurando-se em um ritual composto por dois atores, ou mais, e o espaço em que se desenrola. Tratar de hospitalidade implica ter em mente o contato humano e práticas altruístas, em que o ato de dar, receber e retribuir torna-se um círculo vicioso e contínuo. Assim, esta inicia-se como uma dádiva e prolonga-se na retribuição de uma nova dádiva, gerando dons e contradons que se violados, podem levar a um…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTES: Adriana Aparecida Silva Pimenta Adriana Aparecida Souza Chaves Arlene Gonçalves Ramos Carla Iris Ferreira de Carvalho Estefanie Caroline Silva Graziele Aparecida Bezerra Telma Regina De Souza ORIENTADOR:…

Resumo Artigos publicados na literatura medica internacional sobre a infra-estrutura hospitalar ligada a Hotelaria, ou artigos sobre a satisfação do paciente incluindo aspectos de hospitalidade serão apresentados. Em todos, a melhora do paciente ou a qualidade do atendimento foram o desfecho de interesse, e embora alguns trabalhos mostrem benefícios, a maioria não foi conclusiva. A dificuldade em realizar estudos aleatorizados para identificar aspectos dos serviços de hotelaria que…

porém a decisão é do líder; Estilo 3 – Apoiador: Compartilha, o liderado participa em conjunto com o líder na tomada de decisão; Estilo 4 – Delegação: O liderado tem poder total de decisão autônoma Hotelaria Hospitalar Temas: Brainstorms ← Hotelaria ← Hospitalidade ← Atendimento ← Humanização ← Qualidade Conceitos: ← Hotelaria: 1. “Reunião de todos os serviços de apoio, que associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes…