História Da Gestão Da Qualidade No Japão

GESTÃO DA QUALIDADE ETAPA 1 Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total está sendo visualizada como uma forma de gerenciamento que, quando implementada, visa melhorar de modo contínuo o desempenho organizacional. A evolução da qualidade para a moderna administração da qualidade total é uma história que tem três períodos, filosofias ou “eras” principais. As três eras da…

O que merece ser feito, merece ser bem feito. (Gerhard Erich Boehme) Um pouco de história... A 9 de Março de 1500 zarpou de Belém a segunda armada da Índia, constituída por 13 velas (9 naus, 3 caravelas e 1 naveta de mantimentos) capitaneadas por Pedro Álvares de Gouveia, secundogénito de Fernão Cabral, senhor de Belmonte e corregedor da Beira. A esquadra transportava entre 1200 e 1500 homens, incluindo a tripulação, a gente de guerra, o feitor, os agentes comerciais e escrivães, o…

"GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING" MARCELO, G. G. OLIVEIRA, O. B. PAULISTA, P. H. 1. INTRODUÇÃO No Brasil, a Prestação de Serviços, especialmente, tem se tornado, a cada ano, mais representativa para o desenvolvimento do país. Contudo, não é difícil se constatar altos índices de insatisfação relacionados à falta de qualidade nesse setor. Grande parte das empresas parece estar focada nos resultados (fins) de curto prazo, geralmente gerenciando seus negócios através

TECNICAS E MODELO DE GESTÃO ESCOLA DE QUALIDADE ITABUNA-BAHIA 2014 UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA UNIME CST RECURSOS HUMANOS E LOGISTICA. AMANDA SAMPAIO GLEISSON DOS SANTOS MORAL INGRIND DE JESUS JALUSA TELES JAQUELINE SANTOS PENA MARISSA MICAELA BAPTISTA THAYNÁ LAIS SANTOS SILVA TECNICAS E MODELO DE GESTÃO ESCOLA DE QUALIDADE …

implementado nas empresas para garantir a eficiência e eficácia de seus produtos e serviços, e um dos principais tipos de controle é a qualidade. A qualidade é uma forma de controle nos processos de melhorias continuas dentro de uma empresa, devendo ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, com comprometimento total da alta administração. Qualidade é uma garantia que temos de que não há erros, defeitos ou problemas de algum tipo. É simplesmente buscar a satisfação de todos…

engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade". Foi consultor de várias organizações entre elas o departamento de guerra americano, as nações unidas e o governo indiano. Ele também lecionou nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton. A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade. A idéia era incorporar o uso de vários…

KAIZEN O Kaizen (que do japonês significa "melhoria" ou "mudança para melhor"), trata-se de uma filosofia ou práticas sobre a melhoria contínua dos processos de manufatura, engenharia, gestão de negócios ou qualquer processo como até mesmo na área da saúde, psicoterapia, life-coaching, governos, bancos e indústrias. Quando usado no negócio e aplicado ao local de trabalho, o kaizen refere-se a atividades que continuamente melhorem todas as funções e envolve todos os funcionários desde chefes

Os Gurus da Qualidade Foram muitos os teóricos que ajudaram no desenvolvimento da qualidade, mas alguns tiveram papéis especiais na história e merecem a denominação de “Gurus da Qualidade”. Fazem parte da história da qualidade devido a contribuição teórica ou então pela intervenção em empresas. Os principais gurus da qualidade são: Walter A. Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Abaixo segue um resumo de

unidade é o conhecimento dos “gurus da qualidade”, sendo importante para descobrirmos a contribuição de cada um destes estudiosos da qualidade, para o desenvolvimento da Revolução Administrativa da Qualidade e sua importância na história. Na prática temos exemplos na indústria de hoje, como essas ideias e informações são usadas de forma eficaz, para melhorar dia a dia, a qualidade. Resumo Os gurus da qualidade como são chamado…

Resumo A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas; porém ao mesmo tempo em que as expectativas dos contratantes devam ser superadas, a dos trabalhadores devem ser…