Os Gurus da qualidade AVA

Introdução
O principal objetivo desta unidade é o conhecimento dos “gurus da qualidade”, sendo importante para descobrirmos a contribuição de cada um destes estudiosos da qualidade, para o desenvolvimento da Revolução Administrativa da Qualidade e sua importância na história. Na prática temos exemplos na indústria de hoje, como essas ideias e informações são usadas de forma eficaz, para melhorar dia a dia, a qualidade.

Resumo

Os gurus da qualidade como são chamado os seguintes especialistas Willian Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaun, Philip B. Crosby, Kaoro Ishikawa e Genichi Taguchi, colocam em pauta as suas ideias, que na pratica funcionaram perfeitamente.

Identifica-se que na indústria de hoje, suas normas e visões, são muito usadas, e sendo colocado esse conceito de qualidade dia após dia nas empresas. Vemos que a ideia do Kaoro Ishikawa, vem sendo usada através dos anos na empresa KHS, é que através dela, são identificados os problemas e falhas no processo, conseguindo sempre melhorar a qualidade do serviço prestado, identificado a causa raiz de cada caso.

No relatório parcial foi colocado os itens em que os funcionários fazem sugestões que acreditam que vão de encontro ao que a empresa necessita no momento para melhoria dos processos internos.

Dr. William Edward Deming

Dr. W. Edwards Deming é conhecido como o pai do renascimento industrial japonês após a segunda guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos.
Com a sua formação como estatístico, foi utilizado, durante a segunda guerra mundial para ajudar os Estados Unidos na melhoria dos seus materiais bélicos.
Após a segunda grande guerra, foi convidado pelo Japão, para ajudar a indústria japonesa. A intenção era mudar a percepção de que o Japão somente produzia imitações baratas para uma nação que poderia produzir produtos inovativos e de qualidade.