Masp

O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como “estruturados” (SIMON, 1997; NEWELL et al.(1972), cujas causas comuns (DEMING, 1990) e soluções sejam desconhecidas (HOSOTANI, 1992), que envolvam reparação ou melhoria (NICKOLS, 2004) ou performance (SMITH, 2000) e que aconteçam de forma crônica (JURAN et al., 1980; PARKER; 1995). Pode-se perceber que para serem caracterizados da forma acima, os problemas precisam necessariamente possuir um comportamento histórico. Devido à esse fato, o MASP se vale de uma abordagem que Parker (1995) caracteriza como “reativa”, o que contrasta com a abordagem “proativa” necessária aos problemas de engenharia (NICKOLS, 2004) ou de concepção (SMITH, 2000; AVRILLON, 2005). A introdução do QC-Story na literatura foi feita por Campos (2004). O método é apresentado apenas como um componente do Controle da Qualidade Total, um movimento de proporções muito mais amplas. O método apresentado pelo autor é denominado de MSP – Método de Solução de Problemas, que se popularizou como MASP - Método de Análise e Solução de Problemas. Embora não ressalte…

implantação de um sistema de gerenciamento de processos industriais.O método PDCA. (Plan, Do, Check, Action), também reconhecido como ou MASP- metodologia de análise e solução de problemas. É um estudo exploratório desenvolvido por meio de uma pesquisa-ação, dado que os autores relatam estudo de caso, em que houve participação na implementação. A pesquisa bibliográfica sobre o método P.D.C.A. e as ferramentas da qualidade utilizadas no processo foram às fontes de informação utilizadas…

05 de maio de 214 1 Método científico A palavra método está relacionada ao estudo dos métodos utilizados no processo do conhecimento. 1.1 Considerações sobre o método científico O principal objetivo da ciência é busca da verdade, dos fatos, idéias e coisas. Outra característica relevante é a possibilidade de exatidão dos resultados. O conhecimento científico tem como característica especial o raciocínio e técnicas que podem ser identificadas com clareza. O método é o…

IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS 6 3 OBSERVAÇÃO 7 4 ANÁLISE 10 5 AÇÃO 11 6 VERIFICAÇÃO 11 7 PADRONIZAÇÃO 12 CONCLUSÃO 13 INTRODUÇÃO O MASP — Método de Análise e Solução de Problemas é um método gerencial que é utilizado para a criação, manutenção ou melhoria de padrões. É uma metodologia para se manter e controlar a qualidade, e deve ser de amplo conhecimento de todos, ou seja, deve ser dominada por todas as partes…

Matéria: Planejamento Estratégio e Tático MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas, foi estruturado segundo o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Esta ferramenta aplica-se a problemas complexos, problemas crônicos e problemas sistêmicos, como, por exemplo, aqueles em que a empresa já fez de tudo para tentar resolvê-los,…

modelo. - Conhecer os objetivos de cada fase. - Reconhecer a importância de uma abordagem científica na busca de Solução de Problemas. - Conhecer os objetivos da primeira fase do MASP (QC Story). - Reconhecer as tarefas propostas para a sua implementação. 1 - MODELO PDCA Entre os mais conhecidos conceitos na Gestão da Qualidade está o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, act). De acordo com Carpinetti (2012), Deming juntamente com Walter Shewhart, deram como contribuição importante para a…

Por quem será feito (responsabilidade) How – Como será feito (método) How much – Quanto custará fazer (custo) Há ainda outros dois tipos de nomenclatura para esta ferramenta, o 5W1H onde exclui-se o “H” referente ao “How much”, e o mais recente 5W3H, onde inclui-se o “H” referente ao “How many”, ou Quantos. Todas elas podem ser utilizadas perfeitamente dependendo da necessidade do gestor, respeitando sempre as características individuais. Antes de utilizar o 5W2H é preciso estabelecer…

Jackson Cardoso MASP – Método de Análise e Solução de Problemas O método de análise e solução de problemas também conhecido como MASP, é problemas, a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. MASP é um roteiro complexo utilizado para resoluções de problemas em empresas, trata-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços. Fluxograma do MASP 1 -…

Aula 9 - Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) O MASP é uma técnica estruturada para resolução de problemas O MASP foi estruturado segundo o PDCA ( mas não pode ser confundido com ele. Análise e Solução de Problemas de Desempenho, com base em princípios extraídos da psicologia do comportamento (Skinner) e da teoria de sistemas (Bertalanff e Wiener), cujas etapas se aproximam daquelas contidas no MASP: Etapa 1: Identificação de problemas de desempenho…

Técnica Estadual Frederico Guilherme Schmidt Qualidade Total São Leopoldo, 26 de Setembro de 2013 Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra…