História Do Balanced Scorecard

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TÓPICOS ESPECIAIS DE ADMINISTRAÇÃO SÃO PAULO 2013 INTRODUÇÃO Este trabalho relata sobre os temas “Fundação Nacional da Qualidade – 8 Critérios” e o “Balanced Scorecard”. Os Critérios de Excelência são divididos em oito critérios: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informação e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Todos os critérios são importantes para a…

20 5.1.1. CENÁRIOS 21 5.1.2. ANÁLISE DO AMBIENTE 22 5.1.3. ANÁLISE SWOT 22 5.2. ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA 25 5.2.1. NEGÓCIO 25 5.2.2. VISÃO 27 5.2.5.VALORES 30 5.2.6. OBJETIVOS E METAS 31 6. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 33 7. BALANCED SCORECARD – CONTROLE E AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA 37 8. METODOLOGIA 40 8.1. DEFINIÇÃO DO SUJEITO DE ESTUDO 41 8.2. PLANO DE COLETA DE DADOS 41 8.3. ANÁLISE DOS DADOS 41 9.1. ANÁLISE ESTUDO DE CASO 42 CONCLUSÃO 47 Apêndice A 52…

elementos/ferramentas e suas aplicações. Palavras-chave: Controladoria, confiabilidade, elementos. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Perspectivas Básicas do BSC .................................................................... 23 LISTAS DE SIGLAS BSC – Balanced Scorecard ABC – Activity Basea Costing DRE – Demonstrativo do Resultado do Exercício SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 09 1.1…

relevância, esse tipo de avaliação não engloba todos os fatores relativos ao desempenho de uma organização. Por isso, sugeriu-se que, em complementaridade com indicadores contábil-financeiros, a instituição financeira adote formas de avaliação como o balanced scorecard, método que, ao ser caracterizado pela apresentação de informações não apenas contábeis como também não contábeis, é capaz de avaliar o desempenho organizacional em nível global. Quanto à administração de cargos e salários…

considerações sobre indicadores, suas características essenciais e critérios de geração e classificação, considerando-se alguns enfoques: indicadores sob a ótica da Qualidade (TAKASHINA e FLORES, 1995; CAMARGO, 2000) e indicadores sob a ótica do Balanced Scorecard (KAPLAN e NORTON, 1997), indicadores sob a ótica do Performance Prism (NEELY, CHRIS e KENEERLY, 2002) e indicadores sob a ótica da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ, 2006). Sob o enfoque da Qualidade, Takashina e Flores…

estratégica 5. Sabedoria 15. Simulação digital 6. Inteligência 16. Cenários de decisão 7. Organizações inteligentes 17. Enterprise Resource Planning 8. Inteligência artificial 18. Gestão do conhecimento 9. Vantagens competitivas 19. Balanced scorecard 10. Business intelligence 20. Datamining VERBETES METADADOS: Metadados são marcos ou pontos de referência que permitem restringir a informação sob todas as formas, pode se dizer resumos de informações sobre a forma ou…

mudanças comportamentais dos seus clientes, buscarem novidades que atraiam o público esperado, estar constantemente atento a qualidade dos espetáculos e inovar sempre, aspectos fundamentais para se manterem ativos nesta atividade. HISTÓRIA DO CIRCO Existem diversas histórias sobre o surgimento do circo que remontam a antes da era Crista, cada qual com a sua teoria, da Grécia antiga e China, ate Roma e Egito. Foram encontradas na China pinturas datadas de 5000 anos, que caracterizavam…

podemos citar que segundo Kaplan e Norton (1997) argumentam que os indicadores financeiros são inadequados para orientar e avaliar a trajetória da empresa em um ambiente competitivo, pois são indicadores de ocorrência, contam parte, mas não toda a história das ações passadas, bem como não fornecem orientações adequadas para as ações que devem ser realizadas hoje e amanhã para criar valor financeiro no futuro. Já para Banker, Potter e Srinivasan (2000) argumentam que as medidas…

| | | |10. A capacidade de administrar esteve presente durante a evolução humana, permeando a história da vida em sociedade. Mas, foi a partir da | |Revolução Industrial que a Teoria da Administração começou a ser formada pelos estudos em grandes empresas - grandes complexos possuidores de| |influência na economia. Debata sobre esse contexto,

indicadores que não tinham coerência com as estratégias da empresa, principalmente na perspectiva em estudo, e reforçar os indicadores que mantinham relação de causa e efeito com os demais. Palavras-chave: Competências essenciais; Estratégias; Balanced Scorecard. 1. Introdução As organizações direcionam suas ações para um papel estratégico dos Recursos Humanos, Ulrich (1998). Mas pensar no desenvolvimento de competências significa ir além desta tendência, é imprescindível criar…