Gestão da qualidade

implementação dos programas de qualidade em empresas brasileiras, a partir dos modelos mais difundidos e implementados como a certificação de sistemas de qualidade nas normas ISO 9000, o Seis Sigma e o Total Quality Management (TQM), fazendo uma análise comparativa e crítica de sua adoção pelas organizações e estudando as relações existentes entre eles, a complementaridade e as redundâncias. O tema é extremamente relevante no cenário atual, em que as companhias investem quantias significativas em diversos programas de melhoria da qualidade e possuem enormes dificuldades para avaliar o impacto estratégico, bem como o respectivo valor agregado. O universo para a coleta de dados foi extraído da relação "Ranking Valor 1.000", que contém as 1.000 maiores empresas brasileiras, publicadas no anuário do jornal "Valor Econômico", ano-base de 2004, partindo-se do pressuposto de que, nestas empresas, estarão os embriões dos modelos emergentes de gestão da qualidade. A análise concluiu que as empresas que implantaram o programa Seis Sigma são as de maior tradição em qualidade, ou seja, adotaram outros programas anteriormente; as organizações que mais investiram em qualidade, pela adoção de programas, obtiveram sucesso nos indicadores de desempenho; e as principais causas do insucesso dos programas de qualidade ISO 9000, Seis Sigma e TQM nas organizações analisadas foram a escassez de recursos financeiros para a correta implantação e o frágil apoio da direção da empresa.…

Avaliação do Desempenho Econômico-Financeiro das Empresas Brasileiras sob a Ótica da Implantação das Normas ISO 9000 Resumo Este estudo investiga se a certificação de empresas brasileiras de acordo com os padrões da NBR ISO 9000 tem impacto positivo no seu desempenho econômico-financeiro. Para tanto, realizou-se uma fundamentação baseada na teoria das organizações, teoria dos sistemas e teoria de agência, que demonstram que as certificações de qualidade, podem diminuir a incerteza…

Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 02, n. 04: p. 26-37, 2006 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482006000400003 Revista Gestão Industrial A CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA ISO 9000 PARA O DESEMPENHO ESTRATÉGICO: UM ESTUDO EM EMPRESAS BRASILEIRAS DO SETOR QUÍMICO THE CONTRIBUTION GRADE OF THE ISO 9000 QUALITY SYSTEM TO THE STRATEGIC PERFORMANCE OF BRAZILIAN FIRMS IN THE CHEMISTRY SECTOR Célio Gurgel Amorim1; Rubens Eugênio Barreto…

2012 Sumario | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1. INTRODUÇÃO A sociedade moderna sofre mudanças constantes na natureza, devido ao avanço econômico e tecnológico. As empresas na sua grande maioria são as principais contribuintes para a degradação do meio ambiente, pois não investem em projetos e soluções ecologicamente corretas. A Responsabilidade…

PROPOSTA DE TRABALHO 1 TEMA Gestão Pública Participativa 2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA “A IMPORTÂNCIA DOS CRITÉRIOS DA ISO 9000:2008 NA EFICÁCIA DA GESTÃO PÚBLICA PARTICIPATIVA: UM ESTUDO DE CASO DA PREFEITURA DE MANAUS”. 3 HIPÓTESES Quais os principais critérios da ISO 9000:2008 que podem impugnar a eficácia da Gestão Pública Participativa na Prefeitura de Manaus? H1 – Os principais critérios da ISO 9000:2008 influenciam na eficácia da Gestão Pública…

certifica. 5 1.1 - O que é a ISO na realidade 6 1.2 - Conhecendo a historia de uma família ISO 7 1.2.1 - ISO-9000: Além da Certificação 7 1.2.2 - O que é ISO-9000? 8 1.2.3 - ISO 9000 (1994) - O importante é o certificado 8 1.2.4 - Dizei o que fazes e fazei o que dizes 9 1.2.5 - ISO 9000 (2000) - Menos é mais 9 1.2.6 - Mudanças nas normas ISO 9000:2000 11 1.2.7 - Porque obter a certificação ISO-9000? 15 2 – Como certificar uma empresa com a ISO 16 2.1 - O passo a passo 16…

projetos, trazendo ganho na produtividade e qualidade. Os custos de tais análises são em geral, insignificantes se comparados aos seus benefícios. Podem ser aplicadas em varias áreas como, por exemplo: * Simulação de produção de uma empresa. * Simulação de investimentos em uma empresa, se dará lucro ou não. * Simulação de Construções civis. Exemplos de alguns tipos de simuladores: Simulação icônica - Aquela que se assemelha à realidade. Simulador matemático- Muito útil, na…

CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Por: Oldemar Bandeira Lopes Junior Orientador Prof. Nelsom Magalhães Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Apresentação de monografia à AVM Faculdade…

ISO 9000 VILA VELHA - ES 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................3 2 PROBLEMA...................................................................................................................4 3 JUSTIFICATIVA.............................................................................................................4 4…

se expandiu para setores como o de serviços. Além disso, a importância da conquista e manutenção de clientes tem-se tornado cada vez maior. Entre os modelos de Programas de Qualidade existentes no mercado podemos citar a ISO 9000,o TQM (Total Quality Management ) ,o Seis Sigma e o Programa 5’s. O ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de…