ERP SOBRE MATERIAIS

CEET-CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TÉCNICA
VASCO COUTINHO

FERNANDA BARBOSA RANGEL
LUCINDA KEMPIN

ISO 9000

VILA VELHA - ES
2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................3
2 PROBLEMA...................................................................................................................4
3 JUSTIFICATIVA.............................................................................................................4
4 OBJETIVOS...................................................................................................................5
5 OBJETIVO GERAL........................................................................................................5
5.2 OBJETIVO ESPECIFICO............................................................................................5
6 REFERENCIAL TEORICO.............................................................................................5
7 CONTROLE...................................................................................................................6
8 QUALIDADE ..................................................................................................................7
9 FINANCEIRO.................................................................................................................7
10IMPLANTAÇÃO............................................................................................................8
11 NORMAS ISSO 9000 ..................................................................................................8
12 ESTUDO DE CASO......................................................................................................9
13 ANALISE CRITICA.................................................................................................... 12
14