Hermawan Kartajaya

marketing”. (KOTLER, KARTAJAYA, SETIAWAN, 2010). Então, de acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010. p.3), o marketing passou “por três fases: marketing 1.0, 2.0, e 3.0”. A fase do marketing 1.0, é centrado no produto, cujo objetivo é apenas vender produtos; o marketing 2.0 é voltado para o consumidor, e seus objetivo é satisfazer e reter os consumidores; e o 3.0 é o marketing voltado para os valores, cujo objetivo é fazer do mundo um lugar melhor.(KOTLER, KARTAJAYA,…

option=com_content&view=article&id=4077&catid=40 77. Acesso em: 6 mar. 2013. HOFFMAN, K. Douglas; BATESON, John E. G. Princípios de marketing de serviços: Conceitos, estratégias e casos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan, SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.…

organização. BIBLIOGRAFIA: KOTLER PHILIP. Marketing essencial: conceito, estratégico e casos Plano de Marketing. SÃO PAULO JULHO 2008. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI. Disponível em:. Acesso em: 24 out. 2012 KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo Marketing centrado no ser humano.…

que o americano Philip Kotler, professor da escola de negócios Kellogg. Ele é autor do livro-texto lido por gerações de estudantes de marketing. Seu novo livro, que será lançado no Brasil em 3 de maio, Marketing 3.0, escrito em co-autoria com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, faz uma mistura com cara de tabu: a combinação de marketing com práticas ligadas à responsabilidade social. A mensagem é simples: num mundo cada vez mais rico e informado, as preocupações sociais e ambientais…

desenvolvimento de produtos e serviços das empresas, que querem saber da opinião pública e, estrategicamente, desenvolver seus negócios eficientemente; desta forma, “o marketing colaborativo é o primeiro elemento básico do marketing 3.0” (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2010, p. 12). Além das novidades em tecnologia, o marketing 3.0 tem três características fundamentais: colaboração, globalização e criatividade. As instituições, ao perceberem que os consumidores começaram a ter acesso mais…

centrado no ser humano. Se até então o foco era o ser consumidor e mesmo a sociedade de consumo, agora essa visão se aprofunda e se multiplica, com o objetivo de tratar os clientes como seres humanos integrais, complexos e multifacetados (Kotler, Kartajaya, Setiawan, 2010). 16 1.2.2 Posicionamento Para que se possa compreender o conceito de posicionamento de marketing, antes é necessário entender outros dois conceitos igualmente importantes: segmentação e mercadoalvo. Já foi…

irão usá-las de forma prática, para auxiliar nas suas escolhas, seja na compra de um novo celular ou na escolha de uma viagem. O Guru do marketing Philip Kotler em seu último livro Marketing 3.0 (Editora Campus) em parceria com os estudiosos Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, afirma que a era da comunicação unilateral e vertical onde as empresas simplesmente empurram seus produtos e serviços a um publico alvo está com seus dias contados. Segundo Kotler, a nova era centrada no ser…

- Rio de Janeiro: Campus, 2005. KOTLER, Philip. Administração em Marketing - São Paulo: Prendice Hall Brasil, 2004. KOTLER, Philip. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Seiawam; tradução Ana Beatriz Rodrigues. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. LAMPEL, J., and MINTZBERG, H. Customizing customization. Sloan Management Review. Vol. 38, 1996, p. 21-30. MACHADO, André Gustavo Carvalho;…

FICHAMENTO 2 LIVRO KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0. As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. 3ª reimpressão. Rio de janeiro: Elsevier, 2010. PARTE I – TENDÊNCIAS CAPÍTULO 1 – BEM-VINDO AO MARKETING 3.0 POR QUE MARKETING 3.0? “Durante a era industrial... o objetivo era padronizar e ganhar em escala, afim de reduzir ao máximo os custos de produção, para que essas mercadorias pudessem ter um preço mais baixo e ser adquiridas…

conhecimento. 1.8.2 Área de Marketing “Marketing é atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade como um todo, ” (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2010). A área de marketing de uma empresa tem por objetivo desenvolver estratégias que façam seus produtos se manterem no mercado atendendo as necessidades e desejos do consumidor. O marketing está inserido numa…