Satisfação de clientes handara

FACULDADE INTEGRADA DO CEARÁ – ESTÁCIO/FIC Pós-Graduação em Marketing de Varejo Profª.: Fabiana Nogueira PESQUISA DE MARKETING “O nível de satisfação das consumidoras da marca Handara”. ALINE SOARES - Matrícula: 201104007916 DANIELLE PONCIANO – Matrícula: 201104007975 JÉSSICA AGUIAR - Matrícula: 201110021496 VÍVIAN LARISSA ALVES - Matrícula: 201010032518 FORTALEZA-CE Abril/2012 Pesquisa de Marketing – Satisfação do consumidor Marca: Handara Problema da Pesquisa: Como se caracteriza o atual nível de satisfação dos clientes? Objetivo geral: Determinar o nível de satisfação dos clientes Objetivos específicos: I) Identificar os atributos relevantes para os clientes; II) Descrever a satisfação dos clientes em cada atributo; III) Definir as prioridades de melhoria, a partir de cruzamentos entre respostas e respondentes. Metodologia A pesquisa realizada tem caráter qualitativo exploratório e foi realizada por conveniência, seguindo o critério de saturação teórica. As entrevistas foram todas feitas com mulheres, por serem o público-alvo da marca. Foram abordadas consumidoras e revendedoras, a fim de buscar informações mais aprofundadas sobre a percepção de marca. A ferramenta utilizada para a análise foi a entrevista em profundidade, baseada em roteiro padrão inicial, que permitiu aprofundamento dos questionamentos descritos ou formulação de novos questionamentos pelo entrevistador no momento da pesquisa. As entrevistas foram realizadas por 4…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANA CLAUDIA BARBOSA DE ALMEIDA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II HANDARA SANTARÉM-PARÁ 2013 ANA CLAUDIA BARBOSA DE ALMEIDA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II HANDARA SANTARÉM-PARÁ 2013 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus que me fez insistente e com sua infinita bondade me concedeu saúde e perseverança em busca de um ideal. Enfim, a todos que direta ou indiretamente…

Federal, Goiás, Roraima, Rondônia, Tocantins, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de janeiro, São Paulo, Amazonas, Pará. Marcado para janeiro de 2013 abertura de três lojas em Curitiba. Evolução Histórica Handara existe desde meados dos anos 90, atuando inicialmente no segmento sportswear. Acompanhando as mudanças de mercado, no final da década passada, a Handara redefine o seu foco, passando a atuar no segmento JeansWear, especializando-se em calças e afins. Com o intuito…

WW TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS PROCESSO PRODUTIVO DA HANDARA JEANS: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA HANDARA FORTALEZA – 2015 PROCESSO PRODUTIVO DA HANDARA JEANS: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA HANDARA ALYNE ALMEIDA NOBRE FRANCISCA NAYARA FERREIRA LIMA JULIANE GRAZIELE DE SOUSA FERREIRA KILVIA MAIA DA SILVA LÉIA LOPES DA COSTA MOREIRA MARIA EVELINE AMORIM MARREIRO Projeto apresentado ao curso de Processos Gerenciais da Faculdade Ateneu como requisito para a aprovação da…

Esta etapa, com carga horária de 40 horas, teve início no dia 18 de abril de 2012, com carga horária semanal de 5 horas aulas, distribuídas de segunda à sexta-feira das 13:30 à 14:30. 2. HISTÓRICO DA EMPRESA Handara existe desde meados dos anos 90, atuando inicialmente no segmento sportwear. Acompanhando as mudanças de mercado, no final da década passada, a handara redefine o seu foco, passando a atuar no segmento jeanswear, especializando-se em calças e afins. Com o intuito de…

1. Coca-Cola zero - Pessoa com diabetes ou que estão fazendo dietas. Moda Plus size - Clientes que vestem tamanhos maiores, moda plus size infantil para crianças com números maiores. Restaurante vegetariano - Pessoas que são vegetarianas ou pessoas em dieta. 2. Seara - (Salsichas, Presuntos, Empanados) Nestlé - ( Chocolates, Iogurtes, Cereais) Handara - (Blusas, Calças, Vestidos) 3. 4. Fui a uma loja shopping onde na vitrine constava promoção de 70% de desconto e não…

permanência no país de pessoas dotadas de conhecimentos e habilidades para tal. A Obra de Bauman , expressa diferentes discussões na forma de pensar sobre o consumismo, subentendendo consumo como compra de objeto e produtos, mas também comportando a disponibilidade dos próprios sujeitos, para se transformarem em mercadorias. O autor deu o nome de “consumismo”, pessoas assumem a condição de mercadorias e de bens a serem desejados. O autor diz que a sociedade de consumidores, ou seja…

Briefing: Leny Fashion Visão produto e mercado A Leny Fashion é uma loja de roupas Histórico: A loja pertence a uma cearense de nome Edilene Peixoto de Carvalho, que era uma revendedora das marcas: Anne, Handara, Kokid. Daí surgiu à ideia de criar a própria fabrica, para fabricar as próprias peças e trabalhar consequentemente com outro tipo de cliente.A Leny Fashion entrou no mercado no dia 17 de janeiro de 2011. Aparência Física: a loja do centro é simples, pequena e bem organizada.…

Produção da nova forma organizacional (horizontal) da economia informacional/global: a Empresa em Rede. Formas de Produção em Red 1–Redes de Fornecedores: Incluem subcontratação, acordos OEM (Fabricação de equipamento Original) e ODM (Fabricação de Projeto Original) entre um cliente (produtor) e seus fornecedores EX: Redes de Franquia, Tercerização, tec. 2 - Redes de Produtores: acordos de coprodução que oferecem possibilidade a produtores concorrentes de juntarem suas capacidades de…

Sul 11 2.2- ESTUDO DE CONCORRENTES o estudo dos concorrentes foi avaliado nas maiores concorrente vista até agora no ramo de jeans, por conter uma grande distribuição e expansão do produto comercializado. Conhecido tanto nacionalmente com internacionalmente por anúncios com famosos eis a nossa preocupação tentar suprir todas as regalias para que superemos essas duas grandes marcas. Qualidade preço Condições atendimento localização serviço Garantia de pagamento…