RELATORIO

1. Coca-Cola zero - Pessoa com diabetes ou que estão fazendo dietas.
Moda Plus size - Clientes que vestem tamanhos maiores, moda plus size infantil para crianças com números maiores.
Restaurante vegetariano - Pessoas que são vegetarianas ou pessoas em dieta.

2. Seara - (Salsichas, Presuntos, Empanados)
Nestlé - ( Chocolates, Iogurtes, Cereais)
Handara - (Blusas, Calças, Vestidos)

3. 4. Fui a uma loja shopping onde na vitrine constava promoção de 70% de desconto e não promoção de até 70% de desconto, fui direcionada aos produtos da tal promoção, só que na hora de pagar, o valor do desconto não foi 70%, questionei e fui informada que o adesivo da loja estava errado. Estive em uma loja de sapatos onde fui atendida por um vendedor muito atencioso, paciente, engraçado, que me ofereceu um ótimo atendimento, não tinha a que eu queria, mas ele foi atrás de outra me mostrou, trouxe várias opções, ou seja um funcionário que gosta do que faz e trabalha feliz proporcionando um bom atendimento ao cliente e se tornando um funcionário diferenciado através do seu modo de trabalhar.

5. Comprei um computador em uma determinada loja, após 2 meses, o vendedor que mim atendeu, me ligou perguntando como estava o computador, se estava funcionando direito, se estava satisfeita com o produto. Me convidou para retornar a loja para olhar outros produtos. Ou seja ele estar mantendo um bom relacionamento com o cliente, e criando um diferencial para a empresa.

6. Marketing de massa - (Pão, Iogurte, Coca-Cola)
Marketing de segmento - (Integral, Natural, Zero)
Marketing eletrônico - ( Americanas.com, Bomnegocio.com, Submarino.com)

7. Maria ligou para Paula e mandou comprar fralda da Monica tamanho P, para Luana, mas Paula estava muito ocupada e pediu para Fernando comprar deu todas as características do produto. Fernando foi a farmácia só encontrou Pampers do tamanho M e comprou mesmo assim.

Iniciador: Maria
Influenciador: Paula
Decisor: Fernando