Governança O Que é Itil

não havia uma gerência definida para o controle desses processos. A Governança de TI então se tornou um item essencial para as gestões financeira e estratégica de uma organização, e não apenas como suporte às empresas. Sem ela tornam-se inviáveis as questões básicas da gestão corporativa, como processos, controles, procedimentos e informações disponíveis. De acordo com o IT Governance Institute (2007), a Governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo…

Índice 1. Governança de TI 2 1.1 O que é Governança de TI 2 1.2 Fatores Motivadores de TI 3 1.1 FIGURAS:Fatores Motivadores de Governança de TI 4 1.2.1 Ambiente de Negócios 4 1.2.2 Integração Tecnologia 4 1.2.3 Segurança da Informação 5 1.2.4 Dependência do Negócio 5 1.2.5 Marco da Regulação 5 1.2.6 TI como Prestadora de Serviços 6 2. Objetivos da Governança de TI 7 2.1 Principais Objetivos da Governança de TI 7 2.2 Tipos de Objetivos 7 2.3 Gestões de Desempenho 8…

inserido em Governança de TI? (1 ponto) O Cobit é baseado na análise e na harmonização dos padrões e de boas práticas de TI existentes, adequando-se aos princípios de governança geralmente aceitos. Ele está posicionado em alto nível, direcionado por requisitos de negócios, abrange todas as atividades de TI e concentra-se no que deveria ser obtido e não em como atingir uma efetiva governança, gerenciamento e controle. Dessa forma, ele age como um integrador das práticas de governança de…

Benefícios da Adoção do Modelo ITIL numa Empresa de Telecomunicações Valter de Assis Moreno Jr. Faculdades Ibmec-RJ vmoreno@ibmecrj.br João Alexandre Coelho Andrade Faculdades Ibmec-RJ joao.coelho@oi.net.br RESUMO A Governança de Tecnologia da Informação (TI) vêm ganhando popularidade na última década, em todo o mundo. Freqüentemente, iniciativas dessa natureza têm por base a adoção de modelos já disponíveis no mercado, como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL). O…

tecnologia Informação Semestre: Segundo Freguesia do Ó 2012 da RESUMO Neste trabalho de consultoria avaliamos o grau de maturidade dos processos de TI da empresa Software Developer com relação aos objetivos de controle existentes no ITIL e COBIT. O trabalho de consultoria foi considerado de grande importância para a empresa, já que vai ao encontro dos esforços realizados relacionados ao planejamento e direcionamento dos recursos e investimentos em TI. Com a finalidade…

UNIVERSIDADE SÃO JOSÉ DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE T.I PROFESSOR: HENRIQUE NEVES FASE: 1 ALUNOS: MARCOS VINICUS SCHWEITZER JUNIOR MARCONDES JORGE MACHADO CRISTIAN JULIANO DE SOUZA GOVERNANÇA DE TI GOVERNANÇA DE TI É UM CONJUNTO DE PRÁTICAS, PADRÕES E RELACIONAMENTOS ESTRUTURADOS, ASSUMIDOS POR EXECUTIVOS, GESTORES, TÉCNICOS E USUÁRIOS DE TI DE UMA ORGANIZAÇÃO, COM A FINALIDADE DE GARANTIR CONTROLES EFETIVOS, AMPLIAR OS PROCESSOS DE SEGURANÇA, MINIMIZAR OS RISCOS, AMPLIAR O DESEMPENHO,…

práticas de Governança de TI, melhores práticas estas que englobam a utilização de metodologias de mercado como ITIL, CobiT e CMMi. Este trabalho visa propor as melhores práticas da Governança de TI por meio da utilização de conceitos, processos e práticas de frameworks de mercado, melhorando a qualidade e a produtividade através do reconhecimento que o aumento da qualidade e da disponibilidade de TI pode influenciar na melhora do negócio. Palavras-chave: Tecnologia da Informação,…

i Faculdade Lourenço Filho Ciência da Computação COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação por Alexandre Cavalcante Alencar ____________________ Orientador: José Alzir Bruno Falcão Fortaleza, 2010 ii COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação Alexandre Cavalcante Alencar Monografia apresentada ao curso de Ciência da Computação da Faculdade Lourenço Filho como…

MACKENZIE VANTAGENS E DESVANTAGENS DO USO DA ITIL EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE: UMA ANÁLISE BASEADA NO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. São Paulo 2012 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO USO DA ITIL EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE: UMA ANÁLISE BASEADA NO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS DE…

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de