Governança Corporativa Caso Worldcom

forma burocrática que, por mais de um século, refletira a filosofia dos negócios hierárquicos e formalizados de grande escala. No entanto, so‑ mente no começo dos anos 1990 começaram a aparecer artigos sobre as novas formas alternativas e estudos de caso de empresas que as haviam aplicado. Ainda hoje há notavelmente poucos livros sobre o assunto. Estimulado por grandes mudanças econômicas e tecnológicas, o rit‑ mo do experimento e da inovação no sistema organizacional superou a…

..........41 5 – Catalogo de Serviços de Infraestrutura...........................................................42 6 – Serviços Prestados e não Suportados............................................................42 7 – Matriz de Arranjos de Governança COBIT - Unidade Service Desk..............62 8 – Violações e Penalidades.................................................................................67 9 – Norma ISO 9126......................................................................

instalada no software, provoca uma crítica recorrente aos ERP's, que é a dificuldade de gerar discussões entre os usuários do software e uma conseqüente melhoria constante no processo. Por mais que a interligação dos processos seja desejável, seu preço, no caso dos ERP's, é uma rigidez na alteração do software que controla os processos. Esse engessamento é mais evidente em atividades nas quais há constante alteração nos processos: call centers, instalação e reparação de telefones fixos,…

Alexandria RESUMO O aumento crescente da interconectividade no ambiente de negócio, aliado à dependência cada vez maior dos sistemas de informação nas organizações, faz da gestão da segurança da informação uma importante ferramenta de governança corporativa. A segurança da informação tem o objetivo de salvaguardar a efetividade das transações e, por conseguinte, a própria continuidade do negócio. As ameaças à informação vão desde ataques hackers, fraudes eletrônicas, espionagem e…

David McClelland, inspirou-se na sensação de realizar coisas para propor uma nova teoria da motivação: um executivo com alta necessidade de realização será mais bem-sucedido em uma organização que tenha a mesma necessidade de conquistas, já que, nesse caso, outros dois fatores motivadores passam a pesar: o sentido de pertencer a uma comunidade e a sensação de poder. Frederick Herzberg, por sua parte, acreditava que o nível de satisfação do indivíduo dependia de como ele enxergava o…

Alberti Barueri, Fevereiro de 2011. INSTITUTO TÉCNICO DE BARUERI “BRASÍLIO FLORES DE AZEVEDO” ÍNDICE Gestão eficiente de TI ............................................................................................................ 01 O que é governança de TI?............................................................................................ 01 A Gestão eficiente de TI ................................................................................................. 02…

inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas”. EXEMPLOS CARACTERÍSTICOS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS O modelo proposto por (SCHEER, 2006 apud BALDAM et al, 2007 pág. 22) divide os processos em três categorias: Processo de governança: envolvem processos como gerenciamento de conformidades, gerenciamento de riscos, Business Intelligence, processos de BPM, desenvolvimento de estratégia, desenvolvimento de negócios e arquitetura empresarial. Processo de gerenciamento…

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BELO HORIZONTE A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA INTERNA DE ESTOQUES EM UMA INDÚSTRIA DE BEBIDAS: um estudo de caso na empresa “Bom Sabor Indústria de Bebidas S/A” 1 Débora Francisco Vitorino Laurenir Ferreira dos Santos Junior Luciana Marta Ferreira da Silva Renata de Jesus Bispo Renata Rodrigues dos Santos2 RESUMO Com as mudanças introduzidas na economia pela globalização, as organizações para se manter no competitivo mercado, buscaram…

Interno 3.2.3 Limitações Do Controle Interno 3.2.4 Princípios Fundamentais Do Controle Interno 3.2.5 Procedimentos De Controle Interno 3.2.6 Controles Internos Na área Financeira 3.3 Administração Municipal e o controle Interno 4. Estudo de Caso 4.1Desenvolvimento 4.1 Identificar As Falhas E Dificuldades Dos Processos Atuais 4.2 Analisar A Rotina De Controles Internos 4.3 Sugerir Melhorias Para As Deficiências Encontradas Nos Processos 5. Análise De Resultados 6.…

Governança em Tecnologia da Informação Volume único TI Apoio: Luis Claudio dos Santos Lúcia Blondet Baruque Fundação Cecierj / Extensão Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2334-1569 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenadora da Área de Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação Lúcia Blondet Baruque Material Didático Departamento de Produção ORGANIZAÇÃO Lúcia…