Godri

colaboradores resolvam desafios cada vez mais complexos. Desta forma, os líderes devem atuar de maneira a tomar os erros, como oportunidades para desenvolver a sua capacidade de resolvê-los e principalmente de evitá-los. Já o grande palestrante Godri (Daniel), trabalha com as pessoas citando o exemplo de Jesus Cristo, e ele diz que “esse homem (Jesus) era um líder fantástico, eles não ficava no ar condicionado, ele não ficava na tenda. Não. Ele ia junto, acompanhava. Ele sentia…

abordados e também pesquisa de campo em setores de comunicação interna de grandes empresas, visando identificar se a justificativa do projeto tem real fundamento. O material coletado conta com autores como: Mário Sérgio Cortella, Margarida Kunsch, Daniel Godri Junior e Reinaldo Passadori. As obras salientam o papel do líder e sua relação com as boas práticas da comunicação, além de contextualizar os sistemas de liderança, padrões de comportamentos, promoção da influência positiva,…

serviços e atendimento que os satisfaçam, para isso, é necessário que os administradores de marketing, conheçam 53 o mercado em que a empresa está inserida e que saibam por meio de pesquisas e instrumentos de comunicação seus anseios e necessidades. Godri (1994, p. 17) diz que "Propaganda é apenas 1% do processo de Marketing, o contato do dia-a-dia é o que realmente importa". Dessa forma, os clientes devem ser identificados, compreendidos e trabalhados, buscando a satisfação e a…

Fornecimento inadequado de informações e prazos não cumpridos; - Falta de clareza; - Débitos não reconhecidos; Figurar entre as instituições mais reclamadas do ranking do Banco Central é prejudicial para a imagem de qualquer instituição financeira. Para Godri (1994) lembra que: “O cliente pode não estar com a razão, mas está sempre em primeiro lugar”, deste modo, a má qualidade prejudica a imagem da empresa. E a crescente insatisfação entre os clientes que não reclamam representa…

solução. É preciso encontrar uma solução que seja aceitável para o cliente; Faça sempre um resumo e verifique se o cliente entendeu e concorda. Muitas vezes é convincente mandar uma carta com o que foi acordado. Fonte: SEBRAE Atendimento telefônico Godri (1994) acredita que o telefone é um excelente instrumento de comunicação com os clientes, mas deve ser utilizado de forma adequada, pois um atendimento ruim pode fazer com que o cliente passe para a concorrência. Para realizar um bom…

do marketing directo, Lisboa, Makron Books. - Promoção de Vendas l p. 75 Venda Pessoal - Merchandisin l p. 92 - Marketing Directo l p. 105 - Venda Pessoal l p. 115 · J. P. (1993) Gerir a força de Vendas, Lisboa, Ediprisma. Fery · Godri, D. (1992) Conquistar e manter clientes, Lisboa, Edições Eko. · Johnson, E., Kurtz, D. e Schering, E. (1994) Sales Management - Concepts, Practices and Cases, Mc Graw Hill. — Planeamento da Comunicação Integrada de Marketing…

DUARTE, Jorge e colaboradores. Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia: Teoria e Técnica. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2008. FURASTÉ, Pedro Augusto. Normas Técnicas para o Trabalho Científico. Normas da ABNT. 14.ed. Porto Alegre: s.n., 2006. GODRI, Daniel. Marketing de Ação. 12.ed. Blumenau: EKO, 1997. GIL, Antonio Carlos. Técnicas de pesquisa em Economia e elaboração de monografias. São Paulo: Atlas, 2000. HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia…

ser excepcional. Tudo isso vem da iniciativa", diz. Logo que possível, quando você estiver pesquisando na internet, no Google digite Iniciativa e assista alguns vídeos (Vídeos para Iniciativa) que estão disponíveis: O problema não é meu; DANIEL GODRI - Atitude e Habilidade (You Tube) e outros. - LABORATÓRIO DE AUTOMAÇÃO DA MANUFATURA - TORNO A CNC - 12 CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA – CEFET/RJ 1. REVISÃO DE MATEMÁTICA Considerações gerais. Todo programador de um…

competências que o colaborador possuiu; • Fazer o cruzamento das informações apuradas nos passos anteriores, identificando o GAP de treinamento e traçando um plano de desenvolvimento específico para o colaborador. É muito válida a frase de Daniel Godri: “treine e valorize suas secretárias, porque elas podem, num único contato, melhorar ou destruir toda a imagem da sua empresa”. A valorização do profissional secretário executivo precisa ser praticada pelos executivos, pois…

problemas na sua vida pessoal, podem resultar em desmotivação e trazer sérias conseqüências para a organização. Manter a motivação é uma virtude, enquanto se vê algum sentido naquilo que se está fazendo. VIDEO “BOLA CHEIA, BOLA MURCHA” DANIEL GODRI CONSIDERAÇÕES FINAIS O líder motivado e motivador são fundamentais na organização. Seu papel é de extrema importância e sua função é estratégica, para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Assumir um cargo de…