Gestão Ti Prova

..............................................................08 2. Gestão de Pessoas ...............................................................................................12 3. Administração Contábil...........................................................................................22 4. Administração de Sistemas de Informação............................................................29 5. Gestão de Produção...........................................................

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual | Avaliação a Distância (AD) | Unidade de aprendizagem: Sistemas Integrados de Gestão Professor: Nome do aluno: Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Estudo de Caso* O método utilizado para o trabalho é o estudo

2 Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos dos sites TIEXAMES e COMEXITO. Para mais informações consulte o site www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Esta apostila contém textos referenciados de livros e artigos em inglês…

APOSTILA FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI COM BASE NA ITIL® V2 Este é um material complementar do curso e­learning da TIEXAMES. Atenção: leia os comentários de introdução na próxima página antes de prosseguir na leitura deste material. Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos do site TIEXAMES. www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato…

autorização expressa do autor. Flávio R. Pinheiro Jan/2007 Curso ITIL – Fundamentos Flávio R. Pinheiro Bacharel em Administração de Empresas pela FURB Pós graduando em MBA de Marketing pela FGV. Certificado em Gerenciamento de Serviços de TI – ITIL Foundation em 2005 pela EXIN. Certificado em COBIT Foundation pela ISACA em 2006. 6 anos de experiência no desenvolvimento de softwares para Service Desk, participando de vários projetos de implementação de Centrais de Serviços.…

desenvolvimento 4. O MERCADO 4.1. Clientes 4.2. Concorrentes 4.3. Fornecedores 4.4. Participação no Mercado 1. RESUMO EXECUTIVO A tecnologia da informação (TI) tornou-se uma fonte de vantagem competitiva para as empresas do século XXI. Cada vez mais os empregadores exigem uma mão-de-obra capacitada para operar neste novo ambiente tecnológico, vital para a eficiência dos processos e para a…

autorizar a abertura do Caderno de Prova. Após a autorização, confira a paginação antes de iniciar a Prova. 5. Este Caderno de Prova contém 16 (dezesseis) questões subjetivas. 6. Transcreva as respostas desenvolvidas no Caderno de Prova para o Caderno de Respostas Definitivo, valendose apenas do espaço reservado a cada questão. 7. Terá sua prova anulada e será eliminado do concurso o candidato que fizer uso de sinais e outros meios que possibilitem sua identificação nas provas, inclusive nos…

Implantação da Gestão de Dados Moderna Bergson Lopes © By Bergson Lopes, 2011. Todos os direitos reservados. contato@bergsonlopes.com.br ontato@bergsonlopes.com.br www.bergsonlopes.com.br Dados do Palestrante Bergson Lopes Rego, PMP é especialista em Gestão de Dados, Gerenciamento de Projetos e Governança de TI. Principal idealizador e multiplicador da filosofia da “Gestão de Dados Moderna” no Brasil, prestando regularmente treinamentos e palestras sobre o tema.…

APOSTILA FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI COM BASE NA ITIL® V2 Este é um material complementar do curso e­learning da TIEXAMES. Atenção: leia os comentários de introdução na próxima página antes de prosseguir na leitura deste material. Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos do site TIEXAMES. www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato…

informação no ambiente organizacional como ferramenta de apoio administrativo; Capacidade de análise do ambiente tecnológico organizacional; Resolução de problemas empresarias por meio de aplicativo Utilização das ferramentas de TI para comunicação; Identificação da TI como fator crítico de sucesso; Orientação para processos; Desenvolvimento pessoal; Visão Sistêmica; III- OBJETIVOS ESPECÍFICOS Os objetivos da disciplina Tecnologia da Informação é levar aos alunos a…