Gestão Tecnologia Da Informação

Gestão do relacionamento com os clientes em hotéis: análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e melhorar a satisfação dos clientes, utilizando a informação recolhida para criar experiências únicas e personalizadas aos hóspedes e que permita maximizar o lucro da empresa proveniente do relacionamento com o cliente. O CRM é definido com uma tecnologia de informação que serve de apoio

Avaliação TI e Sistemas de Informação Objetivo: Apresentar os principais aspectos citados na aula relacionando TI / Sistemas de Informação Obs.: Os slides de exercícios foram extraídos desse material Data da Avaliação 01 de outubro – Turma A e B (sala de aula) 02 de outubro – Turma C (sala de aula) O que é TECNOLOGIA da INFORMAÇÃO (TI) ? É o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação. (Rezende, 2000) A Tecnologia da Informação…

Gestão da Informação Hospitalar: Uma Proposta a partir do Estudo de Caso em um Hospital Universitário no Recife Autoria: Carolina de Fátima Marques Maia, Décio Fonseca, Mônica Ximenes Carneiro da Cunha Resumo A gestão da informação tem se tornado uma preocupação crescente nas organizações. Na área da saúde verifica-se que alguns estudos com esse enfoque vêm sendo realizados. No entanto, poucos autores abordam o tema considerando a realidade dos hospitais públicos, e em especial,…

GESTÃO DA TECNOLOGIA – EXEMPLO DA EMPRESA Gestão da Tecnologia da Informação é o conjunto de atividades, projetos e metodologias criadas em recurso da computação ou não com a finalidade de alinhar a TI ou a Tecnologia da Informação as estratégias de negócio. Por exemplo, uma empresa implanta uma área de suporte técnico ou Help Desk para auxiliar as demais áreas a melhor utilizar as ferramentas de informática e computacionais investidas ao longo do tempo, porém não mede o tempo para atendimento

Introdução As tecnologias de comunicação e informação estão ligadas a nós todos os dias da nossa vida, por isso é essencial fazer um estudo sobre o surgimento e evolução das mesmas. Consistem em processos de tratamento, controlo e comunicação de dados, fundamentalmente através de meios electrónicos. Os processos de tratamento de dados estão essencialmente ligados a informática e , portanto. À utilização de computadores ou sistemas informáticos. As Tecnologias da…

eletrônico de documentos em um software de gestão de processos Laura Vilela Rodrigues Rezende (UFG) - lauravil.rr@gmail.com Raidan Cruz Silveira (UFG) - raidan_hb@hotmail.com Rhavena Emanoela Tocach Pádua (UFG) - ravena-tocach@hotmail.com Resumo: Relato de experiência vivenciada no estágio supervisionado do ano de 2012, do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal de Goiás. O referido estágio foi realizado na empresa Interagi Tecnologia, localizada em Goiânia - GO, cuja…

Uso estratégico do sistema de informação gerencial: estudo de caso da Petrobrás na unidade de negócios da bacia de Campos (UN-BC) Simone Vasconcelos Silva (ISECENSA) – simonevsinfo@yahoo.com.br • Rua Aguinaldo Machado, 333 – Jockey Club – CEP 28020-130 – Campos dos Goytacazes-RJ Jhonathan Boechat Barreto (ISECENSA) – jhonboechat@yahoo.com.br Camila Rangel da Paixão (ISECENSA) – camila.paixão@hotmail.com Fernanda do Carmo Silva (ISECENSA) – adnanfer14@yahoo.com.br Lucimara Silva Nogueira…

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO * ASCENÇÃO BRAGA ** RESUMO A Informação assume, hoje em dia, uma importância crescente. Ela torna-se fundamental a nível da empresa na descoberta e introdução de novas tecnologias, exploração das oportunidades de investimento e ainda na planificação de toda a actividade industrial. A gestão de Sistemas de Informação e a sua inserção na estratégia empresarial são um factor chave na criação de valor acrescentado e das vantagens competitivas para a empresa. Se, por um lado

Geraldo Alves RA: 461794 LOGÍSTICA ESTRATÉGICA O aperfeiçoamento dos canais de informação é fundamental para revolucionar a distribuição, pois permite um acesso sistemático ao controle, antigamente inexeqüível, e sem poder, ainda naquela época, contar com ferramentas informacionais como computadores domésticos, redes e internet, já destacava a informação como elemento preponderante e funcional para o desenvolvimento de uma logística operando em sua…

mostra a importância dessa ferramenta na otimização dos recursos e a efetividade dos resultados, consistindo num diferencial para qualquer organização. Na elaboração de projetos os desafios e as dificuldades num processo de mudança, novas formas de gestão e de modelos organizacionais, novas abordagens de gerenciamento de projetos têm oferecido métodos e ferramentas para os desafios de gerir conhecimento e recursos, integrando interesses do cliente, empresa, sociedade e meio ambiente.…